Стиральная машина не забирает порошок и кондиционер

Обновлено: 18.05.2024

Наверное, вы не раз замечали, что стиральная машина не берет порошок из лотка или не использует залитый в начале стирки кондиционер. Причин такого поведения вашей помощницы может быть несколько, и среди них есть неисправности самой машины. Почему так происходит, и что делать в такой ситуации? Наши мастера готовы ответить на эти вопросы и дать вам несколько советов.

оказывает услуги ремонта стиральных машин на дому в Москве — наши специалисты выезжают по вызову в любой день, включая выходные и праздничные, с 7 часов утра до 11 часов вечера. Вызовы принимаются по телефону или через форму обратной связи на сайте.

Стиральная машина не забирает порошок и кондиционер из лотка

Распространенная жалоба владельцев бытовой техники — стиральная машина не забирает порошок из лотка или забирает его не полностью, отчего там скапливаются твердые остатки, а качество стирки заметно снижается. При этом может случиться так, что отсек с ополаскивателем и кондиционером тоже омывается водой не полностью.

Стиральная машина не использует весь порошок и кондиционер по нескольким причинам, часть из которых — внешние, а часть — результат неисправности, требующей вмешательства мастера. Устройство лотка для моющих и вспомогательных средств таково, что вода попадает туда по команде процессора несколько раз в ходе стирки — при первом заполнении и при полоскании, причем машине все равно, есть ли отсеках что-нибудь. Она направляет туда воду, чтобы забрать эти составы, но не всегда они оказываются использованными.

Причины плохого вымывания из лотка

Конструкция стиральной машинки предполагает забор из лотка несколько раз в течение одного цикла работы. В некоторых случаях вода плохо забирает вещество, в результате остается комок в отсеке, а качество стирки существенно снижается. Причины могут заключаться в качестве порошка или поломке агрегата.

Диагностика и ремонт потребуется в следующих случаях:

Клапаны, отвечающие за подачу воды, получили механические повреждения или износились в процессе интенсивной эксплуатации. Такой дефект является типовым для многих марок и моделей техники, в том числе популярных корейских Samsung и LG.
Порошок, кондиционер не вымывается в бак при стирке по причине засора клапанов впуска воды или при неисправностях катушек реле.
В стиральной машине остается порошок, если от модуля управления поступают неверные команды, что требует ремонта электронной части.
Техника не использует моющее средство из-за дефекта электропроводки, отвечающей за передачу сигналов от блока управления к клапанам.
Порошок не полностью смывается и остается в лотке при сбоях в работе индикатора низкого давления. Напора воды в шланге не хватает для промывки отсека.
СМ может не использовать весь порошок, если в системе образовался засор, а внутри шлангов остались комки моющего средства.

Предлагаем ознакомиться Земли населенных пунктов для садоводства – как правильно использовать
Кроме неисправностей узлов и агрегатов оборудования, проблемы могут заключаться во внешних причинах. Например, оборудование не берет порошок, если в отсек не поступает вода. Возможно перекрыт вентиль или давления в системе недостаточно для забора жидкости. В некоторых случаях владельцы путают дозаторы, заправляя емкости для порошка кондиционером и наоборот.

Когда в дозаторе забился канал транспортировки моющего средства, порошок также не смывается из отсека и не поступает в барабан. При стирке важно не загрузить чрезмерно большой объем порошка, так как излишки останутся в отсеке. Проблема может быть в качестве средства. Дешевые составы часто не соответствуют требованиям производителя и не смываются даже при достаточном напоре воды.

Машинка не забирает порошок – основные причины

Причин неприятности несколько, и их стоит перечислить:

низкое качество порошка, неверный выбор средства, которое не успевает раствориться в потоке воды;
слабый напор воды в системе подачи, из-за чего она промывает лоток полностью;
неправильная работа клапана переключения потока воды — он не открывает заслонку в направлении лотка в начале стирки или полоскания;
засор в клапане или форсунке, из-за чего поток воды оказывается слишком слабым для того, чтобы полностью смыть порошок или кондиционер.

Определить причину проблемы и устранить ее можно несколькими способами.

Должен ли порошок полностью смываться?

Если вы правильно рассчитали дозировку (рекомендации обычно указаны в инструкции по эксплуатации стиральной машины), то в идеале порошок должен исчезнуть из податчика к концу стирки, за исключением небольшого количество средства, которое может забиться в угол контейнера.

Статья по теме: Ближе к Лондону: британский флаг в интерьере (Union Jack — 80 фото)

Порошок может остаться в податчике, если вы засыпали его значительно больше, чем это требовалось для данного режима стирки. Кроме того, плохо вымываются из податчика некачественные средства для стирки, которые медленно растворяются в воде. Если вы заметили, что порошок сбивается в комочки и прилипает к стенкам контейнера, вероятнее всего, причина именно в этом.

Таким образом, прежде чем разбирать стиральную машину в поисках неисправной запчасти, убедитесь в том, что дело не в превышенном количестве или ненадлежащем качестве средств для стирки.

Причины возникновения проблемы и способы ее устранения

Статья по теме: Голубые обои: какие шторы под них выбрать

Еще одна проблема препятствующая нормальному выходу кондиционера для белья из контейнера — это засор сливного отсека. О том, что следует делать в данном случае смотрите в следующем видео.

Самые лучшие посты

Как сделать короб из гипсокартона в ванной – пошаговая инструкция
Фигуры из гипсокартона или как сделать интерьер стильным и модным
Декоративный угловой камин из гипсокартона своими руками
Проводка под гипсокартоном: прокладываем правильно
Покраска гипсокартона – пошаговая инструкция
Как стыковать гипсокартон в углах и процесс постройки декоративной ниши
Подрозетники для гипсокартона: правильный выбор и установка
Как закрыть батарею гипсокартоном, не теряя тепло в комнате

Что можно проверить самостоятельно?

Для начала следует убедиться, порошок остается в стиральной машине не потому, что в водопроводе низкое давление. Закройте и снова откройте полностью главный кран подачи холодной воды, проверьте, каков напор при открытом кране в мойке или в ванной.

Недостаточное давление может возникать и при одновременном отборе воды стиральной машиной, смесителем в ванной комнате и кухне. В этом случае напора не хватает, и машинка не смывает порошок полностью.

Проверьте состояние фильтров на входе в квартиру и чистоту фильтра у шланга подачи воды в машину — если в доме старые трубы, то сетки могут оказаться забитыми частицами мусора, который не пропускает воду в машину. Тогда поток воды при первом заполнении оказывается недостаточным для того, чтобы полностью забрать стиральный порошок из лотка.

Часто проблема возникает из-за неверного понимания или невнимательного изучения инструкции к бытовой технике. Некоторые модели стиральных машин имеют зеркальное расположение лотков — слева отсек для кондиционера, справа для порошка. Обычно отсек ополаскивателя оборудован сеточкой, но это не распространяется на все бренды и модели.

Причины, по которым стиральная машина не вымывает порошок вообще

Если это случилось с новой стиральной машиной, для начала прочитайте инструкцию по эксплуатации и посмотрите, все ли вы сделали правильно? Потому что самыми распространенными причинами того, что стиральный порошок остался нетронутым и ополаскиватель на месте, являются:

Стиральный порошок засыпан не в то отделение. Например, вместо отделения для обычной стирки, порошок засыпан в кювету для стирки предварительной.

Вода не поступает по причине закрытого вентиля. Проверьте и если это так, то просто откройте до конца вентиль.

В водопроводе отключена подача воды. В этом случае остается только ждать, когда подача воды возобновиться.

Выявление неисправностей стиральной машины

Внутренние причины того, что машина не вымывает весь порошок из лотка или не смывает кондиционер с ополаскивателем — это неисправности самой машины и сбой в работе системы электронного управления. Найти и устранить их может только специалист, понимающий, как техника выполняет заданные программы, в какой последовательности открываются и закрываются клапаны подачи воды.

Список неисправностей этого рода типичен для большинства стиральных машин:

засорены клапаны подачи воды или неисправны катушки на реле этих клапанов;
механическое повреждение или износ клапанов;
нарушение целостности проводов, проводящих сигнал к клапанам;
неправильная работа процессора или блока управления, отсутствие сигнала или ранняя подача команды на перекрытие воды в лотке.

В некоторых моделях стиральных машин может не сработать датчик низкого давления воды в трубах — при заливе бака напора не хватит на промывку лотка, но машина не остановит заполнение и не сообщит об ошибке владельцу.

Принцип забора порошка в машину

Забор порошка напрямую зависит от типа клапана, установленного в конкретной модели стиральной машины. В старой и выходящей из повседневного использования применяются сложные механизмы, с помощью которых вода во время работы постепенно забирает порошок.

С новыми стиральными машинами всё значительно проще, вода подаётся во все отделения с помощью электромагнитных клапанов и электронного управления. В таком случае поломка будет заключаться преимущественно в клапанах.

Основные причины, по которым в машинке остается стиральный порошок:

Использование некачественного или вовсе не подходящего порошка. Особенно это относится к любителям покупать самые дешёвые моющие изделия, которые попросту не рассчитаны на использование в стиральных машинах. В результате чего часть стирального порошка остается, а помимо этого присутствует вероятность полного выхода техники из строя. Использование более качественного порошка позволит избавиться от подобной проблемы.
Жёсткая вода, что является настоящей проблемой целого ряда регионов нашей страны. Она может быть причиной того, что в машине остается порошок. Для избежания возможных проблем в работе стиральной машины рекомендуется использовать специальные средства для смягчения воды.
В некоторых случаях машине остается порошок из-за того, что не до конца открыт вентиль подачи воды. В ряде дешёвых стиральных машин вентиль подачи воды необходимо открывать вручную, некоторые пользователи по неопытности делают это не полностью, из-за чего в лотке остаётся моющее средство. Поэтому стоит открывать вентиль до конца (обычно до характерного щелчка).
Еще одна причина, по которой в машинке остается стиральный порошок – малое давление воды, что может возникнуть при недостаточной силе напора. В данном случае поможет очистка или полная замена труб, по которым подаётся холодная и горячая вода. Если проблема действительно в забитости труб, их прочистка или замена исправит ситуацию. Внимание! Перед ремонтными работами необходимо отключить трубы от водоснабжения и снять их. Если трубы очень старые, категорически не рекомендуется их прочищать, нередко это приводит к дальнейшему прорыву и затоплению. Лучше купить и установить новые трубы для водоснабжения.
В некоторых случаях пользователь попросту ошибиться отсеком для помещения моющего средства. Если порошок будет засыпан не в тот отсек стиральной машины, разумеется, что он не будет смыт. Рекомендуется изъять всё моющее средство, если оно оказалось не в том отсеке, поскольку это напрямую может повлиять на работоспособность стиральной машины.
Забитость заливного клапана также нередко становится причиной некачественной стирки. При каких-либо поломках клапан может закрываться раньше времени, из-за чего вода с порошком будут использоваться не полностью, а часть моющего средства останется в ёмкости. Чтобы порошок не оставался в стиралке, стоит полностью прочистить фильтр, но делать это нужно со всей осторожностью, иначе вы рискуете поломать деталь. При данной поломке прочистить клапан получится не всегда, присутствует шанс повредить или поломать его. В некоторых случаях потребуется полная замена заливного клапана стиральной техники, нередко после обычной прочистки он начинает протекать, что способно привести к затоплению в ванной.
Засорение патрубка слива. Обычно засорение происходит в случаях не полного использования порошков или иных моющих средств, в результате чего те засоряют патрубок слива, что приводит к проблемам в работе техники или даже полной неработоспособности. Патрубок слива тоже можно прочистить самостоятельно, но делать это стоит максимально осторожно. В случае повреждения патрубка придётся его выкинуть и приобрести новых. Не стоит пользоваться повреждёнными деталями, это способно привести к затоплению ванной комнаты и ваших соседей, живущих снизу.
Использование слишком большого количества порошка также отрицательно сказывается на работе стиральной машины. Если моющего средства будет слишком много, техника не успеет использовать его до самого конца. В результате чего в отсеке для моющего средства и других элементах останется часть стирального порошка, мешающего корректной работе. Чтобы порошок в стиралке не оставался, рекомендуется использовать специальные мерные стаканчики (обычно они идут в комплекте с различной моющей техникой, в том числе и со стиральными машинами). Если мерных стаканчиков в комплекте не было (производитель оказался жадным или продавец забыл положить), его рекомендуется купить.

Профессиональный ремонт стиральных машин сгарантией

Если внешние причины этой неприятности вы вполне способны устранить сами, то все, что связано с неисправностями системы подачи воды в стиральной машине — это дело мастера по ремонту бытовой техники. Определить зону локализации неисправности можно несколькими способами, но в любом случае ремонт стиральной машины должен выполняться по технологическим картам производителя и только с использованием оригинальных запасных частей из специального списка.

Вы не сможете самостоятельно демонтировать, прочистить или заменить клапаны, проверить работу блока электронного управления и отрегулировать датчики давления воды. Привлечение сомнительных специалистов может удешевить ремонт, но вы не получите гарантий, а при повторной неисправности не сможете предъявить претензий исполнителю.

Наша компания предлагает услугу профессионального ремонта стиральных машин с гарантиями и выездом на дом. Заметили признаки неисправности? — позвоните нам по телефону и вызовите специалиста!

Причины и что делать?

Причина неисправности	Что можно предпринять?
Проблема в стиральном порошке	Используйте только проверенные средства для стирки от надежного производителя; строго соблюдайте дозировку; каждый раз после окончания стирки промывайте податчик стирального порошка
Проблема в водопроводных трубах	Проверьте, поступает ли вода в стиральную машину, не закрыты ли вентили подачи воды; при обнаружении засора в трубах устраните его при помощи гибкого тросика или специального средства; удостоверьтесь, что в водопроводных трубах вода идет под хорошим напором
Проблема в засорившихся патрубках	Чаще всего забивается патрубок, по которому стиральный порошок поступает в барабан; чтобы прочистить его, снимите переднюю панель стиралки, ослабьте крепление хомута и осторожно снимите его, затем промойте под струей воды

О том, что делать, если стиральная машина не заливает воду или плохо смывает стиральный порошок, смотрите следующее видео.

Ситуация, когда во время стирки не смываются моющие средства довольно распространенная, большинство неисправностей, приводящих к этой ситуации, легко устраняются своими руками.

В первую очередь необходимо проверить, подается ли в машинку вода? Возможно, на каком-либо этапе стирки вода перестала поступать из водопровода и порошок с кондиционером остались на своих местах. Стоит учитывать, что при отключении воды стиральная машинка не может продолжить свою работу. Также желательно проверить, в каком состоянии находится шланг подачи воды – если на нем присутствуют заломы или изгибы, это может привести к некорректной подаче жидкости в стиральную машину.

Слабый напор воды

Если вентиль, регулирующий подачу воды, открыт не до конца, это становится причиной слабого напора. Для того чтобы вымыть из дозатора моющие средства, необходим сильный напор, если его не хватает, в бункере можно будет увидеть стиральный порошок с небольшим добавлением воды. Основным симптомом слабого напора является ситуация, когда стиральная машинка дольше, чем обычно набирает воду.

Если запорная арматура полностью открыта, слабый напор может быть вызван неполадками в системе подачи воды. В таком случае необходимо обратиться в соответствующую коммунальную службу. Возможно, через некоторое время напор сам по себе усилиться и стирку можно будет продолжить.

Неправильная установка стиральной машины

При установке машины обязательно необходимо воспользоваться горизонтальным уровнем – если она будет стоять под уклоном, определенное количество моющих средств может просто не вымываться из дозатора. Для устранения неисправности необходимо правильно установить машину. У многих агрегатов используются ножки, высоту которых можно легко регулировать – в таком случае, даже если пол неровный, машинку можно установить ровно.

Некачественные моющие средства

Дешевый стиральный порошок и кондиционер могут плохо растворяться в воде. Порошок в таком случае сбивается комками и налипает толстым слоем на стенках дозатора. Даже регулярное промывание лотка не всегда помогает в таких случаях. Кондиционер для белья, у которого вышел срок годности, обычно становится гуще и его сложнее растворить водой. К выбору моющих средств необходимо подходить разумно – при экономии денежных средств, страдает качество стирки.

Неправильная загрузка моющих средств

Стиральный порошок может остаться в дозаторе в том случае, если пользователь засыпал его не в то отделение. Так, многие по ошибке загружают стиральный порошок в отсек, предназначенный для предварительной стирки. Если выбранная программа не предусматривает такую функцию, то порошок останется нетронутым. Избежать такой ситуации можно, если внимательно читать инструкцию к стиральной машине.

Порошок может не вымываться полностью также из-за того, что в бункер было загружено слишком большое количество моющего средства. В таких случаях желательно пользоваться мерными ложками и варьировать количество порошка в зависимости от количества белья и его степени загрязнения.

Засорение фильтра подачи воды

Жесткая водопроводная вода может засорять фильтр, расположенный перед впускным клапаном подачи воды. Со временем на нем образуется известковый налет, который препятствует нормальному проникновению воды не только в бункер дозатора, но и в бак стиральной машины.

Для устранения неисправности необходимо прочистить фильтр от засора или заменить его на новый.

Получить доступ к фильтру-сеточке можно, если открутить шланг, подающий воды от задней стенки машинки. Прежде чем откручивать шланг, необходимо перекрыть вентиль подачи воды в машинку. Для удаления засорения достаточно прочистить фильтр жесткой щеткой.

Засорение канала смыва в дозаторе

В таком случае вода проникает в бункер дозатора, но не может вынести весь мыльный раствор из-за засора в канале. В качестве профилактики засорения канала необходимо периодически промывать дозатор проточной водой.

Неисправность впускного клапана

В нормальном состоянии клапан должен открываться во время набора воды машиной. Если клапан приходит в негодность, вода может либо не поступать вообще в машинку, о чем устройство подаст соответствующий сигнал, либо набираться в гораздо меньшем объеме – при частичном открытии мембраны.

Для устранения неисправности необходимо заменить клапан. В стиральных машинах с фронтальной загрузкой белья впускной клапан размещен у верхней крышки агрегата в задней части. Для получения доступа к нему необходимо снять верхнюю крышку. Если сломалась машинка с вертикальным типом загрузки, скорее всего, впускной клапан расположен в районе нижней задней стенки. Доступ к клапану можно получить, если снять боковую стенку машинки.

Для того чтобы заменить клапан необходимо снять наливной шланг, предварительно отключив воду. После этого снимаются все провода, которые идут к клапану. Также необходимо отделить от штуцеров шланги. Далее необходимо открутить винты, при помощи которых клапан закреплен на корпусе машинки. Установку производить в обратном порядке.

Неисправность форсунки подачи воды

Если стиральный порошок после стирки остался в дозаторе в нетронутом виде, возможно, поток воды, предназначенный для смывания порошка, не попал в необходимый отсек. Регулировка направления воды осуществляется посредством регулировки форсунки. Трос, при помощи которого двигается форсунка, может заедать, смешаться или переламываться, результатом чего становится некорректная подача воды. Форсунка также может засориться грязной ржавой водой, идущей от водопроводных труб. Для устранения неисправности понадобится специальное оборудование и опыт работы, так что желательно доверить это мастеру.

За последние два десятилетия наша жизнь очень сильно изменилась. Если раньше у хозяек раз в неделю специально выделялся целый день на стирку, то сегодня эту тяжелую и неприятную работу с успехом делают за нас автоматические стиральные машины. Стиркой теперь могут заниматься все: и мужья и дети, потому что вся работа заключается только в нескольких манипуляциях — положить грязное белье в загрузочное отверстие, насыпать в лоток порошок, а в отсек рядом — кондиционер и нажать кнопку. Все. Через час-два можно доставать чистое белье.

Но в каждой бочке меда бывает пусть маленькая, но ложечка дегтя. Как любая сложная техника, стиральная машинка может доставлять проблемы: ломаться, не справляться со своей задачей, требовать за собой ухода. Вот одна из таких неприятностей — во время стирки в стиральной машине остается порошок. Иногда — чуть-чуть. В редких случаях — вообще не смывает порошок, он остается нетронутым. Стиральная машина израсходовала драгоценное время, а также воду и электроэнергию, а результат — влажное и не простиранное белье. Рассмотрим в этой статье причины этого и способы устранения.

Причины, по которым стиральная машина не вымывает порошок вообще

Вода не поступает по причине закрытого вентиля. Проверьте и если это так, то просто откройте до конца вентиль.

В водопроводе отключена подача воды. В этом случае остается только ждать, когда подача воды возобновиться.

Каковы причины, из-за которых стиральная машина не забирает весь порошок?

Вентиль подачи воды не открыт полностью. Проверьте и откройте.

Лоток подачи порошка забился. Со временем постепенно стиральный порошок налип на заднюю стенку выдвижного лотка и закупорил выход. Периодически необходимо вытаскивать лоток и промывать его, чтобы налипший порошок не мешал подаче новой порции внутрь, а после окончания стирки оставить его выдвинутым для просушки.

Передозировка стирального порошка. Большое количество стирального порошка или кондиционера-ополаскивателя для белья, поэтому вода не успевает смыть их полностью. Пользуйтесь инструкциями, которые напечатаны на пачках порошков и старайтесь не превышать рекомендованную дозу.

Некачественный стиральный порошок. Дешевые синтетические моющие средства, содержащие в своем составе большое количество кальцинированной соды, могут плохо смачиваться водой или комковаться. Образуется засор. Из-за этого они плохо смываются из отсека. Замените на свой обычный порошок и посмотрите: возможно все нормализуется.

Что делать, если все причины проверены и устранены, а порошок по-прежнему остается?

Это может говорить о том, что у вашей машинки-автомат появились неисправности, устранить которые может только специалист по ремонту стиральных машин. Этими неисправностями могут быть:

Засорилась фильтр-сеточка впускного клапана воды. Такая поломка бывает из-за разных твердых примесей в водопроводной воде. Сетку необходимо прочистить или заменить.

Неисправность впускного водяного клапана. Мембрана клапана не открывается полностью, поэтому вода течет со слабым напором. Необходима замена клапана.

Форсунка подачи воды засорилась. Такое происходит из-за низкого качества воды, в которой встречается много примесей: ржавчина, ил, известковый налет с труб. В домах со старыми водопроводными трубами такое случается сплошь и рядом. Нужно снять и прочистить форсунку или заменить.

Диагностика и ремонт стиральной машины

Лёгким движением руки вы загрузили в барабан грязное белье, привычно засыпали порошок, залили кондиционер и спокойно отправились заниматься другими делами. Но в процессе стирки что-то пошло не так, ведь после её завершения порошок остался на месте, а грязные пятна – на белье.

Проверьте подачу воды

Большинство современных автоматических стиральных машин не начинают стирку, если подача воды отключена, и сигнализируют об этом при помощи лампочек или кода ошибки. Но некоторые старые и бюджетные модели могут запустить программу стирки и без воды. В этом случае порошок остается в отсеке нетронутым, и не смывается даже частично. В первую очередь необходимо проверить, подключено ли устройство к водоснабжению, и есть ли в шланге вода. Если воды нет, следует обратиться в Управляющую компанию и выяснить причины перекрытия, а также сроки, в которые оно будет устранено.

Неправильная загрузка моющих средств

Отрегулируйте напор воды

Следующая причина, по которой чаще всего в стиральной машине остается порошок – недостаточный напор воды. К напору чувствительны абсолютно все модели машин, и особенно уязвимы перед его нехваткой бюджетные устройства компании LG. Если напора не хватает, машинка начнет стирку, но вот до конца опустошить лоток она уже не сможет. Явным признаком слабого напора воды служит оставшийся в лотке намокший порошок.

Чтобы отрегулировать напор, нужно вернуться к трубам и клапанам на них, и проверить, корректно ли они работают. Также на трубе может быть установлен обратный клапан для предотвращения передавливания воды из стояка горячего водоснабжения в стояк холодного водоснабжения. Причина слабого напора может крыться именно в его некорректной регулировке. Чтобы отрегулировать клапан, достаточно вставить отвертку в специальное отверстие на нем, и покрутить в разные стороны. Если причина в клапане, напор быстро восстановится. Также поможет замена клапана в случае его поломки.

Причиной плохого напора воды может быть и патрубок, при помощи которого машина соединяется с водопроводом. Иногда он может быть бракован при изготовлении, либо потрепан временем, из-за чего может дать течь через трещины или вовсе лопнуть. Замените его, чтобы устранить проблему.

Стиральная машина не забирает порошок из отсека, причины и способы исправления

Если порошок остается в лотке при стирке, то причин тому может быть множество, например:

некачественный порошок;
неверное его количество;
неправильный выбор программного режима для стирки;
слабый напор воды;
неисправность клапана переключения потока воды.

Выяснить, почему стиральная машина не забирает из лотка порошок, можно, выполнив ряд действий по проверке устройства. Есть несколько способов определить причину случившегося и устранить ее.

Что проверить в первую очередь

Сначала попробовать закрыть, снова открыть основной кран подачи холодной воды. Проверить напор воды, открыв кран в ванной, например. Также если в квартире используются старые водопроводные трубы, то защитные сетки на кране могут быть засорены разным мусором, кусочками ржавчины, не пропускающими сквозь них воду. Внимание. Низкий напор воды может быть при одновременном пользовании водой из других кранов (кухни, ванной, туалета).
В первую очередь исключаем факторы, связанные с самим моющим средством, его качеством, количеством, дозировкой. Далее необходимо проверить:

поступление воды в машину (открыт ли вентиль ее подачи, достаточный ли напор воды);
правильный выбор отсека для стирального порошка в лотке;
канал поступления воды в отсек с порошком (может быть засорен);
правильность количества используемого порошка (лучше пользоваться мерной ложкой).
до конца ли открыт вентиль подачи воды (если он открыт не до упора, вода может очень медленно и долго набираться в бак машины);
не замусорен ли лоток не смывшимся порошком, слипшимся в комок или засохшим с предыдущей стирки, следует вынуть лоток, тщательно промыть теплой водой;
правильно ли засыпано количество требуемого порошка.

Совет. Лучше всего использовать для стирки стиральные порошки хорошего качества, а сам лоток желательно промывать после каждой стирки.

Дело в порошке

Качество стирального порошка имеет огромное значение. Если порошок некачественный или поддельный, то он может браться комками, плохо растворяться. Если его насыпали больше чем надо, он также может остаться в отсеке или взяться комками. Необходимое количество порошка для стирки обычно указывается на этикетке стирального средства и рассчитывается исходя из количества грязного белья, заложенного в стиральную машину.

Проблемы с подачей воды

Причинами не смывания порошка водой из лотка могут также являться:

Низкий напор воды. Если напор слабый, вода не сможет хорошо вымыть порошок из отсека. Он будет оставаться на стенках, накапливаться, засорять канал поступления воды.
Проверить, открыт ли до конца вентиль подачи воды в стиральную машину.
Если напор хороший, то еще можно проверить фильтр наливного клапана, который часто забивается из-за некачественной воды внутри водопроводных труб.

Проверьте, открыт ли до конца вентиль подачи воды.

Засорилась фильтр-сеточка

Засоренный сетчатый фильтр, располагающийся перед впускным клапаном воды, часто является причиной наличия неиспользованного порошка внутри лотка после стирки. Чтобы его почистить нужно:

отключить стиральную машину от электросети;
перекрыть кран подачи воды;
снять, открутив, наливной шланг, присоединенный к задней стороне корпуса машины;
пассатижами аккуратно вытянуть фильтр;
тщательно его промыть, установить на место;
прикрутить шланг.

Неисправен впускной клапан подачи воды

При нормальном процессе стирки клапан открывается, в машине набирается необходимое количество воды. Но если клапан неисправен, поломан, то вода может поступать в небольшом количестве или вообще не набираться. Машина в этом случае подает сигнал об отсутствии воды. Вот почему в стиральной машине остается внутри лотка порошок. Эта проблема решается только заменой клапана. Важно. В современных стиральных машинах под электронным управлением установлены, как правило, несколько специальных электромагнитных клапанов, подающие воду в разные отсеки лотка. Если порошок остается в лотке, нужно сняв верхнюю крышку, разобраться, почему клапан не подает воду в нужный отсек.

Засор в патрубках

Стиральная машина не забирает весь порошок из лотка, если будет забит патрубок слива моющего раствора в бак машины. Это можно определить по оставшейся воде в отсеке для порошка либо потому, что из лотка может вода выливаться наружу.
Кроме патрубков могут иногда засоряться сами шланги, которые соединяют клапаны подачи воды с порошкоприемниками. Чтобы почистить патрубки нужно открыть верхнюю панель, которая закреплена двумя болтами к задней стенке. Для этого:

открутить болты, панель сдвинуть немного назад;
там расположено 2 шланга, один подает воду в отсек с порошком, через второй вода сливается внутрь барабана;
снять шланги, ослабив хомуты которыми они крепятся;
прочистить их изнутри, проверить на целостность;
вставить шланги на место, хорошо их закрепив;
запустить пустую проверочную стирку.

Засорился сам порошкоприемник

Кювету, в которой располагается сам лоток с отсеками для порошка и других моющих средств, также нужно периодически вымывать, чтобы не было засорения.
Делается это так:

открыть кювету до упора;
прижимая пальцем крышку в месте специального указателя или потянув лоток с отсеками на себя и чуть вниз, вынуть его;
почистить, вымыть;
почистить все стороны кюветы, куда вставляется лоток, проверить, не забиты ли отверстия для подачи воды;
вернуть лоток на место, возвращая его в кювету до упора.

Не закрыта дверца люка загрузки белья

Причиной, почему не смывается порошок в бытовой стиральной машине, может стать дверца, не закрывающаяся герметично из-за сломанного фиксирующего язычка на ней, или защелки в замке корпуса. Подача воды в этом случае осуществляться не будет, стирка не начнется. Часто это происходит по причине перекоса петель на дверце или выпадения штока из язычка, служащего для него креплением.

Сломан входной клапан подачи воды

Этот элемент отвечает за своевременную подачу воды внутрь машинки. При полученном сигнале, что воды в баке для стирки уже достаточно, клапан перекрывает воду. Если клапан сломан, он не откроется, воду подавать не сможет.

Чтобы понять, что с ним, лучше всего его прозвонить, так как такие поломки случаются обычно из-за перегорания катушки. Клапан располагается позади стирального устройства, к нему как раз подходит наливной шланг. Если клапан вышел из строя, его просто нужно заменить.

Сломан программный модуль

Прочистите в дозаторе канал смыва порошка

Если стиральная машинка до конца не забирает порошок из лотка, причина может быть в забитом канале смыва порошка из-за образовавшегося там засора. Это может произойти вследствие использования дешевого некачественного порошка, который не растворяется должным образом. Кроме того, повинной может быть жесткая вода, а также попадание инородных предметов в лоток. Однажды наша клиентка уронила в лоток пинцет, но вовремя заметила его пропажу и догадалась вызвать мастера.

Проверьте канал, через который порошок подается в барабан, и при необходимости самостоятельно прочистите его с помощью мягкой зубной щетки или гибкого ершика.

К большинству стиральных машин в комплекте идет специальный блокиратор канала смыва для дозирования жидкого средства. Это обычная заслонка, которая перекрывает смыв средства в барабан. Зачастую люди ставят его в пазы, перекрывают смыв, и забывают про него. Таким образом канал для смыва порошка блокируется, и машина не смывает его. Необходимо всегда вынимать блокиратор из пазов и возвращать его в предназначенное для него место.

Почему каменеет порошок

Любое мелкоизмельчённое вещество склонно к слёживанию вследствие наличия эффекта межмолекулярного притяжения – оно тем сильнее, чем мельче частицы. Процесс активизируется при намокании или высокой относительной влажности в помещении.

Даже при использовании качественного стирального порошка, возможно нарастание его корочки в лотке, если напор подачи воды в машинку недостаточен по тем или иным причинам.

Не забывайте очищать лоток для стирального порошка, обращайте внимание на то, как начинается процесс стирки, не стирайте, если напор воды в магистрали недостаточен. Эти простые правила продлят жизнь вашей машинке.

Очистите фильтр-сеточку

Во впускном клапане большинства стиральных машин установлена сеточка-фильтр. Она предотвращает попадание внутрь инородных предметов, ржавчины, кусков налета, грязи и прочих нежелательных элементов, которые могут находиться в трубах. Этот фильтр, особенно в современных условиях водоснабжения и эксплуатации, может быстро засоряться. Чаще всего проблема наблюдается в районах с низким качеством воды или с халатной ресурсоснабжающей организацией.

В результате стиральная машина получает недостаточное количество воды или долго ее набирает, что ведет к неполному смыву моющего средства. Постарайтесь аккуратно снять фильтр и очистить его. Будьте предельно осторожны. Фильтр легко повредить при демонтаже и чистке.

Пошаговый план устранения проблемы

Выньте лоток из отделения так, как это описано в инструкции к вашей модели. Тёплой водой размочите и смойте закаменевшую корочку, вымойте и высушите деталь.

Важно! Не используйте металлических предметов для отковыривания засохших моющих средств!

Достаньте фильтр из отделения перед помпой. Лючок доступа к нему находится на лицевой панели, внизу. Очистите от загрязнений.

Отключите шланг подвода воды к машинке, из патрубка клапана извлеките сетчатый фильтр. Промойте его.
При неисправности клапана вызовите мастера.

Замените клапана подачи воды

Ответственность за эти клапана – это пограничная территория. Если за трубы до клапанов отвечает Управляющая компания, а после них – владелец жилья, то за клапаны по общему правилу они отвечают совместно. Лучшим решением любого новосела будет сразу заменить эти клапана на надежные, не дожидаясь протечек, а также поломок и неисправностей стиральной и посудомоечной машин.

Что делать, если порошок не вымывается

Если вы убедились, что в трубах нормальный напор, но средство не смывается после стирки, необходимо проверить другие детали.

Проверить заливную систему

Перекройте подачу воды. Подставив емкость, открутите заборный шланг от корпуса СМА. Осмотрите его на предмет засора. За шлангом располагается фильтр-сеточка. Снимите ее с помощью плоскогубцев и промойте под проточной водой от засора.

Далее нужно проверить заливной клапан:

Снимите верхнюю крышку с корпуса. Для этого открутите сзади два винта.
У задней стены располагается заборный клапан.
Отсоедините ведущие к нему шланги и проверьте на засор.
Затем нужно прозвонить катушку, используя мультиметр.
Если дело не в засоре, а в неисправности катушек, тогда клапан нужно полностью заменить.
Для этого отсоедините от него проводку.
Открутите винты, которые удерживают клапан сзади на корпусе.
Вытащите старую и установите новую деталь.

Если после переустановки порошок снова не вымывается и не уходит, осмотрите форсунки и патрубки, через которые моющее средство поступает из лотка в бак. Их также можно прочистить под проточной водой.

Настройте или замените тросик в дозаторе для средств

Ремонт стиральных машин своими руками – дело интересное и познавательное, но чреватое нежелательными последствиями. Вдвойне аккуратными следует быть, если речь идет о таких чувствительных механизмах, как тросик в дозаторе для порошка или жидкого средства для стирки. Именно он отвечает за правильный поворот форсунки и надлежащее расходование средства. Вследствие его растяжения, некорректной настройки или обрыва, программа стирки будет выполняться неправильно, и средство будет оставаться в лотке полностью или частично.

Попробуйте отрегулировать или заменить этот тросик. Инструкции по самостоятельному исправлению этой поломки, можно найти в интернете или спросить у знакомых. Однако помните, что подобный ремонт – это уже серьезная задача, связываться с которой без необходимых знаний и умений нежелательно. Это может привести к полному выходу из строя стиральной машины.

В каких случаях требуется обращение к мастеру

Все что касается внешних причин неисправностей связанных с оставшимся порошком в лотке, таких как проблемы с порошком, фильтром-сеточкой, засорение патрубков, то их можно устранить самостоятельно.
Но все, что относится к неисправностям системы подачи воды, программного модуля или замены впускных клапанов, лучше доверить специалистам, которые проводят ремонт, следуя технологическим картам производителя, с использованием оригинальных запчастей.

Посмотрите видео о том, почему стиральная машина плохо смывает порошок

Не получилось? Вызовите мастера

Неумелое обращение, попытки ремонта стиральной техники без необходимых знаний и отсутствие специального инструмента могут привести к последствиям, которые в дальнейшем уже невозможно будет устранить, понадобится полная замена техники на новую. А вместе с ней и огромные денежные затраты. Ведь даже самая бюджетная машина стоит недешево.

Участие профессионала – это всегда лучший выбор, когда речь идет об отказах и поломках в сложной и чувствительной технике.

Стиральная машина не смывает порошок из-за ошибок эксплуатации

Неправильно выбраны отсеки для моющих средств

С такой проблемой хозяйки чаще всего сталкиваются после приобретения новой машинки. Производители не всегда придерживаются классического расположения отделений в кювете. Если вы задали основной режим стирки, а моющий состав засыпали в отсек для замачивания, он останется на месте. Ведь этот процесс не участвует в программе. Поэтому перед первой закладкой вещей в барабан нужно внимательно ознакомиться с инструкцией.

Применяется порошок низкого качества

Некоторые моющие средства комкуются в лотке и не вымываются оттуда. Это происходит в следующих случаях:

истек срок годности;
состав хранился в условиях повышенной влажности;
компоненты состава плохо растворяются в воде.

Неисправность обычно появляется при использовании новой продукции. Если после стирки вы видите в лотке плотные каменистые комки, первое что нужно сделать – заменить моющее средство.

Используется большое количество порошка

Бывает, что состав для мытья белья намокает, и его частички прилипают к основанию кюветы. Пока вода смывает верхнюю часть средства, нижняя образует плотный слипшийся слой. Достаточно вытащить лоток из машинки, тщательно промыть, и впредь соблюдать дозировку бытовой химии.

Что проверить?

Для того чтобы правильно диагностировать проблему, нужно провести тщательную проверку. Постарайтесь выяснить следующие моменты:

Набирает ли стиральная машина воду после включения программы стирки? Для того чтобы узнать это, вам потребуется запустить режим стирки (можно сделать это при пустом барабане).
Не перекрыты ли водопроводные трубы? Возможно, подача воды затруднена из-за не до конца открытого вентиля.
Достаточно ли сильный напор воды в трубах? Если давление в трубах низкое, вода будет набираться значительно медленнее, чем обычно.
В правильное ли отделение контейнера засыпан стиральный порошок? В некоторых моделях стиральных машин предусмотрено отделение для порошка, которое задействуется только тогда, когда запущена программа предварительной стирки.
Не образовался ли засор в дозаторе стирального порошка? Иногда вода свободно поступает в податчик, но средства для стирки не могут проникнуть в шланг из-за того, что он забит.
Соблюдена ли дозировка стирального порошка? Если вы используете для стирки большее количество порошка, чем это рекомендовано производителем, излишки могут не забираться и оставаться в контейнере.
Не используете ли вы вместо качественного стирального порошка подделку? Продукт низкого качества может слипаться, вступая в контакт с водой, и не вымываться из податчика.

Набирает ли стиральная машина воду после включения программы стирки? Для того чтобы узнать это, вам потребуется запустить режим стирки (можно сделать это при пустом барабане).
Не перекрыты ли водопроводные трубы? Возможно, подача воды затруднена из-за не до конца открытого вентиля.
Достаточно ли сильный напор воды в трубах? Если давление в трубах низкое, вода будет набираться значительно медленнее, чем обычно.
В правильное ли отделение контейнера засыпан стиральный порошок? В некоторых моделях стиральных машин предусмотрено отделение для порошка, которое задействуется только тогда, когда запущена программа предварительной стирки.
Не образовался ли засор в дозаторе стирального порошка? Иногда вода свободно поступает в податчик, но средства для стирки не могут проникнуть в шланг из-за того, что он забит.
Соблюдена ли дозировка стирального порошка? Если вы используете для стирки большее количество порошка, чем это рекомендовано производителем, излишки могут не забираться и оставаться в контейнере.
Не используете ли вы вместо качественного стирального порошка подделку? Продукт низкого качества может слипаться, вступая в контакт с водой, и не вымываться из податчика.

О том, как распознать подделку стирального порошка, смотрите передачу канала “Экспертиза вещей. ОТК”.

Стиральная машина не забирает порошок из лотка из-за проблем с водой

Главной неисправностью в этом случае становится низкое давление воды. Его недостаточно, чтобы тщательно вымыть моющий состав из лотка в барабан. При наборе жидкость подается не струей под давлением, а медленно стекает из форсунок. Есть несколько причин возникновения такой проблемы.

Низкое давление в системе

Такая неисправность может быть разовой или появляться систематически. Появляется она в следующих случаях:

ремонтные работы на водоканале;
высокое водопотребление жильцами;
неисправность внутридомовых повысительных насосов (для питания верхних этажей).

Чтобы подтвердить неисправность, нужно замерить давление в водопроводе манометром. Для нормальной работы машины достаточно 1,6-2,2 атмосферы. Более точно этот параметр прописан в инструкции. Если обычно из крана льется струя под большим напором, достаточно визуального контроля.

Не полностью открыт подающий кран

Забита сеточка фильтра грубой очистки

Диагностировать проблему легко. Во время набора воды приоткройте кювету. Если напор очень маленький, а предыдущие неисправности вы уже проверили – нужно чистить фильтр.

Открутите наливной шланг со стороны машинки. Маленькими плоскогубцами или рукой потяните на себя фильтрующую кассету. Если она давно не чистилась, может выходить очень туго. Поэтому нужно ее слегка прокручивать.

Важно! Запрещено использовать машинку без фильтра предварительной очистки. Грубые частицы, присутствующие в воде, забьют форсунки и станут причиной более серьезной поломки.

Причины и что делать?

Причина неисправности	Что можно предпринять?
Проблема в стиральном порошке	Используйте только проверенные средства для стирки от надежного производителя; строго соблюдайте дозировку; каждый раз после окончания стирки промывайте податчик стирального порошка
Проблема в водопроводных трубах	Проверьте, поступает ли вода в стиральную машину, не закрыты ли вентили подачи воды; при обнаружении засора в трубах устраните его при помощи гибкого тросика или специального средства; удостоверьтесь, что в водопроводных трубах вода идет под хорошим напором
Проблема в засорившихся патрубках	Чаще всего забивается патрубок, по которому стиральный порошок поступает в барабан; чтобы прочистить его, снимите переднюю панель стиралки, ослабьте крепление хомута и осторожно снимите его, затем промойте под струей воды

О том, что делать, если стиральная машина не заливает воду или плохо смывает стиральный порошок, смотрите следующее видео.

Стиральная машина не забирает порошок из-за механической поломки

Обрыв тросика управления подачей воды

В машинках с механическим управлением для смыва порошка из разных отсеков кюветы используется специальная заслонка. При обрыве приводных механизмов вода на всех режимах мойки наливается через один отсек.

Чтобы подтвердить эту неисправность, достаточно засыпать понемногу моющего средства в каждое отделение и запустить программу с замачиванием. Если состав смоется только из одного отсека – пора вызывать мастера. При ремонте понадобятся специальные запчасти.

Неисправность клапана подачи воды

В машинках с механическим управлением, установлен один клапан. Если он неисправен, система самодиагностики должна обнаружить проблему. При этом стирка не запустится вовсе.

В машинках с электронным управлением стоит несколько клапанов. Нарушение работы одного из них не всегда поддается автоматической диагностике. При этом вы столкнетесь с признаками идентичными обрыву тросика управления подачей воды.

Не стоит пытаться устранить поломку самостоятельно. Лучше воспользоваться услугами профессионалов.

Не подает сигнал блок управления

Признаки такой неисправности могут быть разными. Самый простой – ошибка на стадии самодиагностики. Но сбои программы могут проявлять себя не только плохим смывом порошка, но и сопутствующими неполадками. Можно выделить два первоисточника проблемы:

Выход из строя блока управления. Потребуется дорогостоящий ремонт с заменой блока управления.
Обрыв или нарушение изоляции питающих проводов. Вы можете самостоятельно снять крышку машинки и осмотреть все визуально. Если нет видимых повреждений – вызвать мастера, увидели обрыв – соединить и изолировать провод.

Если стиральная машина не забирает порошок, и вы решили устранять проблему самостоятельно, обязательно соблюдайте правила электробезопасности.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Типичные поломки

Неисправности, связанные с неправильным использованием стирального порошка. Если бытовая химия, применяемая для стирки, плохо растворяется в воде, она может стать причиной образования засоров в податчике стирального порошка или в шланге, по которому средства для стирки поступают в барабан. Бытовая химия может забиваться в различные элементы стиральной машины и в том случае, если ее засыпано в контейнер слишком много.
Неисправности, связанные с подачей воды. Если стиральная машина не набирает воду или делает это слишком медленно, средства для стирки могут вымываться из податчика не полностью. Причиной перебоев с подачей воды обычно становятся водопроводные трубы. Дело может быть в слабом напоре, образовавшемся засоре или перекрытом вентиле.
Неисправности, связанные с забившимися патрубками. Шланги и форсунки, по которым вода и средства для стирки перемещаются внутри стиральной машины, могут забиваться остатками моющих средств, грязью или мелкими предметами. В этом случае подача стирального порошка может быть прекращена.

Когда необходимо вызвать мастера

Квалифицированный ремонт машинке, плохо смывающей порошок, нужен лишь при неисправности электромагнитного клапана.

Обратите внимание на момент начала цикла стирки. Перед ним должен быть слышен (тише или громче – это зависит от модели) щелчок – соленоид втягивает сердечник, открывая клапан, после чего начинает журчать вода.

О неисправности клапана говорит и то, что в машинку набирается чистая вода просто так, без стирки. В нём ослабла пружина или износилась прокладка. Как вариант, под вентиль попала грязь, вот почему нельзя удалять сетчатый фильтр.

В принципе, поменять или проверить клапан может любой, кто умеет обращаться с плоскогубцами и отвёрткой.

Для этого надо поднять верхнюю панель (два винта сзади), открутить клапан (один или два винта на задней панели), отключить фишку электрического соединения и снять трубочку подачи в лоток с патрубка.

Обратите внимание! Работы производятся на агрегате, отключённом от водяной магистрали и электрической сети.

Пошаговый план устранения проблемы

Выньте лоток из отделения так, как это описано в инструкции к вашей модели. Тёплой водой размочите и смойте закаменевшую корочку, вымойте и высушите деталь.

Важно! Не используйте металлических предметов для отковыривания засохших моющих средств!

Читайте также: