Кто должен нести ответственность мастер ремонтировавший телевизор или телеателье

Обновлено: 18.05.2024

Добрый день. Как поступить и какие шансы на успех в суде? Был сдан в ремонт телевизор филипс, выдавал ошибку программного обеспечения, не включался экран. До этого обращения в сервисный центр примерно 2 года назад была такая же проблема, мы отремонтировали телевизор в этом же центе за 9 тыс рублей и все было в порядке, в этот раз сюда же обратились, так как этот специализированный сервисный центр со стажем более 30 лет. Через несколько дней после сдачи нам позвонили и указали стоимость ремонта, она была выше чем в прошлый раз, уже 16700р , ну что поделать мы не знаем что там и как , приняли решение ремонтировать, так как до потемнения экрана телевизор показывал отлично. Еще через неделю нам позвонили и сказали что отремонтировали, но на экране пятно, черное пятно! До потемнения экрана этого пятна не было. Сервисный центр заверяет они не могли сделать эту поломку и объявили стоимость ремонта матрицы 67000р, если мы отказываемся от ремонта, то все ремонт закончен забирайте свой телевизор, стоимость за услуги 16700р. Как быть и что делать? Получается так, мы сдали телевизор в ремонт с поломкой как оценили в 16700р, а должны забрать его от туда с поломкой в 67 тыс, и еще заплатить за это 16700! Долгая переписка с менеджером ничего не дала, написали директору, тоже самое. Он аргументирует это тем что телевизор сдавался с потухшим экраном и темного пятна не было видно, ошибку сняли, экран заработал, и тогда только увидели пятно. Выражают свои предположения об появлении этого пятна, повышенная влажность в помещении, или часто протирали экран, но это абсурд в квартире сухо, тем более сейчас в зимний период вообще сухой воздух, но как они говорят эта поломка выявляется в течении длительного времени, а телевизор у них находился 8 дней, типа это не они а мы виноваты. Но у нас сухо и никаких темных пятен или даже маленьких точек не было, если это длительный период то мы должны были, что то заметить! Начали мы искать фото и видео телевизора, но нашли только сентябрь, было день рождение и там на видео есть наш телевизор с исправным экраном, далее есть фото в декабре, но как на зло там часть крана смазана как раз в том месте где пятно и не видно. Поломался телевизор 28 декабря, а сдали мы его в конце января, уже после всех праздников. Как быть до потемнения экрана и до сдачи в сервис ни одного темного пикселя не было, а сейчас пятно в 2 см и еще вокруг него темные точки. Телевизор из ремонта еще не забрали, на руках только фото с пятном, мы его выслали эксперту, он предварительно по фото сообщил что это похоже механическое повреждение, но не они, ни вы не сможете доказать, это могли и они сделать и вы при переноске. Пятно как раз в том месте где вероятно брались руками с краю. Как быть? Мы с телевизором как с хрусталем, он же наш и он достаточно дорогой, мы его аккуратно, как и в первый раз везли в сервис. Сам сервис не находится по тому адресу куда мы сдавали, мы сдавали в приемку, а от туда еще телевизор перемещается туда где ремонтируют его, мы везли закутав его в полотенце , сдали им конечно же без ничего, как они его там везли и в чем нам не известно. Посоветуйте какие шансы? Забирать телевизор с такой серьезной поломкой даже даром не хотим.

По данным Минстроя, четверть всех лифтов в многоквартирных домах России отработали нормативный срок службы и нуждаются в ремонте или замене. Разбираемся, что делать, если лифт сломался или его пора менять, но УК не торопится.

Кто отвечает за лифт

Ответственность за содержание лифтов несёт управляющая компания (УК). Она заключает договор на их обслуживание с одной из специализирующихся на этом организаций. С какой именно, можно узнать из таблички, которая обычно висит в кабине лифта. Но обращаться при поломке нужно в УК, в выходные и праздничные дни — в аварийную службу, контакты которой обычно указаны на квитанциях за услуги ЖКХ или на информационных табличках в подъездах.

Если лифт сломался (а вы застряли)

Если вы застряли в лифте, звоните в УК, аварийную службу или по любому номеру, какой удастся найти в информационных табличках. Нажимайте кнопку вызова диспетчерской (если она есть). По закону проблема должна быть решена в течение 30 минут.

Если лифт сломался, но в кабине никого нет, на рассмотрение вашей жалобы у УК есть 24 часа. При обращении в УК по телефону попросите диспетчера назвать регистрационный номер вашей жалобы в журнале приёма звонков и его ФИО. Так будет проще доказать, что вы действительно звонили и сообщали о поломке. Отсчёт времени для решения проблемы начался.

кнопки западают, не срабатывают;
лифт двигается рывками;
странные звуки, вибрация появляются во время движения;
в кабине мигает или гаснет свет;
двери открываются или закрываются не до конца;
лифт останавливается выше или ниже порога (отклонение больше 3,5 см);
не работает связь с диспетчером.

Что должна сделать управляющая компания

В идеальном сценарии УК оперативно отреагирует на вашу жалобу и пришлёт мастера, который в течение суток устранит неисправность. Если проблема серьёзная, компания опечатает неработающий лифт и сообщит жильцам сроки его починки. За те дни, когда лифтом нельзя было пользоваться, УК обязана сделать перерасчёт.

Если управляющая компания не спешит ремонтировать лифт

При общении с УК что-то может пойти не так. Иногда компания просто не отвечает на звонки. А бывает, что диспетчер принимает жалобу, но дальше ничего не происходит — лифт остаётся сломанным значительно дольше обозначенных законом 24 часов. Если в течение суток после звонка в УК лифт не заработал, сходите в офис и напишите заявление, обязательно потребуйте его зарегистрировать. Часто компания не хочет регистрировать жалобу, если лифт работает, но жильцов беспокоят какие-то неполадки механизмов (типа рывков при движении, странных звуков и т. д.). Сотрудники УК могут пытаться убедить заявителей, что всё нормально и для данной модели лифта такие особенности допустимы.

При отказе зарегистрировать заявление отправьте его заказным письмом с уведомлением. Лучше, если жалоба будет коллективной.

Во всех этих случаях можно подключить и вышестоящие инстанции, чтобы с их помощью добиться починки лифта.

Куда жаловаться на управляющую компанию

На работу УК в силах повлиять одна из контролирующих организаций:

Жилищная инспекция (ЖИ). Она контролирует все вопросы, связанные с эксплуатацией жилья.
Ростехнадзор. Отвечает за выполнение технических регламентов, проводит внеплановые проверки лифтов по заявлениям граждан. Если оборудование находится в неисправном состоянии, Ростехнадзор подключит к решению вопроса прокуратуру или районную администрацию.
Прокуратура и администрация района. В них можно обратиться не только через Ростехнадзор, но и самостоятельно.

Обычно после досудебной претензии и проверок со стороны ЖИ, Ростехнадзора и прокуратуры УК всё же выполняет свои обязательства. Если этого не происходит, обращайтесь в суд. УК обяжут не только сделать ремонт, но и, возможно, выплатить вам денежную компенсацию морального ущерба.

А если лифт просто пора менять?

Средний срок эксплуатации лифта составляет 25 лет. Если возраст вашего больше и вы замечаете проблемы в его работе, возможно, лифт пора заменить. Узнайте, сколько лет лифту в вашем доме, на сайте Реформа ЖКХ

Есть два варианта замены лифта — за счёт жильцов и за счёт государства. Учитывая, что стоимость оборудования и работ в среднем составляет 1,5 млн рублей, второй вариант предпочтительнее. Чтобы попытаться поучаствовать в региональной или федеральной программе по замене лифтов, нужно обратиться в Ростехнадзор. В случае положительного решения почти все расходы возьмёт на себя государство.

Полезные документы

Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, пункт 2, пп. А: лифт, лифтовые и иные шахты входят в состав общедомового имущества; п. 42: управляющие организации несут ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии как в соответствии с законодательством, так и в соответствии с договором, заключённым между управляющей организацией и жильцами многоквартирного дома.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, приложение № 2: неисправность лифта должна быть устранена в течение суток после поломки.

Жилищный кодекс РФ, ст. №№ 161, 162, 165: УК обязана содержать общедомовое имущество в исправном и безопасном для жильцов состоянии.

1. Дегтярев договорился со знакомым мастером телеателье об установке в его телевизоре блока ДМВ и соответствующей антенны за вознаграждение. Все необходимые материалы были предоставлены Дегтяревым. После того, как все работы были выполнены, мастер по просьбе Дегтярева, стал проверять телевизор. Телевизор работал хорошо, однако при включении видеомагнитофона выяснилось, что на экран подается только черно-белое изображение. Мастер сказал, что необходимо установить в телевизор блок PAL, тогда изображение от видеомагнитофона станет цветным. Дегтярев сообщил, что у него есть этот блок, и попросил установить его в телевизор, а также подключить систему дистанционного управления. После выполнения всех работ мастер вновь включил телевизор, однако при этом телевизор сгорел. Как выяснилось в последствии, блок дистанционного управления был неисправен, и при подключении произошло короткое замыкание. Мастер установил блок, переданный Дегтяревым без соответствующей проверки. Дегтярев отказался выплатить мастеру обусловленное вознаграждение и потребовал исправления телевизора за счет мастера. Мастер в свою очередь, потребовал выплатить обусловленное вознаграждение и возражал против исправления телевизора, считая, что вина за порчу телевизора лежит целиком на Дегтяреве, который предоставил неисправный блок.

Статья 702 ГК РФ определяет сущность договора подряда. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Статья 713 ГК РФ устанавливает порядок выполнения работы с использованием материала заказчика. Подрядчик обязан использовать предоставленный заказчиком материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить заказчику отчет об израсходовании материала, а также возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у подрядчика неиспользованного материала. Если результат работы не был достигнут либо достигнутый результат оказался с недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре подряда использования, а при отсутствии в договоре соответствующего условия не пригодным для обычного использования, по причинам, вызванным недостатками предоставленного заказчиком материала, подрядчик вправе потребовать оплаты выполненной им работы. Подрядчик может осуществить право, указанное в пункте 2 статьи 713, в случае, если докажет, что недостатки материала не могли быть обнаружены при надлежащей приемке подрядчиком этого материала.

Статья 711 ГК РФ определяет порядок оплаты работы. Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Таким образом, поскольку подрядчик не знал и не мог знать о скрытых дефектах дистанционного управления, по причине которого сгорел телевизор, то заказчик обязан оплатить работу подрядчика (мастера).

Плотники приступили к работе своевременно, и уже 28 мая почти все работы были закончены. Они сообщили Прокудину о том, что 30 мая просят его приехать для приемки работ. 29 мая оставалось навесить ворота. В ночь с 28 на 29 мая от удара молнии гараж полностью сгорел. Прокудин, приехавший утром 2 июня для принятия работы, обнаружил сохранившийся фундамент и неустановленные ворота. Считая, что между ним и плотниками был заключен договор подряда, Прокудин отказался оплатить выполненные работы и потребовал безвозмездного строительства нового гаража из материалов плотников. Плотники полагали, что поскольку работы были выполнены полностью (кроме навески ворот), то они имеют право на вознаграждение, а какой у них заключен договор, они не знают. Их интересовал только размер вознаграждения, с которым они были согласны.

Разберите доводы сторон. Изменится ли решение, если пожар произошел в ночь с 1 на 2 июня?

Давненько не попадались мне телеки после мастеров, но про этот ремонт я не могу не рассказать.
Поступил на ремонт телек, Самсунг 32F5020. Симптомы стандартные: есть звук нет картинки. Был у предыдущего мастера год назад с такой же проблемой. Предыдущий мастер починил этот телек за 4000руб.
Фотка не моя, с инета взял.

Добираюсь до матрицы и тут Surprise mazafaka

Предыдущий мастер оказывается кольнул немного матрицу с угла. Ну чтож, Матрица работала так что идём дальше.

Снимаю стринги, и тут обнаруживаю второй сюрприз. А это частично замененные светодиоды. Точнее только один.
Один светодиод заменили. ОДИН. ИЗ 45 СВЕТОДИОДОВ ЗАМЕНИЛИ ТОЛЬКО ОДИН.

Ладно, снимаю линзы и светодиоды, готовлю к посадке другие.
И тут surprise mazafucker, на этот раз от Самсунга. А проблема состоит в том что контактные площадки с подвыпертом.

То есть, самые ходовые светики от лыжи не подойдут. Контактные площадки будут коротить. Надо заказывать гнусмасовские светики. Созваниваюсь с клиентом, тот просит все таки сделать телек по быстрее. Ждать не может.
Хм, есть конечно один вариант в спиливании этого бугорка дремелем.

Уоттак. Теперь в эти стринги можно засунуть стандартные светодиоды от лыжи.
То что Светик криво встал это не страшно. Главное линзу точно по фокусу поставить.

Идём дальше. Клеим линзы, проводим тест бумагой по краю и смотрим как линза рассеивает свет.

Остаётся дело за малым. Это собрать телевизор обратно. Дело конечно плевое, но пипец как ответственное ибо работаешь с очень хрупкой матрицей.
Ну и конечно не забываем снизить токи на светодиоды что бы телек долго работал.

Ну и немножко ложки дегтя. Засветы есть, но они не значительные. То есть, в фильмах и просмотрах сериалов вы их даже не заметите практически. Скорее всего это из-за не родных светодиодов. Ну да ладно, нас же просили быстрее. Если кому интересно сколько стоил такой ремонт. То ценообразование идёт 100руб за дюйм. Сколько вышел ремонт этого телека считайте сами.
Кто клеил линзы на уф клей. Как они в деле? Читал что вроде збс вариант. Но мне интересно, линзы не отваливаются со временем ?

Сообщество Ремонтёров

6.1K пост 35.6K подписчиков

Правила сообщества

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ЗАМИНУСИЛИ НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В ЭТОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОСЬБЫ О ПОМОЩИ В РЕМОНТЕ, ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ВТОРОЕ СООБЩЕСТВО:

К публикации допускаются только тематические статьи с тегом "Ремонт техники".

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

В остальном действуют базовые правила Пикабу.

"Недобросовестный ремонтёр". Самокритика - хорошая вещь. Кто-то другой выкладывает фото ремонтов после Вас и все плюются друг на друга. Быстро, колхозно, но самое главное мудак не я а все до меня.

То есть предыдущему мастеру принесли тв где был сгоревший 1 (!) светодиод. Так и нахрена ему менять еще 44 ?. Заменил он один, уменьшил ток и все, достаточно. Это не лыжа где они до последнего работают.Год он отработал. Любая гарантия кончилась. Не втирай про уставшие светодиоды.

Ну. как-то колхозом, а не ремонтом тут попахивает.

светодиоды от LG с большей площадью люминофора. Линзу родную практически не выставить чтоб засветов не было. С такой неравномерностью подсветки отдавать клиенту телевизор не захотел бы. ) Клиент будет потом вспоминать тебя с "благодарностью" ))

Я уже давно не меняю светодиоды, комплект лент приходит с Китая за 10 дней курьером, цена вопроса 1200-1500 за комплект, от оригинала не отличаются ниразу. Плюс понижение тока в любом случае. Ниодного возврата по гарантии, кому очень надо здесь и сейчас, отправляются в другой сервис, адекватный клиент всегда остаётся. Ходовые модели держу в наличии. Цена так же 100р дюйм из-за рисков. На мой взгляд это ещё недорого, потому что конкуренты за перепайку пары светодиодов, без понижения тока берут по 150-200р за дюйм. Это ещё хорошо если перепаивают светодиод, часто бывает вообще кусками напаивают обрезки лент. Все это чудо в лучшем случае отрабатывает пол года и снова в ремонт.

100 рублей за дюйм? Т.е. за ремонт получилось 3200 р., тогда как стоимость светодиодов около 300 р., получается 2900 за работу..

Во-первых, откуда ты знаешь что матрицу не коцнули при сборке или перевозке? И потом — ну заменили 1 диод из серии, и что дальше? Ты не поверишь, насколько у родных диодов идёт разброс в параметрах.

Надеюсь что скоро доживём до эпохи контроллеров, способных прожигать сгоревшие диоды. То есть если какая сволочь решила оказать большое сопротивление, контроллер зарядит ёмкость и тупо пробьёт её напругой, чтобы остальные диоды могли работать дальше. А ёмкость — чтобы ток разряда не сжёг остальные.

Касательно нестандартных площадок — вопрос решается в лоб тоненькой полоской каптона на места, где хочешь заизолировать. Ну или тем самым ультрафиолетовым лаком, он же "зелёнка" для печатных плат.

По поводу клея — он полезен только если у тебя есть источник мощного излучения, в идеале, стоматологический для пломб. То есть вся польза в скорости застывания. Других выгод нет.

>>> Снимаю стринги, и тут обнаруживаю второй сюрприз.
такая двусмысленная фраза :-)

Клею линзы на термоклей белый, который для радиаторов. Не отваливаются, правда сохнут сутки. За последний год около 8 теликов от 32 до 50 дюймов, полёт нормальный. Клею на таком столике, 250 град.

Здравствуйте. Прочёл что в моем Телевизоре DEXP F43D7000K установлена матрица LC430DUY (SH)(A1) от LG. Вопрос такой возможно ли переставить матрицу LC430DUY (SH)(A1) на телевизор LG 43lh570v - zd (на нем разбита матрица, 50% матрицы показывает изображение удар не сильный электроника не пострадала)? Потребуется ли какая то адаптация при её смене.

По итогу видится получить tv от LG

Ха, вот бабушка вызвала теле мастера и он(пидорасина) за 3к ей починил ТВ, через месяц сгорел ещё один светодиод. заказал на Али комплект лент и сам поменял, пока всё работает:)

дважды прочитал как "Давненько не попадались мне телки.."

Кстати, мастера, есть опыт сажания диодов на низкотемпературный припой для айфона, 148 градусов. Я тут одному в качестве эксперимента перепаял и жду уже 3-й месяц, паял не снимая стринг. Ужасно удобно, жду теперь когда вернется, или нет ?

Тоже сталкивался с нестыковкою платы и светодиодов. Решилось наклейкой каптонового скотча 2 мм на контактные площадки светодиодов. Уже не один телик так работает.

Вот так всегда - Клиент орет что нужно срочно. Ждать не могу, без игрушки своей помру, делай как нибудь, а потом вопрос почему получилось хуево?

Витрины стекло собранные на американский уф очень сложно разбирать. Греть феном приходилось пипец как

1.уф клей заебись. Не отваливается.

2.ну в запасе надо иметь стенку-другую каждого вида диодов. Иначе полуколхоз)

Опять "сяоми" провинился, или как заставить дисплей светиться

В ремонте телефон Redmi Note 8, включается, есть звуки и реакция на отпечаток пальца в виде вибрации, но нет подсветки.

Телефон разобран хозяином, исцарапана крышка и дисплей.

Плата осмотрена и перемещена под микроскоп.

Видно, что разъему дисплея досталось.

После вскрытия, посмотрел плату самодельным микроскопом

"Стекляшка" драйвер дисплея, была в каком то черном налете, как будто нагар.

Очистил и увидел небольшой скол на корпусе.

Также микроскоп показал, что на разъеме шлейфа дисплея, отгорел один из контактов подсветки.

Также отгорела ножка на разъеме, который установлен на плате.

После проверки цепей с элементами подсветки, и прозвонки целостности проводника внутри платы, решено было отпаять разъем с платы и осмотреть место под ним.

Ножка оказалась отгоревшей на самом разъеме, на плате немного зачистил посадочный "пятак" и нанес паяльную пасту.

Проблема была с поиском нового коннектора, и он нашелся на шлейфе дисплея, от Mi9, замену дисплея на котором делал не так давно.

Разъем был запаян на плату, разумеется не с первого раза.

Результатом остался доволен!

Приходишь домой с работы, а тебя ждёт сюрприз

Соседи установили телевизор и пробили стену в квартиру

Починил

Нужен совет по ремонту подсветки на тв

Всем доброго времени суток!
Года 1.5 назад взял телевизор Samsung UE50RU7100UX. На днях включаю, а там такая печаль:

Предположил, что хана подсветке, разобрал, виновник найден.

Почему-то половина подсветки работает, а половина нет. Подскажите, тут только замена или возможно как-то оживить? И вообще, по какой причине подсветка умирает? Вроде телек не совсем старый.

Суперподсветка

Жена поставила задачу сделать подсветку для кухни, и очень ей хочется махать руками для включения/выключения света. Проблем с такой подсветкой нет никаких, пошёл да купил готовое, или сделал сам, для этого всё есть. Но, если кто помнит я делаю ремонт и у меня типа умный дом, в котором есть главная кнопка ВЫКЛЮЧИТЬ ВСЁ. И просто подсветка не есть хорошо.

Ведь если я уходя из дома, нажму волшебную кнопку чтоб выключить всё и обнаружу, что горит подсветка на кухне и мне нужно идти махать руками, чтоб её выключить, то весь смысл теряется.

Жене то пофиг, ей мои игрушечки до лампочки, а я вот озадачился. Сначала я думал, что на Алике точно всё есть. Ведь есть датчики движения, открытия дверей и др., а значит и этот есть. Но не тут то было, нет таких вот умных переключателей работающих на короткое расстояние. Обычные датчики движения, пожалуйста, а таких нет.

А это значит, мы приступаем к любимому занятию под названием КОЛХОЗ.

Первое, и самое простое решение, которое пришло на ум, это просто воткнуть подсветку в умную розетку или переключатель типа SONOFF. Тогда станет доступно выключение, но для включения нужно будет махать руками и самое главное, что если выключить розетку, то её потом нужно будет включить. Т.е. 100% будет вариант, когда жена махнёт рукой, свет не включится, она скажет что я наделал всякой фигни и зачем это нужно, если не работает, и вообще, что я нехороший. И это будет справедливо, потому что после выключения розетки, нужно будет её сначала включить достав телефон, а уже потом махать руками. Т.е. это не вариант, всё должно работать независимо, жена пусть машет, а я уж как нибудь с телефона.

Немного подумав, поискав, получив ценные советы от друзей, нарисовалось следующее решение.

Для начала нам понадобится сам переключатель с датчиком махания. Можно вот такой.

Они есть на 12 и 220 вольт. Я взял на 12в.

Далее, нам понадобится вот такой умнейший переключатель.

Работает он так.

Т.е. можно использовать обычный выключатель или телефон.

Так как датчик махания не работает на замыкание контактов, а выдаёт на выходе ток, нам понадобится реле и вся схема в итоге будет выглядеть так.

Кстати, если взять датчик махания на 220в то можно удалить из схемы Б/П питающий этот датчик, но тогда нужно реле на 220в.

Теперь, когда сработает датчик взмаха руки, подастся питание на реле, оно замкнёт контакты, и умный выключатель подаст ток на б/п подсветки. Если махнуть ещё раз, реле разомкнёт контакты, свет выключится. Всё, жена будет довольна, ну и я тоже, потому что независимо от её взмахов, я смогу всем управлять с телефона и теперь всё интегрировано в общую систему.

Далее всё собираем для проверки.

Теперь, временно, а может быть и нет, аккуратно засовываем в коробочку и проверяем.

Читайте также: