Стиральная машина miele не заливает воду

Обновлено: 16.05.2024

Если бак вашей стиральной машины медленно заполняется водой, значит, машина имеет поломку. Следствием этой поломки является то, что стиральная машина не набирает воду в нужном количестве. Решить проблему быстро и качественно поможет наш мастер.

Спасибо за прекрасный сервис! С поломкой стиралки столкнулась впервые и как-то даже растерялась. Но мастер смог приехать в тот же день и терпеливо проверил стиралку. Моя техника капризничала, но все неисправности он исправил. Я в нюансы не вникала, главное, что всё теперь работает. Если вдруг что-то случится – знаю, куда теперь обращаться.

Очень вежливые сотрудники! Я всегда всё дотошно выясняю – долго консультировался по телефону и выяснял, почему моя новенькая стиралка сломалась. С утра звонил, после обеда мастер был у нас. Я лично присутствовал во время ремонта своей стиральной машины – изучал, что и как специалист делает, все расспрашивал. Со мной все вежливо общались, спасибо за терпение и труд! Побольше бы такого отношения!

Некогда возить стиралку по сервисам, вызвал мастера на дом. Не только быстро подъехал, но и за полчаса починил. Поскольку я фрилансер (работаю на дому), я даже от работы не отрывался. Можно сказать, поломки почти не заметил. Вечером уже постирал свои вещи, так что спасибо мастеру.

Почему стиральная машина Miele не заливает воду?

Причины неисправности и этапы ремонта

Внимание: не пытайтесь чинить это самостоятельно. Вы рискуете увеличить количество неполадок.

1. Поломка датчика уровня воды

Датчик не сигналит модулю, что пора набирать воду.

Как мы ремонтируем

Перекрываем воду
Обесточиваем машину
Снимаем заднюю стенку машины
Находим датчик
Проверяем трубку датчика: в ней может быть засор
Снимаем датчик
Проверяем мультиметром работоспособность датчика
Меняем датчик
Собираем машину
Запускаем быструю стирку
Проверяем, как машина набирает воду

2. Поломка модуля управления

Модуль управления выходит из строя от коротких замыканий и окисления элементов платы.

Платы управления индивидуальны для каждой стиральной машины. Перед приездом мастера, назовите оператору марку и модель машины.

Как мы ремонтируем

Перекрываем воду
Обесточиваем машину
Снимаем переднюю панель или верхнюю крышку
Достаем плату управления, ищем повреждения: окисление контактов, нагар
Если замена: прошиваем новую плату управления под модель машины
Чистим / меняем / сушим / ремонтируем модуль управления
Проверяем работу модуля управления
Ставим крышку или панель на место
Запускаем быструю стирку
Проверяем, как машина сливает воду

3. Поломка заливного клапана

У клапана сгорела катушка.

Как мы ремонтируем

Перекрываем воду
Обесточиваем машину
Снимаем верхнюю крышку
Находим заливной клапан
Находим повреждение
Снимаем клапан
Ставим новый клапан
Собираем машину
Запускаем быструю стирку
Проверяем, как машина набирает воду

Привлечение неквалифицированного человека и попытки самостоятельного ремонта обычно приводят к еще большим сложностям и, соответственно, большим расходам на ремонт.

Хотите задать вопрос? Позвоните по телефону
(495) 137-80-44 (495) 137-80-44 либо оставьте заявку.

Скидка 20% по акции "Счастливые часы" c 08:00 до 12:00

До окончания акции осталось 2 часа 45 минут

Стоимость ремонта стиральной машины, от*

Неисправность	Стоимость
Диагностика	бесплатно **
Выезд мастера	бесплатно
Замена датчика уровня воды	420 руб.
Замена устройства блокировки люка (УБЛ)	700 руб.
Замена электронного модуля	900 руб.

* Точную стоимость работ инженер определит после диагностики.
** Диагностика бесплатная в случае осуществления ремонта.

Мы не занимаемся заменой корпусных деталей (кнопок, люков и лотков).

Как оформить заказ?

Оформить заказ на ремонт бытовой техники можно заполнив форму на сайте, либо позвонив в наш сервисный центр по телефонy (495) 137-80-44.
Сообщите, в какое время вам удобно принять мастера, и минимум через полчаса он будет уже у вас. Мы ремонтируем технику день в день, без выходных и праздников.

Перезвоним Вам через 2 минуты

Чем вызваны неисправности стиральных машин Miele?

В первую очередь, неправильной эксплуатацией. При покупке стиральной машины, мы видим в технических характеристиках информацию о максимальной загрузке. Но стоит учесть, что есть ряд программ, в которых используется загрузка в 20% или 70% номинальной. Также необходимо вовремя осуществлять чистку и уход. Поэтому внимательно прочитайте руководство пользователя, чтобы избежать ошибок, которые приведут к поломкам. Чаще всего неисправности связаны со следующим:

Для начала выключите устройство, затем откройте крышку люка сливного насоса. Если слив засорился, то есть вероятность, что не вся вода ушла из устройства. Поэтому лучше под крышку положить впитывающий материал или поставить ёмкость, куда может стечь вода. Аккуратно отверните сливные фильтры и прочистите их. Проверьте вращение лопастей сливного насоса, а также нет ли в нём мусора. Удалите мусор, аккуратно вставьте фильтры обратно и закройте крышку.

Ошибка Waterproof в стиральной машине Miele

Waterproof (WPS) — это система защиты от протечек. Система состоит из двух электромагнитных клапанов, шланга подачи воды, поддона, поплавкового выключателя, сливного насоса и электроники. Если устройство вывело на дисплей информацию о сбое в Waterproof, то необходимо перекрыть кран подачи воды и обратиться в сервисный центр.

F11 ошибка стиральной машины Miele

Данная кодировка указывает, что в системе слива воды случились неполадки. Они, как правило, вызваны либо недостаточным напором воды, либо засором в системе слива (фильтре, патрубке или насосе). Вам нужно для начала проверить водопровод и убедиться, что давление в норме. Затем очистить механизмы. Если не помогло, вызывайте специалистов.

Что означает код ошибки F10

Сообщает о неполадках системы залива воды. Они имеют три распространённых причины:

не открыт кран для подачи воды;
в шланге или фильтре наблюдается засор;
сбой произошёл в электронной плате.

Поэтому вам нужно открыть кран и прочистить водоподающий тракт от мусора. Если не сработало, то остаётся замена платы.

Что означают другие коды

F01 — неисправность датчика температуры сушки (NTC);
F02—F04 — поломка или ошибка в работе NTC;
F15 — залив горячей воды вместо холодной;
F16 — чрезмерное пенообразование;
F19 — поломка датчика расхода воды;
F20 — сбой в системе нагрева воды;
F29 — не работает нагревательный элемент сушки;
F34 — дверца не закрывается плотно;
F35 — дверца не открывается;
F39—F50 — Сбой электроники — неисправность платы управления;
F39, F41, F43, F45, F50 — сбой в работе электроники, неисправность блока управления;
F46 — ошибка в подключении дисплея;
F47—F49 — неисправность интерфейса;
F51 — неисправность датчика давления воды;
F53 — неисправность датчика скорости вращения барабана;
F55 — неисправность датчика контроля времени;
F56 — скорость вращения барабана во время отжима упала ниже 400 оборотов в минуту;
F62 — неисправность селектора программ стирки;
F63—F64 — неисправность блока управления траекторией воды;
F65 — отсутствует внутренняя подсветка;
F81 — неисправность блока сушки;
F83 — перегрев устройства;
F92 — опасность поражения прибора грибком или плесенью;
F93 — поломка реле дополнительного модуля управления;
F96 — неисправность альтернативного водоснабжения;
F100 — нарушение связи с IK6, модулем защиты корпуса от ударов.

Если советы по обнаружению и устранению неисправностей вам не помогли, то обратитесь в сервисный центр.

Всю информацию по стиральным машинам Miele вы можете посмотреть в нашем каталоге.

Расшифровка кода ошибки

Наличие этой проблемы свидетельствует о нарушении герметичности и протечке воды в поддон. Если её много, то будет залит пол в помещении.

Причины появления ошибки

Непосредственной причиной индикации ошибки является срабатывание всплывающего поплавка. На него отреагирует датчик и даст соответствующий сигнал на дисплей. Протекание воды не только препятствует наполнению бака, но и создаёт потенциальную опасность попадания влаги на провода или электронную плату управления.

Причин, из-за которых протекла вода, много. Самостоятельный ремонт состоит в том, чтобы найти конкретную причину протечки и устранить её. Наиболее часто причинами протечки являются следующие:

Неправильно установленный лоток для стирального порошка. Если его ставили наспех, небрежно, здесь может быть нарушена герметичность. Надо его осмотреть и, при необходимости, поставить правильно.
Возможно, повреждён шланг, ведущий от бака к улитке.
Осматривают сливной фильтр. Если он забит, нужно провести очистку.
Осматривают помпу.
Может образоваться прореха в баке.
Иногда имеется сильный напор воды, который способен вызвать протечку.
Повреждения на манжете люка машины.
Иногда протечка является следствием неправильного подключения элементов стиральной машины.

Обычно место протечки видно сразу по наличию капель и потёков. При обнаружении неисправности соответствующую деталь нужно заменить. Для быстрого ремонта достаточно заклеить или закрыть при помощи герметика обнаруженное отверстие. Однако нужно понимать, что этот ремонт делается только на короткое время. При первой возможности необходимо вместо повреждённой детали поставить новую.

Что нужно сделать в первую очередь?

При появлении рассматриваемой ошибки нужно, прежде всего, отключить стиральную машину от электропитания. Необходимо отключить подачу воды. После этого рекомендуется слить воду из бака. Только после того, как это было сделано, можно непосредственно перейти к поиску причины поломки.

Осмотр поддона

Нужно проверить, есть ли вода в поддоне. Если она есть, и система защиты сработала нормально, то осталось найти протечку и устранить её причину. Если вода пролилась на пол, то необходимо не только вытереть воду, но и осмотреть поддон.

Для этого рекомендуется переместить машину в центр помещения, подложить тряпки под стиралку и наклонить её вперёд и затем назад. Если плещется вода, её нужно слить. Обычно срабатывание системы связано с поднятием поплавка, на которое сработал датчик. Удаление влаги поможет разблокировать работу машины.

Если вокруг машины пространство сухое и в поддоне воды нет, то это означает, что для срабатывания датчика не было причины. В этом случае необходимо проверить его исправность.

После этого машину кладут горизонтально и отсоединяют поддон. Это даёт возможность не только осмотреть более внимательно, но и заняться поиском причин протечки внутри стиральной машины.

Проверяем и заменяем датчик

Сигнал об ошибке выдаётся датчиком. Чтобы проверить его исправность, нужно воспользоваться мультиметром. Датчик может сработать без наличия протечки. Если при осмотре видно, что вода не протекла, это требует проведения проверки исправности датчика. Если он не выполняет своих функций, требуется выполнить замену. Для этого нужно выполнить такие действия:

Отключить электропитание от датчика.
Отсоединить крепления.
Снять нерабочий датчик и заменить исправным.
Прикрепить его и подключить провода электропитания.

Хотя в некоторых случаях отремонтировать стиралку можно самостоятельно, тем не менее, иногда причину протечки бывает трудно обнаружить. В такой ситуации для ремонта лучше будет вызвать мастера. Например, возможна ситуация, когда сработавшую систему отменить нельзя. В некоторых случаях для этого придётся выполнить перепрошивку системы с использованием оригинального программного обеспечения от производителя.

Заключение

Проблемы с подачей воды – одна из самых распространенных неполадок, с которой не понаслышке знакомы многие владельцы стиральных машин. Но хотя современные приборы сразу сигнализируют о своей неисправности символами на дисплее или подмигиванием световых индикаторов, найти виновника поломки бывает непросто.

Поэтому разберемся детально, почему стиральная машина не набирает воду, какие неполадки можно устранить самостоятельно, а когда понадобиться помощь мастера. Варианты починки, предложенные нами в статье, в некоторых ситуациях помогут восстановить работоспособность стиралки без привлечения специалистов.

Сигналы неисправности у популярных моделей

Если в машинку вообще не подается вода, суть проблемы понятна. Но иногда в прибор просто не поступает достаточного количества воды для полноценной стирки или полоскания: мы видим, что барабан не пуст и не можем сориентироваться в причине неполадки.

В этом случае помогут сигналы самой машинки, которые высвечиваются на дисплее сразу или после запуска диагностики.

У многих стиральных машинок при недостаточной подаче или поломке водозаборной системы на дисплее высвечивается химическая формула воды – Н2О

Коды проблемы с водозабором у некоторых популярных моделей:

Если стиральная машинка не оснащена дисплеем, о причинах неисправности подскажут мигающие лампочки на панели. Этот код программируется на заводе, поэтому его значение зависит от конкретной модели, а в инструкции к изделию прилагается таблица расшифровки.

Простые неполадки и их устранение

Чаще всего проблемы с водозабором возникают из-за неправильной эксплуатации стиральной машинки. И некоторые из них можно устранить даже без замены деталей, не прибегая к услугам ремонтной мастерской.

Если машинка сигнализирует о недостаче воды, первым делом следует проверить наличие напора в водопроводе. Причем, если вода в кране есть, может быть перекрыт вентиль подачи к самой стиралке, который установлен непосредственно на трубе, ведущей к прибору.

Действия в этом случае просты: если вентиль закрыт, его следует открыть, если воды нет – отложить стирку до ее появления.

Слабый напор воды в кране – одна из самых распространенных причин, когда стиральная машинка не может запустить программу стирки или полоскания

При недостаточном напоре машинка может начать выполнение программы, но будет очень долго наполнять барабан и постоянно сбоить на этапе набора воды. Поэтому лучше остановить стирку и продолжить ее, когда из крана потечет нормальный поток.

Подача воды из водопровода в бак стиральной машинки происходит через заливной шланг. По сути, это длинная гибкая трубка с гайками и фитингами, один конец которой подключается к прибору, а второй заводится в систему водоснабжения.

Изготавливают шланг из поливинилхлорида, армированного синтетическими волокнами или стальной проволокой, чтобы он выдерживал напор воды, но, несмотря на прочность, со временем материал может перетереться и потребовать замены.

Шланги, оборудованные системой Aqua-stop, при внутренних повреждениях автоматически перекрывают подачу воды в бак стиральной машины во избежание затопления, но при этом внешне трубка может выглядеть целой благодаря двойной оплетке

Но чаще всего проблема кроется в засоре, который перекрывает узкий просвет трубки и не дает машинке полноценного доступа к водному потоку.

Чтобы проверить эту догадку, нужно отсоединить шланг от машинки, осмотреть заливной фильтр и входной патрубок.

Засор может обнаружиться не в самом шланге, а во входном фильтре, который защищает прибор от проникновения механических примесей из водопровода

Выполняется прочистка так:

Отключается подача воды к стиралке, если предусмотрен кран для машинки, или во всей системе. Прибор обесточивается.
Снимается заливной шланг, промывается под хорошим напором воды и осматривается на наличие заломов и других повреждений.
В месте присоединения трубки к стиральной машинке будет видна мелкоячеистая сеточка – это и есть фильтр. Его нужно аккуратно вытянуть плоскогубцами, прочистить небольшой щеточкой и промыть водой.
Чтобы проверить работу фильтра, наденьте сеточку на шланг, поместите его над ванной и откройте подачу воды. Если поток воды идет под хорошим напором – все в порядке.
Заодно стоит осмотреть и патрубок, соединяющий шланг с системой водопровода — возможно, он также нуждается в прочистке.

Затем нужно смонтировать систему в обратном порядке, подключить машинку и проверить подачу воды.

Когда дверца стиральной машины закрывается с трудом и без характерного щелчка, не срабатывает устройство блокировки, без сигнала которого управляющая плата не запустит выбранный вами режим.

Возможны несколько причин поломки:

Люк не может плотно закрыться из-за повреждения пластиковой направляющей, которая находится под язычком для фиксации. Обычно, такая поломка возникает при длительной эксплуатации машинки, когда от времени или частого использования ослабевают петли дверцы.
Ниша, в которую входит язычок защелки, может засориться из-за налета от мыльных средств. В этом случае нужно прочистить ее от загрязнений и промыть. Заодно осмотрите и сам язычок – из него мог выпасть шток, который и служит креплением.
Самая сложная проблема – неисправность платы или программатора. Если на управляющем устройстве перегорели элементы, отвечающие за блокировку люка, придется перепаять дорожки, заменить поврежденные детали или весь контроллер.

Но наиболее распространенная поломка – перекос дверцы из-за петель, ослабленных при работе прибора на высоких оборотах или механического повреждения. Если люк не закрывается до конца, следует подтянуть крепления или полностью заменить петли.

Для этого нужно снять передний хомут с манжеты, отогнуть резинку и зажать ключом гайку, соединяющую петли с корпусом стиралки, чтобы избежать проворотов. Затем выкрутить болт и снять люк вместе с креплением.

У большинства моделей отсоединить петлю от дверцы можно просто выкрутив саморезы, но в некоторых машинках придется разбирать весь люк

При фиксации створок люка должен быть слышен щелчок, означающий, что дверца собрана правильно, после чего можно возвращать ее на прежнее место

Ломается и само устройство, блокирующее открытие люка. Проверить его работоспособность можно при помощи мультиметра.

Замок нужно снять с машинки, переключить тумблер на режим тестирования, подсоединить один щуп к нулю, второй – к фазе, а затем также отдельно проверить нейтральный и общий контакт. Если высвечивается 1 или 0 – блокиратор неисправен и требует замены.

Выход из строя отдельных деталей

Если же визуальный осмотр и прочистка загрязнений не дали положительного результата, скорее всего, машинка сигнализирует о поломке определенных деталей, отвечающих за забор воды до нужного уровня.

В большинстве случаев можно обойтись их очисткой или реставрацией, но иногда требуется и замена вышедших из строя элементов.

№1 — неисправность клапана подачи воды

Из водопровода в бак стиралки вода поступает за счет высокого давления, а регулирует этот напор впускной (заливной) клапан. Работает он так: на катушку подается ток, создающий электромагнитное поле, под воздействием которого затвор открывается и дает доступ потоку из водопровода.

При заполнении бака управляющий модуль подает сигнал о прекращении подачи энергии на обмотку клапана, в результате чего затвор опускается и блокирует воду.

На современные приборы устанавливают клапаны с двумя/тремя катушками, которые направляют поток воды в определенную секцию дозатора с моющим средством, а детали с одной катушкой остались только на старых стиральных машинах

Чтобы осмотреть клапан, сначала нужно его демонтировать. Для этого обесточьте прибор, снимите заливной шланг и сеточку, а заодно и промойте фильтр.

Потом откройте крышку машинки, отсоедините от детали проводку, патрубки и, в зависимости от типа креплений, отогните защелки или выкрутите болты. Осталось повернуть клапан и вытащить его из корпуса машинки.

У фронтальных машинок клапан нужно искать вверху на задней стенке, а в моделях с вертикальной загрузкой он чаще всего располагается в нижней части корпуса. Чтобы туда добраться, нужно снять боковую панель

Подробная информация о разборке стиральных машин разных моделей представлена в этой статье.

Теперь можно проверить работоспособность элемента. Сначала к клапану подключают заливной шланг, подают воду и осматривают на протечки – исправный затвор пропускать не будет. Затем замеряют мультиметром сопротивление на каждой катушке. Нормальным считается показатель в 2-4 кОм.

Также можно удостовериться в правильной работе затвора, подавая напряжение 220 В поочередно на каждую секцию: клапан должен открываться, а обесточенный — закрываться.

Но если электроника исправна, возможно, клапан засорился или туда проник посторонний предмет, который мешает нормальной работе. В этом случае можно разобрать деталь и прочистить.

№2 — поломка прессостата и инструкция по замене

Контролирует наполнение бака машинки датчик уровня воды — прессостат. Это небольшой элемент округлой формы, изготовленный из пластика, к которому подведен шлейф из проводов и трубка, ведущая от резервуара высокого давления.

Работает он так: при наборе бака через трубку подается давление, соответствующее нужному уровню воды для каждого режима, в зависимости от которого реле размыкает/замыкает контакты.

При поломке прессостата машинка может просто не набирать воду, отказываясь работать на программе стирки и полоскания или, напротив, постоянно сливать ее, не удерживая в баке.

Чтобы добраться до датчика уровня воды, снимите крышку машинки и увидите круглый элемент, расположенный в верхней части одной из панелей

Чтобы проверить работоспособность прессостата, выкрутите крепежные болты, отсоедините провода и шланг. Он удерживается хомутом, который следует либо отжать плоскогубцами, либо просто выкрутить.

Затем осмотрите само устройство и его трубку на наличие механических повреждений и засоров. Если забился шланг – его следует снять и промыть, а загрязненные контакты прессостата – зачистить.

Если засоров не обнаружено, можно проверить прессостат с помощью небольшого отрезка (10-15 см будет вполне достаточно) шланга такого же диаметра, как и трубка, снятая с датчика.

Для этого нужно присоединить один конец нового шланга на вход датчика, и подуть либо погрузить в емкость с водой второй вход – у исправного элемента будут слышны щелчки.

Также можно использовать для проверки мультиметр – показатели проводимости должны изменяться при повышении давления.

Если прессостат вышел из строя, нужно купить новое устройство, подходящее для вашей модели стиралки. Свериться можно по маркировке, указанной на самой детали. Затем подключить трубку, воткнуть контакты и зафиксировать датчик болтами, то есть, собрать заново и проверить работу машинки.

№3 — сбой платы или поломка программатора

Возможно, контроллер перезагрузится, и машинка начнет работу. Но возьмите на заметку, что такой сбой – первый звоночек, свидетельствующий о предстоящем ремонте стиральной машинки в будущем.

Чаще всего электроника стиральной машины выходит из строя по таким причинам:

При подозрении на неисправность главной микросхемы, нужно прозвонить мультиметром все элементы, которые отвечают за управление набором воды.

Самая частая проблема – поломка симистора управления заливным клапаном — элемента, по сигналу которого машинка начинает набор воды. Но также могут подгореть дорожки, пайки, выйти из строя диоды, реле или резисторы в цепи управления клапаном.

Чтобы извлечь модуль с платой, нужно снять крышку машинки, извлечь порошкоприемник и отсоединить крепежи, удерживающие приборную панель, а затем и фиксаторы самого модуля

Визуально выявить неисправность можно по таким признакам:

Если дело только в нагаре или загрязнении от попадания мыльного раствора, проводимость контактов должна восстановиться.

Но если это не помогло, следует заменить элементы, не прошедшие испытание мультиметром, пропаять заново прогоревшие дорожки и пайки и при необходимости перепрошить плату.

Самостоятельный ремонт электроники стоит затевать, если уже истек гарантийный срок работы прибора и вы уверены в своих навыках работы с паяльником и мультиметром.

Выводы и полезное видео по теме

Для лучшего представления о предстоящих ремонтных работах предлагаем изучить пошаговые видео-инструкции про устранение различных неполадок, при которых стиральная машинка не сможет набрать воду в бак.

Как прочистить фильтр заливного шланга:

Демонтаж впускного клапана стиральной машинки и его прочистка:

Разборка и ремонт устройства блокировки люка:

Принцип работы, проверка работоспособности и замена прессостата:

Как видите, большинство проблем с водозабором у стиральной машинки вполне доступно решить своими силами, да и комплектующие детали для современных приборов можно без труда найти в свободной продаже. Но если причина поломки в электронике, лучше доверить ее ремонт опытному мастеру.

А вам приходилось ремонтировать стиральную машину собственноручно? Расскажите, пожалуйста, в чем заключалась причина плохого водозабора, удалось ли починить технику. Ждем ваших комментариев, вопросов и советов по выполнению ремонта — форма для связи расположена ниже.

Читайте также: