Вирпул холодильник гарантийный ремонт

Обновлено: 17.05.2024

Оперативный ремонт и выезд в удобное вам время по всей Москве и области в день обращения (мастера при себе имеют весь необходимый инструмент, базовые комплектующие и расходники для ремонта холодильников Whirlpool).

Мастера с опытом работы более 5 лет. Многие из них имеют лицензии и сертификаты. Официальная гарантия до 3 лет.

О производителе

Все время своего существования (с 1911 года) компания Whirlpool активно внедряла инновационные технологии, расширяя ассортимент и стремясь достичь идеального соотношения цена-качество. Помимо варочных поверхностей, микроволновых печей, в ее ассортименте особое место занимают холодильники.

Они выгодно выделяются сдержанным и лаконичным дизайном, высокой надежностью и безопасностью эксплуатации. Уже с 2003 года предприятие полностью отказалось от вредных хладагентов, отдав предпочтение таким маркам фреона, как R-134 или R600. Внутри холодильников скрывается сложная с инженерной и технологической точки зрения система, которая требует бережного к себе отношения.

Размещая агрегат вплотную к стенам и отопительным прибором, пренебрегая оптимальной периодичностью разморозки и эксплуатируя при чрезмерно низких температурах и частых перепадах напряжения, можно легко вывести устройство из строя.

Лицензии и сертификаты

Наши преимущества:

Бесплатная диагностика. Точная причина неисправности определяется с использованием инструментальных методов диагностики.
Скидки до 10% при заказе через сайт . Для инвалидов и пенсионеров предусмотрена скидка 30% (только на выполненные работы).
Профессиональный ремонт холодильного оборудования Whirlpool и других производителей. Ремонтируем бытовые, торговые и промышленные холодильники любого ценового диапазона и сложности!
Ремонт в день обращения с выездом по Москве и Московской области.
Оригинальные комплектующие. По желанию заказчика предоставляем качественные аналоги, которые поставляются от лучших производителей.
Опыт мастеров сервисного центра составляет более 5 лет. Наши сотрудники постоянно повышают уровень квалификации, что подтверждается сертификатами.
Срок гарантийных обязательств – до 3 лет (в зависимости от вида проведенных мероприятий). Предоставляем официальную гарантию!

Часто встречающиеся симптомы неисправностей

Холодильники Whirlpool – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:

Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.

Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.

Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.

Причина зачастую скрывается в поломке модуля оттайки, термостата или в настройках терморегулятора.

В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.

В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.

Для каждой модели холодильника есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.

Дренажное отверстие засорено, что не позволяет технике своевременно отводить воду в системах с No Frost.

За 2020 год мы отремонтировали:

камер, агрегатов, чиллеров

Знаем о холодильном оборудовании Whirlpool всё и даже больше!

Услуги и цены

Услуги и симптомы поломки	Стоимость
Консультация	БЕСПЛАТНО
Выезд мастера	БЕСПЛАТНО*
Доставка комплектующих	БЕСПЛАТНО
Диагностика	БЕСПЛАТНО
Диагностика (в случае отказа от ремонта)	490 руб.
Диагностика холодильников Side-by-Side (в случае отказа от ремонта)	990 руб.
Симптомы неисправности
Холодильник не включается	от 1 000 руб.
Холодильник подтекает	от 1 000 руб.
Ошибка о неисправности	от 1 000 руб.
Сильный шум от холодильника	от 1 700 руб.
Компрессор включается на 1-15 сек. и отключается	от 2 500 руб.
Основная камера холодильника перемораживает	от 2 500 руб.
Намерзает шуба из снега (перемораживает)	от 2 000 руб.
Основная камера не набирает температуру	от 1 700 руб.
Морозилка не набирает температуру (плохо морозит)	от 2 500 руб.
Наименование услуги
Замена пускового реле	от 500 руб.
Замена термостата	от 700 руб.
Замена фильтра	от 700 руб.
Установка / Замена клапана шредера	от 700 руб.
Замена таймера оттайки	от 900 руб.
Замена конденсатора	от 900 руб.
Чистка дренажа	от 900 руб.
Замена сетевого кабеля	от 900 руб.
Замена плавкого предохранителя	от 900 руб.
Работы по электропроводке	от 900 руб.
Устранение утечки	от 1 400 руб.
Заправка фреоном	от 1 400 руб.
Замена температурного датчика	от 1 500 руб.
Ремонт испарителя	от 2 000 руб.
Ремонт блока управления	от 2 500 руб.
Замена двигателя вентилятора	от 2 500 руб.
Устранение засора капиллярной трубы	от 2 500 руб.
Замена капиллярной трубы	от 2 700 руб.
Замена воздушной заслонки	от 2 700 руб.
Замена / Ремонт мотора-компрессора	от 2 700 руб.
Замена ТЭНа оттайки	от 2 700 руб.
Устранение утечки в запененной части	от 5 000 руб.
Прочее
Замена уплотнителя двери	от 1 000 руб.
Перенавеска дверей	от 1 500 руб.
Регулировка дверей	от 1 500 руб.
Замена петель на двери	от 2 000 руб.

Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников Whirlpool на дому, включая:

Когда нужно срочно вызвать мастера?

Настоятельно рекомендуется обращаться в наш сервисный центр при возникновении малейшей неисправности. Как показывает практика, если не обратить на поломку внимания, то она только усугубится и повлечет за собой выход из строя и иных элементов.

Не поддерживается низкая температура в одной либо обеих камерах;
Температурный режим намного ниже заданного пользователем уровня;
Обледенение испарителя;
Отказ электродвигателя от работы либо его кратковременное включение;
Повышенный уровень шума, со стуком и дребезжанием;
Возникновение неприятного запаха, который не проходит после полной разморозки и очистки агрегата.

Популярные вопросы и ответы

Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики холодильника. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель холодильника Whirlpool + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.

Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.

В некоторых случаях необходимо разморозить холодильник. Уточняйте информацию при оформлении заявки.

Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.

Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.

Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Whirlpool + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.

Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев.

Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).

Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).

Зачастую, если выходит из строя холодильное оборудование, вызывать специалистов рекомендуется незамедлительно. Это правило касается как бытовых агрегатов, так и установленных на промышленных и торговых объектах

Как вызвать специалиста?

Любые неполадки с холодильным оборудованием доставляют массу неудобств, ведь становится негде хранить продукты. Мы готовы очень быстро избавить вас от хлопот, связанных с восстановлением функциональности изделия.

На нашем сайте есть и онлайн-заявка для обратного звонка . Введите в соответствующие поля ваше имя, номер телефона и краткое описание поломки – и в кратчайшие сроки вам поступит обратный звонок.

Мы будем признательны, если вы укажите:

Точное название компании-изготовителя и модель (например, Whirlpool ART 963/A+/NF, ART 9610/A+). Получить информацию о названии холодильника можно из инструкции по эксплуатации, гарантийного талона либо найти на внутренней или внешней поверхности агрегата;
Наиболее заметные признаки неисправности. Речь может идти об образовании наледи на задней стенке, неработающем дисплее, сильном перемораживании в морозильной камере и т.п.

Эти данные пригодятся нашим мастерам для предварительной диагностики устройства, а также для выбора нужного инструмента, оборудования и запасных деталей для выезда к вам на дом.

Какие ошибки и поломки могут возникнуть в процессе эксплуатации холодильников?

Современные модели содержат в себе огромное количество электронных приборов, отличающихся высокой чувствительностью к условиям внешней среды. Смена окружающей температуры, чрезмерная влажности, периодические и даже кратковременные перепады напряжения становятся причиной того, что ТЭН, вентилятор, испаритель или компрессор выходят из строя.

Сигнализировать и подсказывать о возникших поломках – задача специальной электронной системы, которая выводит на дисплей коды ошибок. Вот некоторые из них:

В холодильной камере сломан датчик температуры;
Нуждается в ремонте температурный датчик испарителя;
Возникла необходимость замены датчика температуры в «морозилке;
Потеря связи между дисплеем и платой управления

Коды ошибок холодильников Whirlpool

Характеристика неисправностей, их причин и способов устранения

Качество и надежность работы холодильников Whirlpool известно всему миру. Вследствие нарушения правил эксплуатации и естественного износа они порой ломаются. Ниже представлена полезная информация о том, как проявляются поломки и как работают наши мастера по их ликвидации.

Воспроизвести

1. Неисправность термодатчика

Вне зависимости от причины поломки при неисправном термодатчике наблюдается:

Горение лампочки;
Мерцание светодиода красного цвета на корпусе холодильника;
Появление на дисплее кода ошибки и подача звукового сигнала (для модификаций с электронным управлением, как у ART 9813/A++ SFS);
Снижение качества охлаждения в одном отделении (в двухмоторных изделиях типа ART 876/G) или в обоих (касается однокомпрессорных вариантов, как BSNF 9752 OX).

Если электродвигатель вообще не включается, то неполадку следует искать в обрыве электроцепи, что соединяет терморегулятор и компрессор, из-за чего команда на включение не проходит. Также может возникнуть ситуация, когда сломанный термодатчик подает неверную информацию: например, что температурный уровень находится в норме, вследствие чего нужды во включении мотора не возникает.

Если данные говорят об обратном (о якобы высокой температуре), то будет наблюдаться интенсивная работа компрессора, с редкими выключениями.

Ввиду сложности и трудоемкости замены электродвигателя стоимость услуг нашего сервисного центра будет составлять от 3500 до 4500 руб.

2. Поломка управляющей платы

Неработающий мотор;
Отсутствие признаков подключения к электросети;
Нет подсветки;
Комнатная температура в камерах;
Появление запаха горелой пластмассы.

3. Утечка в стальном контуре обогрева

Для увеличения срока бесперебойной службы контур обогрева производится из стали. Под воздействием влаги на стали может начаться коррозийный процесс, который приведет к образованию крошечных отверстий. Именно через них постепенно будет вытекать хладагент, от которого зависит хладопроизводительность агрегата.

По мере вытекания фреона нарастает интенсивность работы электродвигателя, так как он получает команду догнать температуру внутри холодильника до требуемых значений. После испарения хладагента работа компрессора полностью прекращается.

В однокомпрессорных моделях (ARG 590, ART 9610/A+) наблюдается увеличение температуры в морозильном и холодильном отсеке. Для двухмоторных вариантов свойственна неработоспособность только того отделения, чей мотор вышел из строя. Загорание красной аварийной лампочки, редкие выключения мотора, а затем его полная остановка свидетельствуют о том, что устройство нуждается в проведении ремонтных работ.

Заказав у нас услуги по ремонту, вы получите уверенность в абсолютной герметичности контура обогрева. Специалисты создадут вакуум и пустят в систему фреон (R-134 или R600). Примерная цена составит от 4000 до 5500 руб.

Примеры выполненных нами работ

Холодильник Whirlpool ARZ 5200
Задача: обеспечить создание нужного температурного режима, так как агрегат перестал морозить и охлаждать.

Ремонт: В ходе диагностики выяснилось, что причина кроется в электронном модуле. После демонтажа специалисты его отремонтировали и установили обратно.

Цена: 4300 руб.

Ремонт: к поломке привела разгерметизация трубопроводной системы. Это повлекло за собой пайку поврежденных коррозией элементов, вакуумизацию и накачку в систему фреона.

Цена: 3700 руб.

На все работы, выполненные нашими специалистами, была оформлена гарантия.

Мы работаем с корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников Whirlpool, но и промышленным холодильным оборудованием.

На сайте производителя Вы сможете получить полную информацию о новинках продукции, выбрать технику, скачать пользовательскую инструкцию, узнать больше о самой компании.

Сервисный центр Норд является одним из опытнейших сервисных центров по обслуживанию техники марки Вирпул. Именно наш сервис первым получил авторизацию от фирмы Вирпул. Вот уже на протяжении более 20 лет мы успешно обслуживаем весь спектр техники, производим гарантийные и послегарантийные ремонты. Мастера сервисного центра ежегодно проходят техническое обучение и повышают свою квалификацию. Только сервисный центр Норд обладает уникальным правом на проведение сложнейших ремонтов холодильников и морозильных камер Вирпул на территории Свердловской области по методике производителя. Прямые поставки деталей с заводов производителей и огромный опыт накопленный годами, позволяет нам производить качественные и доступные ремонты в кратчайшие сроки.

Срок гарантии
Условия действия гарантии
Срок гарантии

Гарантийный на холодильники и морозильные камеры и на остальную технику (стиральные и посудомоечные машины, плиты, варочные поверхности и духовые шкафы) гарантия составляет 12 месяцев с даты продажи изделия магазином. Гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В случаях промышленного использования, использования в офисах, в предпринимательских целях, в сферах здравоохранения, просвещения, общественного питания, в местах всеобщего пользования и т. п. производителем устанавливается срок гарантии 3 месяца, а общий срок службы ограничивается 1 годом.

Вызвать мастера для устранения неисправности можно по телефону (343) 310-00-91 или воспользовавшись формой вызова на нашем сайте.

Условия действия гарантии

Приобретая технику, внимательно ознакомьтесь с инструкцией и условиями действия гарантии. В случае возникновения сбоев в работе ни в коем случае не прибегайте к услугам частных мастеров. Обращайтесь за помощью в авторизованные мастерские, так как производитель ограничивает доступ неавторизованных мастеров к технической документации и программному обеспечению с целью повышения качества ремонта.

Сохраняйте гарантийный талон и платежные документы на протяжении всего срока действия гарантии. При продаже изделия продавец обязан заполнить гарантийные документы, указав в них дату продажи, данные модели и заверив информацию печатью. При потере гарантийного талона гарантийный ремонт возможен только после согласования его проведения с производителем, в данном случае необходимы платежные документы подтверждающие факт приобретения техники.

В соответствии с пунктом 7 условий гарантии, изложенных в сервисном сертификате производителя, в случае вызова мастера авторизованного сервисного центра для проведения проверки качества, в результате которой выявилось отсутствие недостатка или было выявлено, что недостатки возникли в следствии нарушения правил транспортировки, установки, эксплуатации, действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, диагностика изделия производиться бесплатно, а транспортные расходы оплачиваются потребителем по прейскуранту сервисного центра.

Гарантийные обязательства не распространяются:

На недостатки изделия, которые возникли в следствие несоблюдения требований производителя, изложенных в инструкции, нарушения правил транспортировки, хранения и эксплуатации.
На недостатки, вызванные неправильной установкой, в том числе подключение к неправильному напряжению в сети.
На изделия, которые подвергались конструктивным изменениям и ремонту неуполномоченными лицами.
На изделия, с которых удалены данные о серийном и продуктовом номере
На недостатки, вызванные непреодолимой силой (перепады напряжения, стихийные бедствия, явления природы, пожар, на попадание внутрь изделия посторонних предметов и жидкостей, на воздействие домашних животных, муравьев и тараканов и т. д. )
На механические повреждения изделия
На расходные материалы, такие как лампочки, элементы питания, фильтры, мешки.
Более полную информацию Вы можете получить на гарантийном талоне производителя.

Недавно на бытовой технике стали появляться стикеры обещающие целых 10 лет гарантии на запчасти, звучит шикарно и даже в какой-то степени побуждает к покупке, давайте разберемся что это и какие подводные камни нас ждут.

Важно о регистрации техники Индезит и др

1 год гарантии у нас остается и без регистрации

10 лет гарантии на запчасти начнет действовать, только если позвонить по указанному телефону в течении 60 дней с момента покупки:

В гарантию входят любые функциональные неисправности, возникшие из-за производственных дефектов и не по вине потребителя.

Программа только для России

При регистрации в программе предлагаются и другие платные услуги по подписке! В этом будьте очень внимательны, надо четко знать — не беру никаких дополнительных услуг, а если вы внушаемы или если звонит старшее поколение могут быть проблемы.

В будущем, при обращении в колл-центр и ремонте через авторизованный сервисный центр, клиент будет оплачивать только работу и выезд мастера, а запчасть будет заменена по гарантии.

Нужна ли гарантия 10 лет на технику?

Нет, и это становится понятно, если ознакомиться с правилами акции.

Единственный вариант при котором я бы зарегистрировала технику в программе — это очень высокая цена изделий плюс проживание в крупном городе.

Рассмотрим подробнее подводные камни данной акции:

По итогу мы получаем — ничего. Просто красивый рекламный слоган, а при возникновении поломки у нас получится следующее — мы вызываем мастера и оплачиваем его работу. А если в городе нет сервисного центра, то цена будет еще дороже за счет транспортных расходов. Мастер изучает проблемы и только если он признает, что имеет место реальный дефект, допущенный при производстве, производится бесплатная замена, этим же мастером, работа мастера оплачивается. Вероятность, что поломка незначительная — велика, детали всегда есть в наличии, купить их не проблема, сервисные центры или мастера с авито прекрасно справляются с задачей, а некоторые поломки можно устранить самостоятельно.

Нужны ли 10 лет? Для выявления производственного брака вполне достаточно года гарантии.

Отдельно стоит сказать о честности сервисных центров, те с которыми мне пришлось столкнуться, к сожалению были плохими. Пока мы не сталкивались с техникой whirlpool, но была ситуация когда при явном дефекте, центр давал заключение, что всё отлично.
Скорее всего доказать, что случай подходит под гарантию будет не просто.

Следующий пункт. Конечно же все эти доп.услуги, гарантии, страховки — это чистой воды выкачивание денег. А уже если техника недорогая, то они и вовсе не нужны, тут вполне возможно отдать за дополнительные услуги и мастеров полную цену купленной техники.

Например, мы приобрели стиральную машинку (с бонусами и акциями) за 11 000 рублей. Нам совсем не нужна навязанная мифическая гарантия за 3 000 рублей и другие платные услуги.

Любопытно, что регистрация проходит по телефону, скорее всего это сделано чтобы покупатель не могу обдумать поступающую к нему информацию, ведь при регистрации через сайт у нас есть возможность почитать правила и всё хорошо обдумать, а в случае с телефоном, человека просто оглушают информацией, а опытный представитель фирмы навязывает всё новые и новые услуги. У вас нет возможности прочитать договор.
Посмотрите срок службы техники, например, у нас было написано, что срок службы машинки 8 лет…интересно как данный факт совмещается с гарантией 10 лет. Думаю, что не с выгодой для потребителя.

Это интересно:

Ухаживайте за собой. За телом, за душой. Покупайте хорошие вещи, вкусную и полезную еду, балуйте…

Микрозелень становиться всё популярнее и это не удивительно, ведь при минимуме затрат, на своем подоконнике…

Информация от производителя Препарат активирует синтез белков, углеводов и витаминов в растении;повышает энергию прорастания семян,…

Гарантия 10 лет на запчасти к технике Индезит, whirlpool hotpoint-ariston, indesit, stinol, whirlpool отызыв : 3 комментария

еще важныйй нюанс
еслии вы живете не в крупном городе миллионнике, то можно забыть про гарантию
купили плиту, буквально через 3 месяца сломался элекророзжиг, написали, получили ответ — ждите мастера, месяц ждем, ни ответа ни привета
пользуемся спичками, как в каменном веке

Спасибо за комментарий. К сожалению, по моему опыту всё так же.

То же самое ,заказал запчасть по гарантии ни ответа ни привета, никто ничего не знает.

Добавить комментарий Отменить ответ

Привет!
Меня зовут Любовь Треймут.
И я очень рада видеть Вас в моём блоге.
Наливайте чай, берите конфеты и устраивайтесь поудобнее, здесь тепло, хорошо и уютно.❤

Гарантийные обязательства

У клиентов есть возможность получить 12 лет дополнительного бесплатного обслуживания на двигатель стиральной машины. Акция действует на модели, купленные с 12.07.2017.

Особенности гарантии от Whirlpool:

Аксессуары и запасные части, которыми не комплектуется СМА и покупающиеся в дополнение, не ставятся на гарантийный учет.
Изготовитель обязан предоставить гарантийные услуги только в случае соблюдения правил эксплуатации.

Каждая стиральная машинка-автомат Whirlpool комплектуется гарантийным талоном от производителя.

Чтобы в дальнейшем не возникло проблем со стиральной машинкой, покупатель должен проверить заполнение талона. Неправильное внесение сведений или отсутствие какой-либо записи может стать поводом к отказу в бесплатном обслуживании и ремонте.

Обратите внимание, в талоне должны быть указаны такие моменты:

Когда продано изделие.
Модель СМА и ее серийный номер.
Печать продавца и его реквизиты.
Подписи — продавца и покупателя.

Неисправности, связанные с ошибками сборки, во время гарантийного срока устраняются без оплаты. Подтверждаются права на обслуживание набором документов — чеком, правильно заполненным талоном, а также инструкцией по эксплуатации.

Документы, прилагаемые к стиральной машинке, необходимо сохранять на протяжении всего времени пользования.

Кто предоставляет услуги?

Обращаясь в не авторизованную мастерскую, владельцы СМА теряют право на бесплатное обслуживание по гарантии.

Условия обслуживания

Гарантия не касается следующих видов работ:

Установка и подключение.
Очистка — внутренняя и наружная, регулировка и прочий уход.
Замена расходных материалов.

В услугах откажут, если будет установлено, что неисправности в стиральной машинке возникли по вине владельца, нарушившего правила эксплуатации. К негарантийным случаям также относят несоответствие параметров электроснабжения и водоподачи установленным нормам.

Мастера сервисной мастерской, проводящие ремонт и обслуживание по гарантии, обязательно заполняют соответствующие поля в прилагаемом талоне.

Прежде чем приступить к эксплуатации стиральной машины-автомата, обязательно ознакомьтесь с инструкцией. Нарушив изложенные там правила эксплуатации, вы можете потерять право на гарантию.

Читайте также: