При поломке холодильника необходимо воспользоваться денежными средствами из подушки безопасности

Обновлено: 17.05.2024

Темой сегодняшней статьи станет самый необходимый и первоочередной финансовый актив — финансовая подушка безопасности. Что это такое, для чего она нужна, в каких случаях ее можно использовать, а в каких — нет, каков должен быть размер финансовой подушки семьи или человека — обо всем этом вы получите полное представление, прочитав эту статью. (Если хотите почитать гораздо больше материалов на тему финансов и управления деньгами,добро пожаловать на нашу платформу Бизнес-идеи современности )

Наиболее часто встречающийся вопрос на эту тему — какова оптимальная величина финансовой подушки безопасности? Отвечаю: Оптимальный размер финансовой подушки — 6 месячных бюджетов для стандартной ситуации. Но в отдельных случаях, например, в преддверии финансового кризиса или при нестабильных, нерегулярных доходах, целесообразно увеличить размер финансовой подушки в 2 раза — до 12 месячных бюджетов.

Создание финансовой подушки безопасности — для многих людей или семей будет процессом небыстрым. Но все равно необходимым. Чтобы накопить финансовую подушку, следует ежемесячно откладывать часть доходов, причем делать это в первую очередь, сразу после поступления средств в бюджет, используя правило-сначала заплати себе!

Создание финансовой подушки безопасности — самый важный приоритет распределения бюджета после погашения долгов!

Сколько необходимо откладывать, чтобы накопить финансовую подушку?

Пока финансовая подушка безопасности не сформирована в нужном объеме, необходимо откладывать не менее 10% всех регулярных поступлений и не менее 50% случайных и незапланированных поступлений.

Таким образом, если откладывать по минимуму 10% в месяц, финансовая подушка безопасности размером в 6 месячных бюджетов будет сформирована только за 5 лет. Но если увеличить размер отчислений — то существенно быстрее, как видно из следующей таблицы:

Следующий важный вопрос: где, в чем хранить финансовую подушку безопасности? Активы, в которые она может быть вложена, должны соответствовать трем важнейшим критериям:

Максимальная надежность (вкладывать резервный фонд в рисковые активы недопустимо — это не инвестиции).
Сохранение от инфляции (хотя бы небольшая доходность, на уровне инфляции).
Мгновенная ликвидность (финансовая подушка должна иметь возможность частичного или полного изъятия для использования в любой момент).

Исходя из этих критериев, я вижу только два варианта хранения финансовой подушки безопасности:

Банковский вклад или карта/счет с возможностью частичного снятия и начислением процентов на остаток.
Наличная иностранная валюта: доллары/евро.

Выбор из этих вариантов можно делать уже на основе личных предпочтений и текущей ситуации. Например, если доходность вкладов ниже, чем рост курса доллара/евро, значит, валюта будет более предпочтительным вариантом.

Финансовая подушка безопасности создается для того, чтобы при наступлении определенных моментов ее использовать. Очень важно понимать, что это должны быть именно форс-мажорные ситуации, то есть, случившиеся внезапно, которые нельзя было предвидеть и предусмотреть. Так же ее нельзя использовать как сбережения или инвестиции. Чтобы было понятнее, приведу примеры.

Использование финансовой подушки допустимо в таких ситуациях:

Уволили с работы, пропал источник дохода (до нахождения новой работы используем подушку);
Автомобиль попал в ДТП, требуется дорогой ремонт (это форс-мажорная ситуация);
Поломался холодильник, нужно срочно покупать новый (это форс-мажорная ситуация);
Заболел родственник, требуется оплата дорогого лечения/операции (это форс-мажорная ситуация).

Использование финансовой подушки недопустимо в таких ситуациях:

Закончились деньги, а до зарплаты еще неделя (это не форс-мажор, а результат отсутствия планирования и учета расходов);
Купить хорошо растущие в цене акции, чтобы быстро заработать (для этих целей предназначаются инвестиции);
Купить подарок ко дню рождения родственника (это не форс-мажор, такие затраты необходимо планировать);
Хочется поменять автомобиль — продать старый и купить новый дороже (для этих целей предназначаются сбережения).

Обращаю внимание, что если часть средств финансовой подушки безопасности использовано, необходимо сразу же после нормализации ситуации начать вновь пополнять ее, пока она не будет сформирована в полном объеме.

Представьте мягкую подушку, на которую вы кладёте голову перед сном, чтобы комфортно провести на ней целую ночь. Она создаёт уют в доме и помогает вам расслабиться. Лежите вы на ней, и всё хорошо… Именно такое состояние покоя и уверенности в завтрашнем дне будет у вас, если вы создадите себе финансовую подушку безопасности.

Что это?

Финансовая подушка безопасности – это накопленный объем сбережений, при котором можно прожить определённое время, неожиданно потеряв основной источник дохода. Другими словами, это “заначка” или деньги на “чёрный день”.

Зачем она нужна?

При упоминании “подушка безопасности” одной из первых ассоциаций становится одноимённая подушка в автомобиле (airbag), которая предназначена для смягчения удара водителя и пассажиров в автомобильной аварии. “Денежная подушка” точно так же спасёт вас от возможного кризиса, увольнения и любой “аварии” в жизни.

Имея неприкосновенный финансовый запас, вы даже психологически почувствуете себя более защищенным и уверенным, и вас не выбьет из колеи внезапная поломка автомобиля или затопление соседей.

Как создать подушку безопасности?

1) Определите, сколько вы тратите в месяц.

Вам пригодится учёт расходов и доходов. Если вы вели его до этого, то вам нужно будет лишь подсчитать свои ежемесячные траты. Если нет, то придется либо пару месяцев записывать все траты или просто “прикинуть”, сколько денег вам хватит на то чтобы без проблем жить месяц. Как правильно вести учёт личных финансов читайте здесь.

2) Выберите срок своей “страховки”.

Оптимальный период, на который следует создавать финансовую подушку безопасности, составляет 3 и 6 месяцев.

3) Рассчитайте необходимую сумму.

Размер финансовой подушки безопасности определяется по следующей формуле: сумма ежемесячных расходов умножить на количество месяцев. Например, если в месяц вы тратите 30 000 рублей, а неприкосновенный запас хотите создать на 3 месяца, то вам нужно будет накопить 90 000 рублей.

4) Начните откладывать.

Подумайте, какой процент от своей заработной платы вы готовы откладывать в месяц. Чем он будет больше, тем быстрее вы добьетесь желаемого. Например, 10% или 20% с каждой зарплаты.

Где взять деньги?

Есть два основных варианта: зарабатывать больше или тратить меньше.

Лучше всего использовать оба. Подумайте о создании дополнительного дохода, в этом вам поможет наша статья “20 способов найти дополнительные деньги”. Научиться экономить мы вам тоже поможем: читайте краткое руководство по разумной экономии.

Где хранить деньги?

Кошелёк. Положите в него купюру в 5 000 рублей. Пусть она будет символом, приносящим удачу, и дополнительной мотивацией для вас. Однако весь свой неприкосновенный запас носить в кошельке, конечно, нельзя.

Депозит в банке. Это идеальный вариант, так как он лучше всего защитит от инфляции. Выбирайте вклад с возможностью пополнения и снятия денег в любой момент.

Золото. Драгоценные металлы всегда будут в цене, поэтому смело покупайте их. Вы сможете довольно быстро продать их банку даже в кризисное время.

Основные требования к созданию подушки безопасности:

Неприкосновенность. Категорически запрещается тратить отложенные деньги. Пропишите для себя, в каких именно экстренных ситуациях это можно будет сделать.

Возможность быстро получить средства. При возникновении экстренной ситуации деньги понадобятся срочно, у вас не будет времени на то, чтобы продавать, например, недвижимость.

Защита от инфляции. Хранить сбережения лучше всего в банке, на депозитном счете в разных валютах.

Если вы по каким-то причинам пока не готовы создавать себе неприкосновенный запас на будущее, то вы всегда можете воспользоваться нашим сервисом. По сути Platiza - это финансовая подушка безопасности для тех, кто заранее не позаботился о создании собственных денежных резервов.

Однако помните, что за пользование заёмными средствами придётся заплатить процент. Прибегнуть к помощи микрозайма можно тогда, когда вы знаете, что сможете его вернуть вовремя.

Не откладывайте дела “на потом”, советуем вам начать создавать свою финансовую подушку безопасности как можно раньше. Да, сначала придётся заставить себя экономить деньги. Будет сложно, но вам необходимо осознать, что это нужно для блага вашей семьи. Скоро вы выработаете в себе очень полезную привычку и жить станет легче, дышаться будет свободнее и увереннее. Пишите в комментариях о своих успехах и задавайте вопросы, мы будем рады вам помочь.

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

Высшее экономическое образование.
15 лет работы в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик.
Обладает сертификатами от ЦБ РФ. . Facebook. .

Государства, бизнесмены и организации создают резерв для поддержания стабильности в тяжелые экономические периоды. По схожей схеме и некоторые семьи накапливают неприкосновенную финансовую подушку безопасности на определенный срок. Без запаса средств мало кому удастся избежать рисков безденежья, пережить кризис и сохранить спокойствие. Но не все понимают значимость этого процесса.

Что такое финансовая подушка
В чем отличие от инвестирования
Почему финансовый резерв не стоит хранить в ценных бумагах
В каком виде хранить
Наличными
На дебетовой карте
На банковском вкладе
В какой валюте хранить
Как определить размер финансового резерва
От чего зависит способ хранения
Стратегия для небольшого запаса
Стратегия для крупного резерва
Когда начинать собирать и сколько откладывать
На что можно использовать

Что такой финансовая подушка безопасности, кому она нужна, какой у нее должен быть размер и с чего начать накопление, расскажет Бробанк.

Что такое финансовая подушка

Финансовой подушкой безопасности называют накопления отдельного человека или семьи, которыми можно воспользоваться максимально быстро. Но не обязательно это бумажные купюры. Главное, чтобы в резерве лежали наиболее ликвидные активы, которые можно быстро превратить в наличность – снять, обменять, вывести, проконвертировать, перепродать.

Особенность финансовой подушки в том, что ее нельзя расходовать просто так на повседневные траты или желания. Резерв формируют только на чрезвычайные цели. Такой финансовый буфер помогает пережить трудные периоды безденежья с наименьшими потерями для каждого члена семьи или отдельного человека.

Создают финансовый резерв за счет собственной прибыли. Собирают накопления семьи или отдельные лица, которые понимают значимость итоговой цели. Финансовые подушки формируют не только домохозяйства, но и страны, бизнес, предприниматели. Резервы нужны для периода финансовой нестабильности, кризиса или форс-мажорных обстоятельств.

Наличие финансовой подушки внушает спокойствие в сложные периоды жизни, позволяет сосредоточиться не на экстренном поиске денег, а на решении других задач. Если один из членов семьи теряет работу, он не станет хвататься за любое предложение о заработке, только для того чтобы покрыть насущные потребности семьи. Он сможет продолжить поиск той вакансии, которая лучше соответствует его профессиональным навыкам и умениям. При этом нет ни суетливости, ни стресса, а привычный уклад жизни семьи сохранен.

В чем отличие от инвестирования

Финансовую подушку, по сути, создают не для преумножения денег, а для решения временных финансовых трудностей. Например, при увольнении, заболевании, внезапных жизненных обстоятельствах личного или всеобщего характера – стихийное бедствие, карантин, чрезвычайная ситуация.

Главная задача инвестиций — приумножение накоплений или формирование источника пассивного дохода. Для этого подходят акции, облигации, инвестиционные счета, другие финансовые инструменты. Каждый инвестор выбирает сам, куда и в каком объеме направлять накопленные деньги, а также период вложения и степень риска.

Смешивать финансовую подушку и инвестиции получится не у всех. Но часть отложенных в резерв денег все-таки можно инвестировать при определенных условиях, о которых расскажем подробнее в этом обзоре.

Почему финансовый резерв не стоит хранить в ценных бумагах

Помещать все средства из финансовой подушки в инвестиционные инструменты нежелательно по трем причинам:

Но все эти минусы относятся к относительным. Если составить стратегию грамотно, то часть семейного резерва можно разместить без ущерба для суммы накопления.

В каком виде хранить

Хранить финансовый резерв можно несколькими способами:

наличными;
на дебетовой карте;
на банковском вкладе.

Наличными

Самый очевидный плюс наличных – свободный доступ к таким накоплениям. Но минусов гораздо больше:

инфляция, которая постепенно обесценивает накопления;
риск потратить деньги не по назначению;
потеря или кража.

Если хранить сбережения в сейфовой ячейке банка, то за это придется заплатить. Кроме того, не все банки обеспечивают круглосуточный доступ к ячейкам. Поэтому при хранении наличности на экстренные случаи следует задуматься о домашнем сейфе.

На дебетовой карте

Снять деньги с банковской карты можно даже ночью, главное найти банкомат своего обслуживающего банка или партнера. Для уменьшения влияния инфляции лучше выбирать карту с процентами на остаток средств на счете. Главные минусы хранения финансовой подушки на дебетовой карте:

за выпуск карты и ее обслуживание, скорее всего, придется платить;
платными также могут быть интернет-банк, смс-оповещения и другие сервисы, но от большинства дополнительных услуг можно отказаться и таким образом снизить затраты;
банк может изменить процентную ставку в любое время.

Дополнительная мера предосторожности — не использовать карту с большим остатком для покупок и расчетов, чтобы не скомпрометировать доступ к деньгам на счете и не потерять пластик.

Обратите внимание, что у большинства банков самые выгодные предложения по накоплению срабатывают, если соблюден минимальный лимит операций. Например, проведено расчетов на 10-50 тысяч рублей в месяц. Но, не все клиенты способны соблюдать такие требования. Поэтому заранее просмотрите условия банков по похожим предложениям с начислением процентов на остаток.

При хранении финансовой подушки на дебетовой карте следует отслеживать размер накопления. Законодательно защищены средства до 1,4 млн рублей в одном банке, все что сверх этой суммы можно потерять при банкротстве кредитной организации.

На банковском вкладе

При выборе программы банковского вклада надо подбирать такие депозиты, где допускают частичное досрочное изъятие с минимальными потерями накопленных процентов. Основные плюсы хранения семейного резерва на банковском вкладе:

процент по депозиту снижает влияние инфляции;
деньги не украдут и они не потеряются;
процентная ставка неизменна на весь срок действия депозита.

сложно рассчитать какая сумма может понадобиться срочно, если придется снимать весь депозит, то накопленные проценты будут минимальны;
график работы отделений может быть неудобным, не во всех банках можно растрогать депозиты удаленно или в выходные дни, что снижает мобильность вклада.

Ограничение по сумме как и для дебетовых карт – максимум 1,4 млн рублей в одном банке. Сбережения больше этого лимита лучше хранить в другом банке или другом активе.
Финансовую подушку можно раздробить на несколько направлений или использовать только одно.

В какой валюте хранить

Если финансовая подушка уже внушительная, то часть суммы желательно хранить в разных валютах. Иногда для этой цели используют пакет из свободно-конвертируемых наиболее распространенных валют — американские доллары, евро. А иногда добавляют наиболее стабильные валюты мира – швейцарские франки, японские иены, норвежские и шведские кроны.

На начальном этапе переводить российские рубли в другие валюты может быть нецелесообразно. На конвертацию могут уходить значительные суммы, особенно если покупать инвалюту не в самое благоприятное для рубля РФ время.

Наиболее распространенное распределение для россиян:

Рубли РФ	Доллары	Евро
30%	40%	30%
33%	34%	33%
20%	50%	30%

Можно выбирать любой из предложенных вариантов или разработать свою пропорцию. Также можно добавлять любую другую инвалюту, которая внушает больше доверия, чем евро, рубли или доллары.
Но не стоит хранить финансовую подушку в каких-то экзотических валютах. Помните: главная задача резерва – это его способность быстро превратиться в наличность, которая пойдет на нужды семьи.

Как определить размер финансового резерва

Размер финансовой подушки зависит от того есть в семье дети, а также другие иждивенцы или их нет. Чем больше членов семьи и зависимых лиц, тем на более длительный срок нужен резерв:

Для одиноких людей или семьи без детей запас формируется на 4-6 месяцев.
Для семей с детьми или иждивенцами – на период от 8 до 12 месяцев.

В обязательные траты включают – коммунальные услуги, арендную плату, кредиты, покупку еды, предметов обихода, сезонной одежды, обуви, а также другие расходы, без которых не обойтись. Для расчета суммы ежемесячных расходов желательно провести предварительный анализ и посмотреть, какой суммы хватает для обеспечения всех членов семьи, и добавить к ней 10-20%.

Например, доход семьи с детьми 200 тысяч рублей в месяц, а расходы 120 тысяч. Значит, на 12 месяцев понадобится финансовый резерв в сумме 1,440 млн руб. С учетом дополнительного запаса суммы в 1,5 млн рублей хватит для обеспечения семьи на год. Но только в том случае, если расходы не изменятся значительно.

Рекомендации по размеру финансовой подушки условны. Некоторые семьи предпочитают резервировать суммы на 2-5 лет проживания, чтобы не волноваться при наступлении затяжного кризиса или непредвиденных обстоятельств.

От чего зависит способ хранения

От размера неприкосновенного запаса зависят рекомендации по хранению финансовой подушки и ее распределению. Чем она больше, тем больше вариантов для маневра. На начальном этапе накопления стратегия должна быть максимально простой и понятной.

Стратегия для небольшого запаса

Например, собраны 150 тысяч рублей, поделить их на три депозита по 50 тысяч. Через три месяца, когда завершится срок первого депозита доложить его на вклад в 9 месяцев или оформить другой депозит на 12 месяце. То есть каждые 3 месяца открывается доступ к одной из сумм. Такая стратегия помогает минимизировать инфляцию и сохраняет доступ к определенной части денег.

Если вкладчику срочно понадобится определенная часть резерва, то можно изымать средства не из всех депозитов одновременно, а только из того, у которого самый близкий период завершения. При этом следует заранее уточнить в банке, можно ли расторгнуть вклад в режиме онлайн. Также желательно оформить депозитную карту в этом же банке. Тогда сохраняется максимально удобный и быстрый доступ к деньгам. Например, если закрыть вклад можно через интернет-банк, то вывести деньги и снять их со счета получится в банкомате даже в выходные дни или ночью.

Такая стратегия решает одновременно три задачи:

деньги не хранятся напрямую на карте, что защищает их от кражи и вывода в случае утери карты или компрометации пин-кода;
по вкладу установлен процент, который хотя бы немного компенсирует обесценивание денег под влиянием инфляции;
угроза потерять накопленные проценты страхует деньги во вкладе от сиюминутного желания взять и потратить сумму не по назначению.

Когда первый этап накопления пройден и финансовая подушка стала больше, то можно переходить к другой стратегии или продолжить использовать эту. Какому пути следовать каждый решает для себя сам.

Стратегия для крупного резерва

Когда сформированный резерв семейного бюджета достиг минимально необходимого запаса, то всю сумму сверх рассчитанного лимита можно направлять на инвестирование. Но вкладывать деньги можно только в безрисковые активы. То есть для семьи из вышеописанного примера, которой на год хватит 1,5 млн рублей, все что больше этой суммы можно вкладывать в короткие или среднесрочные финансовые инструменты.

О том, куда вложить деньги, чтобы получать ежемесячный доход узнайте из этой статьи Бробанка. В другом обзоре изучите 5 лучших способов приумножения накопленных сбережений.

Тем, кто решил заняться инвестированием отдельно от финансовой подушки, понадобится отслеживать только сохранность отложенного резерва. Всё, что больше неприкосновенного запаса должно работать и приносить максимально высокую прибыль, а безрисковые инструменты отличаются минимальной доходностью. Поэтому не обязательно все свободные деньги семьи хранить в финансовой подушке.

Когда начинать собирать и сколько откладывать

Формирование резервной подушки для семейного бюджета – первый этап финансового планирования. Поэтому начинать откладывать можно сразу, как только зародилась мысль об этом или появились доходы.

Финансово грамотные родители стараются выработать навык разумного накопления у своих детей, тем же, у кого такой привычки нет, понадобится ее сформировать. О том, как начать копить и откладывать деньги прочитайте в отдельном материале Бробанка.

Даже при небольшой, но регулярной заработной плате можно искать пути оптимизации расходов. Начинать накопление можно с 10% от суммы поступлений. Большинство семей не замечают существенной разницы между проживанием на 100% или 90% от доходов, при условии, что все расходы оптимизированы. Но такой путь не очень эффективен. Для накопления резерва в 1 месяц придется откладывать 10 месяцев, для формирования подушки на один год – уйдет 10 лет. Поэтому если 10% в месяц кажется мало, то в резерв можно отправлять все дополнительные поступления:

бонусы;
премии;
13-ю зарплату;
доходы от подработки;
сдачи в наем жилья, автомобиля или другого имущества;
любых других поступлений, не связанных с заработной платой.

Не стоит ждать понедельника, следующего месяца, нового года или повышения заработной платы – разумнее начинать сразу. Если доход от работодателя приходит на карту, можно настроить автоматическое списание суммы, которая будет уходить на специальный счет, как только проходит зачисление зарплаты.

На что можно использовать

Финансовую подушку используют в двух глобальных направлениях:

Экстренная потребность в деньгах. Это первая и главная цель, для которой и формируют денежный резерв. Увольнение на работе, прорыв труб, пожар, авария, болезнь и многие другие ситуации могут привести к тратам денежного резерва. Если есть свой бизнес, семья и дети, то таких ситуаций будет еще больше, предусмотреть каждую невозможно, но подстраховаться резервом можно и нужно.
Внезапные инвестиционные возможности. Наиболее выгодные предложения для инвесторов открываются в резкие или затяжные кризисы. Не все владельцы финансовой подушки смогут грамотно оценить риски и перспективы вложения. Но если определенный опыт инвестирования уже есть, то в это время можно купить активы по самым привлекательным ценам.

Второй вариант подойдет не всем. На него можно направлять только определенную долю от всего накопления, чтобы не остаться ни с чем.

Если форс-мажор наступил, и семье пришлось залезть в финансовую подушку, то после выравнивания ситуации ее следует планомерно пополнять. Главное уяснить, что чрезвычайная ситуация – это не отпуск, не новый автомобиль или шуба на распродаже, а те обстоятельства, которые существенно влияют на способность семьи зарабатывать.

Если заемщик будет уволен с работы без накопленного запаса, то он может стать банкротом. А с денежным резервом он сможет выполнять свои обязательства перед банком в течение определенного периода и при этом искать работу по своему профилю.

Если у вас нет какой-то вещи, а она вам нужна, не обязательно ее покупать, можно взять напрокат. Особенно это актуально, если речь идет о спортивном инвентаре: тренажере, велосипеде, сноуборде и т.д. И хранить вне сезона не нужно, и полезное времяпровождение обеспечено. А может, необходим домашний кинотеатр или игровая приставка, чтобы скоротать долгие вечера? Решено — берем!

Однако предмет проката может сломаться. Как понять, когда это произошло? Изначально он был передан неисправным или сломался в процессе эксплуатации? Каковы могут быть последствия, если предмет проката поврежден по вашей вине? Разбираемся в материале.

Проверка исправности

Вы выбрали в пункте проката необходимую вещь. Далее в вашем присутствии должна быть проверена ее исправность .

Проверка может выглядеть по-разному в зависимости от самого предмета проката:

— осмотр — в отношении абсолютно всех предметов проката. В результате осмотра можно выявить поломки, загрязнения, неисправности, инородные тела, неукомплектованность и др.;

— проверка функциональности — если это музыкальный инструмент, то можно проверить звучание, тембр, если бытовой прибор — его работу (нагрев, охлаждение, звук и т.д.);

— проверка подключением к сети переменного тока — если это бытовая техника или иные приборы, работающие от сети.

Таким образом, если нужная вам вещь исправна — вы ее берете. Если она неисправна, пункт проката может предложить другую.

Правила пользования предметом проката

Для того чтобы можно было использовать предмет проката по назначению, в пункте проката вас должны ознакомить с правилами его эксплуатации . Обычно в договоре проката содержится соответствующий пункт, и при подписании договора вы подтверждаете, что с правилами эксплуатации ознакомлены.

На заметку
Зачастую пункты проката не рассказывают о правилах эксплуатации наиболее популярных предметов проката, полагая, что все и так о них осведомлены. Однако, как показывает практика, о некоторых особенностях все же стоит напоминать. Например, о том, что холодильник не стоит ставить под прямые солнечные лучи или рядом с батареей; что в утюг рекомендуется заливать дистиллированную воду, а не из-под крана; что карнавальные костюмы не стоит стирать или самостоятельно подгонять под размер, и т.д.

Пункт проката может выдать вам инструкцию по эксплуатации, которая идет в комплекте с предметом проката от изготовителя (при ее наличии), либо собственные правила, которые обычно менее объемны и содержат самые важные указания по эксплуатации предмета проката.

Обнаружение поломки (повреждения, скрытого дефекта)

Вы некоторое время эксплуатировали взятую напрокат вещь и затем обнаружили, что она неисправна.

Повреждения могут быть разные: видимые невооруженным глазом и невидимые, препятствующие работе предмета проката и не мешающие этому, устранимые и неустранимые и т.д.

Как правило, для нас имеют значение те недостатки в предмете проката, которые не позволяют пользоваться им в целом по назначению или мешают пользоваться отдельными его функциями. Полагаем, что мелкие недостатки, связанные с износом изделия или обусловленные тем, что в прокат сдается бывший в употреблении предмет, к таковым не относятся.

При обнаружении поломок, не позволяющих пользоваться предметом проката в полной мере, вам следует сообщить о них в пункт проката .

Сообщить можно по телефону, или оставив заявку на сайте в интернете, или другими способами, указанными в договоре проката.

Обратите внимание!
Плата за прокат не взимается за период, в течение которого вы не могли пользоваться предметом проката. При этом вы вправе потребовать соразмерного уменьшения платы или продления срока проката на соответствующее количество дней .

Далее, как правило, с вами свяжется работник пункта проката, чтобы согласовать время прибытия мастера. Мастер на месте осуществит диагностику недостатков и сделает выбор между заменой и ремонтом предмета проката, а также по возможности сам ремонт .

Мастер может задать вам вопросы о пользовании предметом проката:

— когда были обнаружены недостатки;

— проверялась ли его исправность в пункте проката;

— работал ли он дома и как вы им пользовались и др.

Это делается для того, чтобы определить момент поломки предмета проката и возможного виновника этой поломки.

Ремонт или замена предмета проката

Пункт проката должен безвозмездно отремонтировать предмет проката на месте либо заменить на другой .

Он обязан сделать это в срок до 10 дней (в договоре проката может быть предусмотрен более короткий срок).

Обратите внимание!
Вы не имеете права сами ремонтировать предмет проката .

Ремонт на месте означает, что мастер пункта проката прибудет туда, где находится предмет проката. Во время диагностики поломки мастер может увидеть признаки пользования предметом проката в нарушение правил эксплуатации.

Более достоверно определить возможную причину и сроки поломки может помочь независимая экспертиза .

Если вы оспариваете свою вину в поломке предмета проката, то можете сами заявить о проведении такой экспертизы . Пункт проката также может стать инициатором ее проведения.

Экспертиза проводится за счет пункта проката. Если она покажет, что предмет проката был сломан после его передачи вам из-за нарушения правил пользования, хранения, транспортировки или действий третьих лиц или непреодолимой силы, вам необходимо будет оплатить стоимость его ремонта и доставки в пункт проката, а также возместить расходы, связанные с проведением экспертизы (если она проводилась) .

Если же вы не согласны с заключением экспертизы, назначенной пунктом проката, можете оспорить ее в судебном порядке и провести экспертизу за свой счет. Если она не установит вашу вину в поломке, пункт проката возместит вам расходы, связанные с проведением экспертизы .

Обратите внимание!
Если в результате поломки предмета проката причинен вред (жизни, здоровью, наследственности, имуществу), вы имеете право на его возмещение в полном объеме пунктом проката или изготовителем предмета проката независимо от его вины . Например, в результате взрыва некачественной микроволновой печи причинен вред здоровью человека (ожоги, раны), а также имуществу (повреждения мебели и другой бытовой техники).
В случае признания вины пункта проката или изготовителя вы имеете право и на компенсацию морального вреда .

Кроме того, если на предмете проката есть пломба, вы не можете ее вскрывать или повреждать каким-либо способом. Пункт проката должен уведомить вас о наличии пломбы и о последствиях ее повреждения . При нарушении вами пломбы пункт проката вправе провести экспертизу для проверки качества предмета проката за ваш счет .

Судебная практика
Суд кассационной инстанции отменил решение суда первой инстанции и направил его на новое рассмотрение, поскольку должным образом не выяснено, были ли соблюдены арендатором правила эксплуатации арендованного бензореза, не была проведена экспертиза поломки, а только осуществлен ремонт. При этом суд первой инстанции отказал во взыскании с арендатора возмещения стоимости ремонта бензореза, взыскании упущенной выгоды и процентов за пользование чужими денежными средствами. При передаче бензореза его исправность проверялась только включением в сеть, проверка заправленного в него топлива не проводилась. По мнению ремонтной организации, поломка произошла из-за некачественного топлива. При этом арендатор, по его словам, не заливал в бензорез другое топливо. В связи с этим суд пришел к выводу, что вина арендатора в нарушении правил эксплуатации имущества не доказана .

Читайте также: