Как обновить телевизор lg если он не включается

Обновлено: 03.05.2024

LG является одним из популярных телевизоров, но не всегда бренд и цена спасает пользователя устройства от поломок и сбоев в работе. Есть множество причин выхода TV из строя, но паниковать не следует. Первое, что необходимо сделать, если случилась поломка – это установить её причину. Чтобы не просить мастера о помощи, можно поискать проблему самому. Каждый сможет продиагностировать телевизор — просто надо знать, в каких случаях не включается телевизор LG, когда не работает подсветка телевизора LG. Разобраться с проблемой может помочь следующие рекомендации.

Индикатор питания мигает

Важно! Если светодиодный индикатор моргает, то это значит, что аппарат пытается определить тип неисправности. В большинстве случаев лампочка имеет красный цвет и может моргать некоторое количество раз – в такой способ она передает условное обозначение поломки.

Для расшифровки сигнала необходимо просто почитать инструкцию, входящую в базовую комплектацию. Рекомендуется найти раздел, где описаны все виды поломок и найти причины, по которым лампочка может мигать. Владея полученной информацией, самостоятельно можно нормализовать запуск ТВ, предприняв соответствующие меры.

Но может быть еще одна причина такого состояния девайса – устройство подключено к компьютерной технике и используется как монитор. Когда компьютер переключился в спящий режим или выключился автоматически, то при попытках включить его с ПДУ будет наблюдаться ситуация, что индикатор горит.

Решить эту проблему можно элементарно, всего лишь надо вывести устройство из режима сна, нажав на клавиатуре компьютера любую кнопку или подергав мышкой.

ТВ-аппарат является рабочим, всего лишь подключенным к другому источнику изображения.

Не исключен случай. что сработала защита, в результате чего телевизор LG не может включиться, при этом происходит мигание индикатора. Причиной этого являются либо поломки аппарата, либо сбои программного обеспечения. Не исключается, что девайс банально не вывели из режима сна.

Индикатор питания перестал гореть

Бывает, что устройство совсем не может включиться, лампочка не горит, нет реакции ТВ на ПДУ и кнопки, находящиеся на передней панели аппарата. Вероятно, что исчезло электричество.

Важно! Может такое произойти, что индикатор сгорел, но тогда ТВ все же должен включаться.

Исходя из фактов, что лампочка не горит и телевизор не включается, делаем вывод о проблеме с подачей электричества.

Отсутствие электропитания случается в нескольких ситуациях:

электричества нигде нет в доме;
выбило автомат в щитке;
розетка, куда включена вилка шнура от телевизионного устройства, сломалась;
произошло повреждение удлинителя, если ТВ-устройство подключено через него к розетке;
возникли проблемы с электропроводкой.

Во-первых, что нужно сделать сначала, — проверить, являются ли исправными розетка и удлинитель. Необходимо также обязательно посмотреть щиток, изменить положение тумблеров.

Если не помогло предыдущее действие, дальше следует искать причину возникшей проблемы в сломанной розетке. Для этого рекомендуется просто воткнуть вилку от телевизора в другую розетку.

Когда и она не работает, то электричества нет. Чтобы устранить проблему с проводкой, необходимо вызвать электрика.

Когда модель ТВ-аппарата — кинескопная, то причинами его поломки бывает перегорание предохранителя. Сгоревший предохранитель можно заменить новым.

Чаще всего причиной невозможности включения ТВ-устройства является поломка ТВ-аппарата более современных моделей (к примеру, поломка микросхемы, адаптера питания или конденсатора).

Следует продиагностировать все оборудование в комплексе. Определившись с деталью, которая некорректно работает, следует просто заменить ее. После замены сломанной детали ТВ-аппарат по идее должен включиться.

Перепад напряжения

Если ЛЖ совсем потух, это не всегда значит, что техника сломалась. Зачастую телевизор не включается, если есть проблемы с электрической сетью дома или общей антенной.

Это бывает из-за:

повреждения кабеля;
поломки розетки;
проблем с электросетью.

Тогда действовать следует по схеме.

Включите ТВ в другую электрическую розетку и сразу произведите его загрузку.
Если не получается включить аппаратуру, то проверьте, работает ли другой электроприбор от этой розетки.
Когда проблем с работой другого прибора нет, а телевизионный аппарат не включается, то обратитесь к телемастеру.

Ещё одной причиной того, что ЛЖ старой модели не включается, может быть перегоревший предохранитель.

Когда лампочка горит обычным цветом (красным, зеленым, синим), то, возможно, нет связи телевизора с источником телесигнала. В этом случае надо запустить дежурный режим монитора и попытаться открыть на большом дисплее любой медиафайл со смартфона или флешки, которые подключены по USB или HDMI. Так можно убедиться, работает или нет Smart-TV.

Неисправность пульта

Если дистанционный пульт не работает, можно использовать вместо него специальное приложение для смартфонов и планшетов, которое превращает девайс в полноценный пульт дистанционного управления. Например, воспользоваться можно бесплатной утилитой TV-Remote, которую следует скачать из AppStore или Google Play. Как вариант решения проблемы – замена батареек или аккумулятора в ПДУ, который не работает – это тоже может помочь.

Проблемы с прошивкой

ТВ-устройства, поддерживающиеся LG WebOS, могут выйти из строя, если произошел сбой в прошивке. Вследствие очередного обновления операционной системы, если оно прошло неудачно, может случиться ситуация с повторяющейся перезагрузкой аппарата. Ее можно устранить обновлением прошивки вручную с USB флешки. Это может сделать любой пользователь, ознакомившийся с инструкцией к телевизору.

Ситуации, когда не работает Smart TV на платформе WebOS, — несколько отличаются от предыдущих. Эти модели работают со сбоями по причине неполадок в операционной системе. Во избежание таких случаев рекомендуется вовремя обновлять операционную систему.

Важно! Неправильное обновление устройства устраняется путем закачки установочных файлов прошивки на флешку, а с нее обновляется ОС ТВ-аппарата.

Неправильно выбран источник

Эта опция не производит блокировку адаптера питания, оставляет экран всегда в состоянии готовности.

Внимание! Постоянное нахождение монитора в состоянии готовности отражается негативно на его показателях его работы. В результате злоупотребления этим состоянием устройство становится очень уязвимым к перепадам напряжения.

Еще одной причиной того, что телевизор молчит и не включается, есть неправильно выбранный источник. Если раньше пользователем активирован AV или HDMI, то, чтобы просматривать телевещание, надо с помощью ПДУ переключить источник. Часто такое наблюдается после подключения ТВ к ноутбуку.

Проблемы технического характера

Время негативно влияет на платы, транзисторы, конденсаторы, предохранители и прочие запчасти ТВ-аппарата. Для конкретизации причины неисправности устройство следует разобрать.

Важно! Когда возникли подозрения на технические неисправности телевизора, рекомендуется обращаться в сервисный центр LG.

Выгорела матрица и подсветка

Если у ТВ возникли проблемы с ЖК матрицей или светодиодной подсветкой, то это заметно по тому, что происходит резкое ухудшение качества изображения, его затемнение.

Основными признаками поломки подсветки и матрицы есть:

отсутствие картинки, но наличие звука;
появление черно-белых или цветных полосок на мониторе;
битье пикселей, рябь;
логотип LG при включении устройства не появляется.

Важно! Когда просветив экран фонариком, будет видно изображение на нем, другие проблемы искать не надо — это перегоревшая подсветка.

Проверить подсветку можно, если телевизор практически разобрать на части.

В этой ситуации потребуется:

умение делать проверку параметров участков цепи;
знать базовые значения напряжения работы полупроводниковых кристаллов;
проявить аккуратность, сноровку и навыки пайки воздушным феном.

При отсутствии необходимых знаний и умений лучше не начинать самостоятельный ремонт.

В ситуации, когда не работает подсветка телевизора Лджи, стоимость ремонта будет значительной, рекомендуется обращаться к продавцу устройства и требовать провести гарантийный ремонт.

Несоблюдение эксплуатационных условий

Несоблюдение правил эксплуатации часто приводит к неисправностям оборудования. Перед тем, как подключить телевизор и начать его использование, важно изучить руководство по его эксплуатации.

Самая частая поломка телевизора по вине пользователя – это механическое повреждение экрана, из-за чего предстоит производить замену матрицы и подсветки.

Телевизор долго включается

Если наблюдается долгое включение ТВ или если кнопку включения для введения устройства в рабочий режим приходится нажимать не один раз, то это свидетельствует о его неработоспособности.

Телевизор может тухнуть через определенное время, в результате создается впечатление, как будто бы устройство прогревается.

Важно! Неработающее устройство следует прекратить использовать, так как небольшие поломки могут привести к более серьезным, для исправления которых потребуется дорогостоящий ремонт.

Причин нестабильной работы устройства может быть несколько:

случайным нажатием комбинации клавиш на ПДУ сбились настройки, что привело к программным ошибкам, то есть долгому включению;
когда произошел случайный удар по технике, могли случиться механические повреждения (отошли контакты, повреждены отдельные механизмы);
вне города зачастую наблюдается высокое напряжение, перепады в электросети.

Не исключены и другие события, которые также могли привести к долгому включению телевизора.

Важно! Если долго запускается новый дисплей, потребители имеют возможность обратиться в центр сервисного обслуживания для замены бракованных изделий по гарантии.

С целью быстрого устранения проблемы рекомендуется определить ее наличие своевременно.

Первыми сигналами поломки ТВ-устройства бывают:

писк, щелчки, плохое изображение после его включения. Посторонний шум может сигнализировать о поломках блока питания, его неспособности вовремя подать ток на дисплей;
помехи, горизонтальные или вертикальные полосы, точки, другие дефекты, которыми сопровождается изображение на экране, то есть нарушена стабильность строчной и кадровой развертки.

Если картинка длительное время не появляется на телевизоре с кинескопом, то проблемы нет. Ламповые устройства перед началом работы должны прогреться. Прогрев, чтобы демонстрировалось качественное изображение, должен быть непродолжительным, на протяжении нескольких минут. Если же прогрев происходит долго, то кинескопная модель требует ремонта.

У современных плазменных и ЖК устройств – несколько сложнее структура аппарата. Эти устройства используют новые технологии, в этом случае первые признаки поломок — это задержки включения длительностью одна секунда.

Зачастую происходят такие поломки:

конденсаторы на блоке питания разрядились;
произошли поломки в развертке;
повреждены инверторы;
воздействовали перепады напряжения, поражающие запчасти телевизора.

Таким образом, причинами, из-за которых телевизор может не работать, — несколько. Они бывают скрыты как в устройстве и вне его. Во многих случаях пользователь может самостоятельно решить такие проблемы с телевизором, как замена батареек, подключение к новому источнику питания, обновление прошивки телевизора, включение необходимого режима с пульта дистанционного управления, пользование мобильным девайсом вместо ПДУ, решение проблем с электросетью. Но в случае технических поломок следует обращаться в сервисный центр ЛЖ или за помощью к хорошему телемастеру. В критических ситуациях не следует усугублять проблему, так как это чревато удорожанием стоимости ремонта ТВ-устройства.

Прошивка телевизора — программное обеспечение, позволяющее пользоваться Smart TV: смотреть ТВ-каналы, фильмы, запускать браузер и т.д.. Рекомендуем обновляться сразу после релиза — это обеспечит стабильность работы как отдельных приложений, так и операционной системы в целом.

Выпуск новых версий ПО нацелен на :

исправление ошибок безопасности;
добавление новых функций;
совершенствование дизайна отдельных элементов и интерфейса в целом;
обеспечение совместимости с текущими версиями приложений.

Прошить телевизор LG можно за 3-10 минут одним из двух способов :

Обновление из меню телевизора

Самый простой способ обновления ПО на телевизоре LG Smart TV — из соответствующего раздела меню.

Для того, чтобы LG регулярно устанавливал ПО через интернет без вашего участия, поставьте галочку в пункте “Разрешить автоматические обновления”.

В процессе обновления ни в коем случае не нажимайте кнопки на пульте ДУ и не отключайте ТВ от сети. Это может привести к ошибкам и неисправностям в последующей работе телевизора.

Обновление с помощью флешки

Чуть более сложная задача, чем обновление из меню. Но важно помнить, что на сайте LG свежие версии ПО для NetCast и webOS появляются быстрее, чем в сервисе автообновления в настройках телевизора, поэтому не стоит пренебрегать этим способом.

Для того чтобы перепрошить телевизор LG с флешки, проведите предварительную подготовку.

компьютер или ноутбук с USB-разъемом, подключенные к интернету;
USB-накопитель, отформатированный в FAT32.

Чтобы в процессе обновления не нанести вред Смарт ТВ, четко следуйте инструкции. Не отключайте ТВ и не вынимайте флешку, пока система не уведомит вас о завершении процесса. Если у вас внезапно отключили свет, не пытайтесь что-то сделать самостоятельно — установка прошивки продолжится автоматически после возобновления подачи электроэнергии.

Узнаем точное название модели ТВ

Перед установкой узнайте точное полное название модели телевизора. Для этого выпишите информацию из руководства пользователя или с обратной стороны корпуса ТВ . Будьте внимательны: если ошибетесь хотя бы в одном символе, рискуете повредить ТВ чужеродным ПО.

Второй способ узнать точное название модели ТВ и версию ПО :

Зайдите в настройки с помощью кнопки “Settings” на пульте ДУ (“шестерёнка”).
Выберите пункт меню “Общие”.
Найдите строку “Сведения о телевизоре”.
На появившемся экране вы увидите версию ПО, полное название модели ТВ, серийный номер и другие сведения.

Скопируйте или запишите данные. Обязательно перепроверьте каждый символ.

Подготавливаем USB-накопитель

Флешка, используемая для прошивки, должна быть заранее подготовлена к установке.

Находим и скачиваем ПО

Устанавливаем прошивку

Если вы четко следовали инструкции, у вас должна быть заранее подготовленная флешка и скачанное на жесткий диск ПО.

Приступайте к установке обновления :

В “Сведениях о ТВ” (“Settings” → “Общее” → “Сведения о телевизоре”) проверьте версию установленной прошивки.

Чтобы обновления вступили в силу, необходимо сбросить настройки до заводских:

Откат прошивки

Откатом называется возврат к более старой версии ПО. Восстанавливать прежнюю прошивку следует в том случае, если после обновления в работе ТВ возникают ошибки или вас в целом не устраивает работа с новой версией ПО.

Официально разработчик допускает установку только нового программного обеспечения: “даунгрейд” (понижение версии прошивки) работает не везде.

На моделях 2014 — 2016 года с последними обновлениями 2018 года функция отката к предыдущим версиям была заблокирована.
На моделях 2017 — 2020 года возможность отката к предыдущим версиям заблокирована в заводских настройках.
Некоторые модели 2019-2020 также пока не могут обновляться через откат.

Что касается основной части модельного ряда 2012 — 2021 года, то здесь для отката ПО достаточно скачать архив LgDTVUpDater , распаковать его и следовать инструкции.

Решение потенциальных проблем

Телевизор не видит флешку .

LG распознает не все модели USB-накопителей, и ваш, скорее всего, не подошел. Проблема возникает редко, но если это произошло — используйте другой носитель.

Прошивка – это программное обеспечение, за счёт которого запускаются все опции современных ТВ. Телевизоры от LG функционируют на ОС webOS, а чтобы владельцы устаревших моделей могли насладиться также новыми опциями, производитель выпускает новые версии программного обеспечения. Обязательно обновление программного обеспечения для телевизоров LG необходимо скачать и установить, или же процесс происходит автоматически.

Теперь что касается того, как понять, доступно ли новое обновление ПО на телевизор LG. Компания избавила своих клиентов от необходимости следить за программным update. Поскольку у данного бренда разработана система автоматического оповещения клиентов о выходе новой версии.

Для данных целей запущены специальные серверы, на которые сохраняются свежие версии. После того как появилось новое ПО, сервер в авторежиме посылает сигнал на устройство, после чего выскакивает окно с предложением выполнить автоматическое обновление телевизора LG, скачав новую версию. Это альтернативное решение для обычного скачивания с сайта компании.

Владельцы LG не смогут открыть сервис через браузер, соответственно, и проверить наличие свежей прошивки тоже. Поэтому нужно только ждать сигнала от самого сервера.

Подбор ПО

На полках магазинов появляется все больше и больше бытовой техники одноименного бренда. Пользователей интересует процесс обновления системы ТВ. Чаще всего люди обновляют платформу самостоятельно. К помощи мастеров прибегают достаточно редко. По выполнении данной операции будьте осторожны! Неловкое движение приводит к проблемам в работе приставки и телевизора. Воспользуйтесь рекомендациями! Быстро и эффективно избавьтесь от неполадок.

Перед операцией необходимо узнать модель домашнего устройства. Узнать это просто. Изучите наклейку, размещенную на телевизоре. Там находится номер модели, год выпуска и краткие характеристики. Нет опознавательных знаков на устройстве?

Определили тип устройства? Переходим к поиску ПО для получения новых настроек. Используем любой удобный браузер и систему поиска. Вводим запрос и получаем перечень сайтов. Рекомендуем скачивать прошивки с проверенных сайтов. Обращайте внимание на официальные сайты. Непроверенные платформы могут занести вирус на компьютер. Воспользуйтесь ПО, которое находится на странице компании LG.

Как подобрать подходящую версию прошивки

Подготовка к обновлению

Вообще, прошивка или программное обеспечение на ТВ является набором инструментов, которые, собственно, и позволяют вам смотреть любимые передачи, пользоваться некоторыми другими функциями устройства. Например, вы можете запускать браузер, приложения на умных Smart TV. Помимо исправления имеющихся ошибок, разработчики могут добавить новые возможности для телевизора с новым обновлением. Это может быть новый дизайн внутренней оболочки элементов управления или смарт-меню.

Перед тем как приступить к прошивке, нужно сделать некоторую подготовку. А именно: набор инструментов и необходимых параметров устройств. Давайте сделаем это перед основными действиями. Для чего это нужно? Это необходимо для того, чтобы не застрять на каком-нибудь этапе с вопросами. Например, будет сказано установить флешку в компьютер, а у вас нет ни того, ни другого. Поэтому проверяем наш лист по подготовке полностью, только потом делаем то, что там написано:

Прежде чем приступить к работе с прошивкой, важно знать!

Следует всегда помнить, что обновление прошивки — это достаточно ответственная операция. Здесь нельзя отклоняться от инструкции. В случае, если что-то пойдет не так, Вы рискуете вывести из строя свою аппаратуру.

Если слетит старая прошивка и при этом не установится новая, телевизор уже невозможно будет починить своими силами. Что бы не случилось такой мало приятной ситуации, постарайтесь придерживаться простых правил:

телевизор нельзя выключать, когда он пере прошивается;
прошивка должна соответствовать той модели телевизора, на который ее устанавливают;
не в коем случае не извлекайте флешку из телевизора, в момент установки нового программного обеспечения;
вообще ничего лишний раз не трогайте, не надо пытаться что-то включать, или куда-нибудь заходить.

Где взять нужные файлы

Чтобы установка обновления прошла быстро и без ошибок, владельцу телевизора необходимо заранее найти нужные файлы.

используя пульт дистанционного управления, осуществляется поиск нужных данных в меню;
данная информация находится на задней панели устройства.

После получения нужных данных необходимо выяснить, какая на текущий момент в телевизоре установлена версия прошивки. Это можно сделать посредством пульта д/у, войдя в соответствующий раздел главного меню. Чтобы узнать, вышла ли более новая версия программного обеспечения для телевизора lg можно на официальном сайте производителя цифровой техники. Также нужные файлы следует поискать на специализированных интернет-площадках, на которых регулярно выкладывают обновления разные сетевые ресурсы.

Внимание! Перед тем как скачивать файлы той или иной программы необходимо убедиться в том, что выбранная площадка не имеет вирусного ПО, способного причинить серьезный вред технике. Чтобы исключить риск записи вредоносных файлов специалисты рекомендуют искать обновления на официальном ресурсе корпорации LG:

Основной способ – с флешки

Основным универсальным способом обновления телевизоров у LG признана установка с флешки. Т.е. скачиваем прошивку, загружаем ее на флешку, обновляем телек. А теперь то же самое, но для полных чайников.

Шаг 1 – Узнаем модель своего телевизора и версию прошивки

Да, знания того, что у вас телевизор LG будет маловато. Нужна точная модель. Как ее узнать? Можно посмотреть магазинные чеки, личный кабинет магазина (если заказывали онлайн), наклейку на самом телевизоре (если есть) или же посмотреть в меню.

У вас раздел может немного отличаться, но способы обозначил. Просто поищите. В моем случае:

Поддержка – Инф. о продукте/услуге

Канал выбран для освящения процесса прошивки

Т.е. сразу же себе где-нибудь записали модель. На моем подопытном образце – 32LF580V-ZA. Здесь же смотрим на версию прошивки – 03.11.33.

Шаг 2 – Скачиваем прошивку

Главная рекомендация здесь – скачивайте прошивки только с официального сайта (ну или хотя бы с того, кому вы полностью доверяете на свой страх и риск). Чуть что пойдет не так – можем получить вместо телевизора кирпич.

Файл большой (в моем случае 680 Мбайт), так что на скачивание может потребоваться какое-то время. Пока программное обеспечение скачивается, можно перейти к подготовке флешки на следующем шаге.

Шаг 3 – Готовим флешку

Берем самую обычную флешку, на которую влезает наш файл. Если она уже была отформатирована в формате FAT32, и вы уверены в этом, можно смело пропустить этот шаг и перейти дальше.

Самое главное, обратите внимание на установленный FAT32, все остальное можно оставить как оно есть.

Внимание! При форматировании все данные с флешки удаляются. Если там что-то было, рекомендую их предварительно сохранить себе на компьютере, потом их можно будет закинуть обратно.

Шаг 4 – Скидываем файл

Теперь берем наш скачанный ранее файл и скидываем его на флешку. НО НЕ ПРОСТО ТАК.

На флешке создаем папку LG_DTV
Если ранее вы скачали архив, предварительно извлеките из него файлы. И вот все, что извлечёте, смело закидывайте в созданную папку LG_DTV.

Шаг 5 – Прошиваем

Здесь все очень просто:

Вставляем флешку в телевизор.
Она автоматически определится, а телевизор в отдельном окне предложит обновить прошивку – соглашаемся.
После обновления телевизор перезагрузится или выключится. Почти готово!

Не выключаем питание и не отсоединяем флешку! Иначе можем получить кирпич.

Шаг 6 – Делаем сброс настроек

После прошивки настоятельно рекомендуется сделать сброс настроек на заводские. Посещаем в своем телевизоре доступные места из следующего списка:

Настройки – Установки – Заводские настройки
Настройки – Расширенные – Общие – Сброс настроек
Настройки – Все настройки – Общие – Сброс настроек

Все! Телевизором можно пользоваться и дальше.

Обновление через меню телевизора

Зайдите в меню телевизора, выберите “Настройки”→ “Поддержка”→ “Обновление ПО”
Выберите “Проверить наличие обновлений”
В случае, если для Вашей модели телевизора есть более новая версия прошивки, будет предложено обновить прошивку.
Выберите “Обновить”

Обновляем LG Smart TV с помощью интернета

Довольно простой способ. Вы сможете обновить все программное обеспечение без лишних заморочек и достаточно быстро. Единственный критерий, что бы телевизор был подключен к сети интернет, причем к достаточно качественной сети. Если у кого стоит оплата по трафику, то учитывайте, что прошивка будет весить порядка пятисот мегабайт (а может и больше).

К интернету, телевизор можно подключать двумя основными способами: через беспроводную сеть Wi-Fi, или при помощи сетевого кабеля. Тут это особой роли не играет. Но как уже было сказано, связь должна быть надежной. Когда все подключено, можно приступать к обновлению.

Кстати, если активирована функция автоматической проверки обновлений, то при появлении более свежей версии прошивки телевизор сразу же об этом сообщит и предложит ее установить.

Через беспроводную сеть Wi-Fi

Как обновить ПО в телевизоре LG через беспроводное соединение? Здесь всё достаточно просто. Но важно, чтобы было отличное соединение и скорость, в противном случае процесс может затянуться.

Итак, ещё при самом первом включении ТВ, он предлагает подсоединиться к сети через кабель или же Wi-Fi. Если же вы пропустили этот пункт, тогда нужно:

Как установить новую версию Smart TV на телевизоре LG

Для обновления Смарт ТВ LG необходимо выбрать один из ранее представленных способов. Но прежде чем приступить к установке, нужно подготовить ТВ.

Потребуется владельцу телевизора узнать два момента: модель ТВ и действующую версию прошивки. Учтите, что если вы обновляете ПО телевизора через интернет, тогда полное название модели не требуется. Это нужно тем, кто использует флешку для скачивания необходимых файлов, для этого нужно посмотреть технический паспорт устройства.

Перед тем как запустить обнову, нужно помнить про такие моменты:

Нельзя выключать ТВ во время скачивания обновления.
Версия ПО должна соответствовать вашей модели телевизора.
Запрещено извлекать флешку, кабель в процессе.
Не следует нажимать на кнопки пульта, чтобы избежать вероятных проблем.

Как перезагрузить Смарт ТВ LG и сбросить до заводских настроек

Если в ходе обновления ПО что-то пошло не так, то пользователь сможет попробовать перезагрузить свой смарт телевизор LG, чтобы сбросить ОС до первоначальных параметров.

дожидаемся завершения процесса, по окончании которого телевизор должен перезагрузиться.

Отключать телевизор во время этого процесса от электропитания строго запрещено.

В заключение хотелось бы отметить, что обновление современных телевизоров LG не вызовет никаких затруднений и будет абсолютно безопасно для телеприемника, если пользователь:

Будет скачивать новую прошивку только с официального сайта производителя.
Во время установки обновления телевизор не будет отключаться от электропитания.
Владелец устройства будет спокойно дожидаться установки новой прошивки и не станет во время этого ожидания щелкать кнопками на телевизионном пульте.

Возможные трудности

Проблемы при обновлении прошивки обычно возникают только при использовании флешки – телевизор не находит на ней нужный файл. Причины и возможные решения приведены в таблице.

Подводя итог, можно сказать, что обновление прошивки на телевизорах LG с функцией SmartTV – простая задача, с которой справится любой пользователь, хоть немного знакомый с использованием ПК.

Веб-браузер LG не запускается

При попытке запуска обновлённого веб-браузера он либо никак не реагирует, либо выдаёт ошибку по типу Critical Programming Error.

Ошибка всегда на английском языке, даже если интерфейс ТВ на русском

Происходит такой сбой в случае, если обновление ПО проводилось вручную с использованием съёмного носителя. Причина заключается в том, что встроенная система LG не может распознать новую версию веб-браузера. Поэтому пользователю необходимо провести инициализацию вручную, т. е. синхронизировать оборудование с серверами компании LG:

После завершения процесса ваш телевизор автоматически перезапустится

Веб-браузер не может подключиться к интернет-сети

При этом если попытаться открыть одну из страниц-закладок, то она откроется в автономном режиме

Нехватка внутренней памяти веб-браузера

Ошибка возникает после обновления ПО при попытке загрузить какую-либо страницу с медиаэлементами.

Такая ошибка является одной из самых распространённых для веб-браузера LG Smart TV

При этом ошибка может возникать даже в случае, если у вас на самом деле достаточно памяти. Всё дело в том, что после обновления ПО система LG периодически неверно считывает полученные данные и ошибочно показывает информацию о затраченной памяти. Для решения проблемы проделайте следующие шаги:

В зависимости от модели ТВ панель управления может располагаться и сверху

После очистки кэша желательно перезапустить ТВ

Чтобы минимизировать шансы на появление проблемы, связанной с нехваткой памяти, советую выполнять такую очистку кэша перед проведением как автоматического обновления, так и обновления, проводимого вручную.

Указания безопасности

Обновление любого устройства требует внимательности и серьезного отношения.

выключать телевизор во время установки обновлений от электропитания;
вынимать накопитель из разъема телевизора до окончания обновления;
нажимать на кнопки пульта ДУ или производить какие либо действия до полной установки обновлений.

Помимо этого, при скачивании нового варианта прошивки только с официального сайта, необходимо выбирать версию именно для указанной маркировки телевизора. Никогда не пользуйтесь для скачивания обновлений сторонними ресурсами. Если техника давно не обновлялась, придется вносить изменения последовательно несколько раз, чтобы добиться функционала последних улучшений.

Самостоятельно обновить прошивку телевизора легко. Помните о правилах безопасности. Одно неверно совершенное действие может привести к нарушению работоспособности телевизора. Если есть сомнения в возможности обновить телевизор LG Smart TV собственными силами, лучше всего обратиться к профессионалам.

Рекомендуется регулярно проверять наличие обновлений программного обеспечения. В случае своевременной установки новой версии пользователь получает максимум возможностей.

Автоматизация и важные правила

Как можно видеть из всего сказанного ранее, не нужно делать ничего сверхсложного, чтобы перепрошивать свой телевизор LG Smart – скачиваем, копируем, вставляем в тюнер флешку и ждём. Тем не менее, существует и более простой способ поменять текущую версию, если с телевизора есть стабильная поддержка выхода в интернет – автоматический.

Для этого не нужно иметь под рукой телевизор или ноутбук, не нужны съёмные накопители, достаточно иметь интернет кабель с хорошей скоростью передачи данных или Wi-Fi, к которому подключён телевизор, и пульт дистанционного управления. При этом важно помнить некоторые правила, которые нельзя нарушать:

После запуска обновления до его полного завершения категорически запрещено выключать телевизор и изымать флешку, если она используется;

Нельзя отключать телевизор от сети электропитания, пока не появится на экране окно о завершении процесса прошивки;

Обновлять текущую версию необходимо только от меньшей к большей, чтобы избежать технических неисправностей.

Автоматическое обновление прошивки осуществляется специальной микропрограммой. С пульта дистанционного управления нужно войти в меню, выбрать раздел Настройки (SETTINGS), далее вкладку Поддержка. В открывшемся окне необходимо кликнуть на обновление программного обеспечения, где сразу отобразится и текущая его версия. Нажимаем проверку обновлений, если имеются, жмём Обновить.

Стоит ещё раз напомнить, в процессе обновления выключать телевизор нельзя, а вот просматривать телеканалы можно. Скачивание и установка новой версии занимают некоторое время, поскольку средний вес файла около 500 Мб. По завершении автоматического процесса телевизор сам перезагрузится (выключится и затем сразу включится).

Телевизоры LG — отличные продукты, известные своими доступными и качественными экранами OLED. Тем не менее одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, заключается в том, что на их экранах иногда появляются ошибки или сбои без всякой причины. Это может быть особенно неприятно, если вы не знаете, как диагностировать проблему, и застряли, бесцельно щелкая по пунктам меню в течение нескольких часов.

Если экран вашего телевизора LG не работает, сначала убедитесь, что режим энергосбережения выключен, а затем проверьте все внешние устройства или кабели на наличие проблем. Убедитесь, что устройство правильно подключено и что таймеры не установлены. Вы также должны убедиться, что яркость не была уменьшена по ошибке.

В этой статье будет описано несколько потенциальных проблем с экраном вашего телевизора LG, а также определены различные причины и возможные способы их устранения. Независимо от того, в чем проблема с вашим телевизором, обычно есть простое решение.

Экран телевизора LG мерцает

Одна из распространенных проблем с экранами телевизоров LG — постоянное раздражающее мерцание. Если ваш телевизор мерцает, это означает, что он меняет уровни яркости экрана через случайные или быстрые интервалы. Это может настолько утомить ваши глаза, что ваш телевизор станет практически недоступным для просмотра.

Причина: включен режим энергосбережения

Это может быть вызвано простой проблемой, например неправильной настройкой меню на телевизоре. Энергосберегающий режим — удобный способ использовать меньше энергии, но он также может вызвать визуальные проблемы на экране.

Решение

Зайдите в настройки меню вашего телевизора и выключите режим энергосбережения, выполнив следующие действия:

Во многих случаях этого будет достаточно, чтобы вообще прекратить мерцание. Если это не сработает, вы можете проверить, не проблема ли вообще не в телевизоре, а в внешних устройствах.

Причина: внешние устройства

Чтобы проверить, не являются ли ваши внешние устройства проблемой, выполните тест изображения на телевизоре LG. Это скажет вам, действительно ли проблема в ваших внешних устройствах:

Если на вашем тесте изображения все выглядит хорошо, это хороший знак для вашего телевизора, но плохой знак для всего, что вы к нему подключили. У вас может быть проблема не с экраном, а с игровой консолью, кабельной приставкой или ноутбуком.

Решение

Теперь оцените все внешние устройства, подключенные к телевизору LG, и попытайтесь определить, какое из них вызывает ошибки на экране.

Сначала выключите телевизор и все внешние устройства. Отсоедините от телевизора все кабели и осмотрите их на предмет повреждений. Поврежденные кабели будут иметь потертые концы вокруг соединений, перегибы или узлы на самом кабеле или отверстие в его изоляции. Если похоже, что у вас неисправный кабель, вам следует его заменить.

В противном случае повторно подключите кабель к устройству и телевизору по очереди. Убедитесь, что кабель находится далеко от источника тепла, внешнего громкоговорителя или любых других устройств. Включите сначала телевизор, а затем внешнее устройство.

Если вы используете соединение HDMI, и это по-прежнему не решает проблему мерцания, попробуйте подключить устройство к другому порту HDMI. У вас может быть один порт, который глючит, а другой — нет. (Если вы используете компонентные кабели или другое AV-соединение, вы можете связаться с LG для обслуживания на этом этапе.)

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой мерцания, отключите это внешнее устройство и подключитесь к другому. Если экран вашего телевизора перестает мерцать, возможно, вы столкнулись с проблемой с этим конкретным устройством и, вероятно, вам потребуется его заменить.

Однако, если проблема не исчезнет, свяжитесь с LG и узнайте, можно ли назначить кого-нибудь для обслуживания, поскольку это, скорее всего, непростая проблема с проводкой.

Телевизор LG сам выключается и включается

Если у вас нет проблем с мерцанием, но вы обнаружите, что экран LG самопроизвольно отключается, может возникнуть несколько проблем. Проверьте и посмотрите, не вызывает ли что-либо из этих факторов частое выключение вашего телевизора.

Причина: телевизор подключен неправильно

Прежде чем проверять что-либо еще, убедитесь что вилка телевизора правильно вставлена в розетку. Вы будете удивлены, как часто в розетке возникают проблемы с удержанием вилки, особенно если у вас бегают дети и домашние животные.

Решение

Это может быть самое простое исправление в списке! Загляните за телевизор и посмотрите, надежно ли вставлена вилка в стену. Если нет, вставьте её обратно.

Если вы обнаружите, что вилка телевизора постоянно выпадает из розетки, подумайте о покупке новой.

Причина: настройки таймера

Некоторые телевизоры поставляются с предустановленными функциями, которые пользователям не обязательно нужны, но их легко отключить. Многие пользователи LG сообщают о подобных проблемах, особенно сразу после покупки телевизора.

Эти настройки заставят ваш телевизор выключаться в разное время по разным причинам:

Время выключения выключает телевизор в заданное время.
On Time, с другой стороны, выключит ваш телевизор после установленного количества часов бездействия без нажатых кнопок.
Наконец, таймер сна выключит телевизор через установленный период времени, независимо от того, нажимаете ли вы какие-либо кнопки или нет.

Решение

Чтобы проверить настройки таймера на телевизоре:

Если ни одна из этих настроек не включена, но ваш телевизор все равно выключается случайно, не отчаивайтесь. Вы можете столкнуться с другой проблемой.

Причина: высокая потоковая нагрузка

Многие люди используют свои телевизоры исключительно для использования потоковых сервисов, таких как Netflix , Hulu и Disney + . В настоящее время, когда больше людей работают из дома, чем когда-либо, люди обнаруживают, что включают телевизор в качестве фонового шума.

Из-за такой большой потоковой нагрузки на некоторых телевизорах возникает перегрузка кеша или памяти, что может привести к периодической перезагрузке телевизора. Это может сильно раздражать, и к сожалению, проблема не решается сама собой. Если вы хотите продолжить использование телевизора для потоковой передачи, вы можете сократить проблему, сбросив настройки.

Решение

Как и в случае со многими подобными электрическими проблемами, вы обнаружите, что выключить и снова включить — это быстрое решение. Полное отключение устройства устранит любое количество внутренних ошибок и поможет очистить кеш, которые могут вызывать проблемы с экраном.

Выполните сброс настроек телевизора, выключив его, отключив от сети и подождав не менее 30 секунд. Чем дольше ты будешь ждать, тем лучше. Затем снова подключите его и используйте как обычно. Это должно сделать проблему менее серьезной, по крайней мере, на время.

Экран телевизора LG гаснет

Если вы обнаружите, что экран вашего телевизора продолжает гаснуть сам по себе, некоторые из вышеперечисленных решений также могут сработать для вас.

Причина: настройки ТВ.

Сначала увеличьте яркость телевизора. Вы можете подумать, что они уже правильно настроены, но проверьте на всякий случай.

Если яркость кажется хорошей, и вы еще не пробовали протестировать функцию энергосбережения с помощью теста изображения, попробуйте и то, и другое.

Решение

Однако, если ни одно из этих решений у вас не работает, вы также можете попробовать вручную сбросить все настройки AV.

Трижды быстро нажмите кнопку отключения звука на телевизоре.
Во всплывающем меню выберите AV Reset .
Следуйте инструкциям на экране.

Если проблема не исчезнет, обратитесь к специалисту LG.

Телевизор LG зависает на заставке

Возможно, вы на время оставляете телевизор включенным, а затем поднимаете глаза и обнаруживаете, что он сам себя сбросил, чтобы отобразить заставку. Если вы используете телевизор дома в течение длительного времени, это может вас слегка раздражать, но если у вас в офисе есть телевизор LG, это может создать более сложную проблему.

Причина: слишком долго оставлять неподвижный экран включенным

Некоторые люди, например профессионалы с телевизионными экранами в холле или конференц-залах, оставляют телевизор включенным на несколько минут во время презентации клиентам или коллегам.

В большинстве случаев, если оставить на некоторое время неподвижный экран на телевизоре, запустится экранная заставка. Некоторые бренды позволят вам отключить эту функцию, если хотите; однако LG не входит в число таких брендов.

Решение

К сожалению, большинство LG не позволяют отключать заставку. Чтобы проверить, есть ли у вас:

Однако, если у вас последняя модель, вы вероятно, не сможете ее выключить. Подумайте о покупке телевизора другой марки для своего офиса, если это будет для вас серьезным препятствием.

Телевизор LG не выходит за пределы начального экрана

Возможно, ваш новый телевизор LG включится, но не выйдет за пределы своего начального экрана. Хотя это может легко вызвать у вас панику и беспокойство о том, что вы купили неисправный телевизор, иногда простое решение поможет решить проблему.

Причина: сломан пульт дистанционного управления

Легко предположить, что проблема с вашим экраном — это ваш телевизор, но ваш пульт дистанционного управления сначала не всегда идеально подключается к телевизору. Может быть, даже разрядились батарейки. Если ваш пульт не работает, вы не сможете правильно завершить настройку и перемещаться по функциям телевизора.

Решение

Если это не сработает, попробуйте принудительно перезагрузить телевизор. Удерживайте кнопку питания на боковой или передней панели в течение десяти секунд. Через 30 секунд снова включите телевизор. Часто для устранения неисправности достаточно принудительной перезагрузки. Если нет, обратитесь в LG.

Черный экран у телевизора LG

Возможно, вы обнаружите, что ваш экран отключится без предупреждения. Это может сделать невозможным просмотр чего-либо и вызвать серьезные проблемы, если вы находитесь в центре важного сражения в видеоигре.

Причина: ошибка или сбой

Наиболее вероятная причина этого — ошибка или сбой. Если на вашем телевизоре настроены автоматические обновления, ваша прошивка должна обновиться автоматически, исправляя эти ошибки.

Однако вы могли случайно выключить его и не вспомнить. В этом случае ваш телевизор останется уязвимым для подобных сбоев.

Решение

Убедитесь, что ваша прошивка обновлена, проверив вручную:

Если этот сбой по-прежнему влияет на вас, обратитесь в службу поддержки LG.

Телевизор LG не отображается в полноэкранном режиме или не по центру

В некоторых случаях телевизор не помещает изображение на экране в кадр и обрезает края всего, что вы смотрите. Это может привести к обрезанию субтитров или даже важных частей изображения, если проблема достаточно серьезна.

Причина: неправильное соотношение сторон

Решение

Экран телевизора LG не включается, но звук работает

Если ваш экран не включается, но вы слышите звук от телевизора, наиболее вероятная проблема заключается в том, что у вас отсутствует кабельное соединение в критическом месте.

Причина: подключен аудиопровод, но не видео

При подключении телевизора к приставке кабельного телевидения или другому источнику данных вы можете использовать кабель HDMI или компонентные кабели с аудиоподключением.

Кабели HDMI передают как аудио, так и визуальные данные с помощью всего одного соединения. Они чаще встречаются на таких устройствах, как игровые приставки и портативные компьютеры, поэтому вам не придется беспокоиться о дополнительных проводах.

Компонентные кабели, которые обычно используются в проигрывателях DVD и Blu-ray, предназначены только для визуального подключения. Если вы подключаетесь к телевизору с помощью компонентных кабелей, вам также понадобится аудиоподключение, такое как оптический или коаксиальный кабель. Если вы используете DVD-плеер и подключили его к телевизору только одним проводом, скорее всего, вам понадобятся и компонентные кабели.

Решение

Во-первых, если вы используете вход HDMI, убедитесь, что он не подключен к неисправному порту, протестировав другие на телевизоре, как описано выше.

Затем убедитесь, что вы правильно подключили компонентные кабели. Эти провода имеют три разных разъема на каждом конце с цветовой кодировкой. Цвета должны совпадать с обеих сторон. Если вы заметили, что цвета не совпадают, выключите телевизор и исправьте соединение.

Снова включите телевизор. Если ваш телевизор по-прежнему не работает, вам, вероятно, нужно отремонтировать его.

Телевизор LG зависает

Одна из самых неприятных вещей, которые могут случиться с телевизорами, также является наиболее распространенной: изображение продолжает зависать. Иногда звук может останавливаться вместе с ним, а иногда он будет продолжаться, поскольку изображение останется прежним.

Причина: высокая потоковая нагрузка или другой сбой

Эту проблему могут вызывать разные вещи, но вероятная проблема, с которой вы столкнулись, — это, вероятно, большая потоковая нагрузка. Даже если ваш Интернет поддерживает потоковую передачу в течение всего дня, ваш телевизор может перегружаться при постоянной загрузке данных.

Выполните полную перезагрузку телевизора, как описано выше. Если это не сработает, вы можете столкнуться с ошибкой или сбой. Обновите прошивку вручную и убедитесь, что у вас настроены автоматические обновления.

Решение

В конечном итоге, если вы протестировали все эти потенциальные решения для своего телевизора LG, вы, вероятно, захотите обратиться в службу поддержки. Нет смысла иметь телевизор, если он вызывает у вас больше разочарования, чем удовольствия, и решение может быть таким же простым, как запрос замены неисправного телевизора.

Читайте также: