Нет видеосигнала на телевизоре филипс

Обновлено: 18.05.2024

Почему не работает Philips Smart tv? С подобным слоем сталкиваются многие пользователи одноименного телевизора. Этот вопрос распространён на пользовательских форумах и чатах. Здесь владельцы разнообразной техники делятся советами о покупке устройств, узнают информацию про работоспособность телевизоров, приставок и многое другое. На этой странице разберемся в причинах сбоя и найдем пути решения. Краткая инструкция избавит от множества проблем.

Почему не работает Смарт тв на телевизоре Philips?

Не включается Смарт тв на телевизоре Филлипс? Отчаиваться не стоит. Существует множество методов определить причину. Разберем каждый из них по отдельности.

Причины

Не работает Филипс Смарт ТВ? Скорее всего произошел сбой в системе. Как любое устройство приемник может глючить или зависать. Следующая причина – отсутствие интернет-соединения. Перезагрузите модем, и проверьте подключение. Сбросьте параметры модели до заводского состояния. При использовании данного метода потребуется заново искать телеканалы и настраивать соединение.

Проверка

Убедитесь в следующих параметрах:

проводное или беспроводное соединение должно быть доступно на устройстве;
при эксплуатации беспроводного сигнала: показатель одноименной связи должен составлять около 80% между ТВ и роутером, адаптером или модемом;
за несколько минут до включения портала Смарт ТВ телеустройство работало несколько минут.

Что делать, если телевизор Филипс пишет нет сигнала?

Если приемник Philips показывает оповещение об отсутствии сигнала, скорее всего возникла одна из ситуаций:

Выполнение цикла питания

Данный метод подразумевает выполнение следующих действий. Пользователю нужно перезагрузить ТВ таким образом:

выключите устройство;
выньте кабель подключения телевизора;
дождитесь 5-10 минут и подсоедините провод заново;
активируйте устройство.
проверьте работу телевизора.

Убедитесь, что время установлено корректно

Для проверки настроенной опции проведите такие инструкции:

Проверьте сетевые настройки на ТВ

правильный режим сети (показатели DHCP или auto IP);
функция подтверждает автоматическое обновление и подключения, если на роутере сменится IP-адрес;
обратите внимание на показатели адреса, если цифра 168 или 0,0 переходите дальше;
данные параметры означают, что роутер блокирует подключение или совсем не соединяется с техникой.

Очистите память приложений

Таким образом, информация о загрузках полностью удалиться. Заново активируйте TV и соединитесь со Смарт Тв.

Попробуйте проводное соединение, если используется беспроводное

В подобном подключении возникают различные проблемы. Техника может заключить или зависеть. Беспроводному соединению мешают различные преграды. В таком случае, используйте стационарный провод. Вставьте кабель в телевизор и приставку и запустите технику.

Свяжитесь с интернет-провайдером

Доступ к Smart TV часто заблокирован роутером домашнего интернета. Провайдер помогает восстановить параметры настройки и работы модема. Позвоните в офис компании и узнайте про отключение межсетевого экрана и облачной защиты. Оператор предоставит инструкции для выполнения.

Перезагрузите ТВ

Данный способ полностью уничтожит параметры на TV. По окончанию операции потребуется самостоятельно искать каналы и вводить основные данные. Выполняйте инструкции:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Неисправности в аппаратной части

Сбои возникают в самом телевизоре. В такой ситуации проводят диагностику с помощью специального оборудования. Оно позволяет обнаружить сломанные детали. Скорее всего, причиной отсутствия Смарт ТВ стали неисправности в вай-фай роутере или перебои на сервере. Установить поломку и заменить поврежденную деталь возможно в сервисном центре. Диагностика производится за пару минут специальным прибором.

Что делать, если не работает Смарт ТВ на Филипс и интернет есть?

В данной ситуации воспользуйтесь помощью сервисного центра. Вызовите мастера на дом для починки прибора. Если не вышел срок гарантии, верните устройство в магазин. Сохраняйте чек до окончания периода гарантии.

Богдан Гришанов (Написано статей: 71)

Администратор сайта, редактор и эксперт. Закончил Институт международных экономических связей в городе Москве, и связал свою жизнь с техникой. На сегодняшний день является опытным специалистом в пользовании ТВ, приставками, тюнерами, ресиверами, гаджетами, смартфонами и умными устройствами. Именно поэтому его задача — проверять подлинность и точность предоставляемой информации. Просмотреть все записи автора →

Если вы пользуетесь услугами телевидения, предоставляемые провайдером, и приставка пишет нет сигнала – может быть провайдер проводит профилактические или ремонтные работы.

При включении цифровой приставки может не быть видеосигнала из-за обычного зависания техники. Перезапустите ТВ-приставку и проверьте работу. Если не помогает, обратитесь в службу поддержки с уточнением данных о проведении ремонтных работ. Можно посмотреть другие каналы оповещения:

Официальный сайт провайдера.
Информационная строка в ТВ-приставке.
Почтовая рассылка о проведении работ в назначенное время.

Как устранить проблему

Изначально убедитесь в правильности подключения оборудования и целостности кабелей, входов. А также проверьте параметры:

Какой браузер лучше установить на Андроид ТВ — ТОП-6 приложений

Не забывайте, что отсутствие телетрансляций не всегда связано с неисправной техникой или системным сбоем. Провайдеры часто проводят техработы, но, обычно они проводятся в ночное время суток. Если оборудование в порядке и настройки указаны верно, то свяжитесь с телевизионной компанией и уточните о проблемах.

Технические повреждения

Частой причиной того, что на телевизоре нет сигнала, есть наличие аппаратных поломок оборудования, сопряженного с телевизором. Наиболее распространенные:

Механическое повреждение телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.д.
Повреждение или деформация спутниковой тарелки / антенны: непогода, вандализм или физическое старение.
Неполадки с ресивером: разъем, плата, прошивка.

Исходя из полученной информации, требуется визуально изучить каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.

Кабель

Прежде всего проверьте, качественно ли закреплен штекер кабеля в разъеме телевизора или ТВ-приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация гнездом является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, следует хорошо закрепить кабель в нем. А если это невозможно, по причине деформации разъема или кабеля – следует перепаять разъем, зачистить кабель и соединить правильно.

Если есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы никаких повреждений разъемов не наблюдалось.

Антенна

Внимательно рассмотрите антенну. Обратите внимание на:

Сторону, в которую повернута антенна (особенно, если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если ветром изменен ориентир, постарайтесь вернуть ее в верное положение. Для спутниковой антенны важен верно выставленный конвертор. Если же он сместиться хотя бы на долю – сигнал может пропасть.

Состояние антенны – возможно она в пыли, грязи, в снегу или покрыта льдом, или часть ее уже заржавела. Если есть возможность, очистите устройства приема сигнала, поскольку все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

Состояние кронштейнов и прочей конструкции, на которой размещена антенна. Возможно, они уже не обеспечивают то устойчивое положение, которое нужно антенне.

Ресивер

При проверке всего прочего все равно пишет, что нет сигнала цифрового телевидения, проверьте, не подводит ли вас ТВ-приставка DVB-S или DVB-T/С.

Частые поломки цифрового помощника:

Поломка дешифратора.
Окисление или выгорание контактов.
Неисправность блока питания.
Сбой во внутренней памяти (аппаратный или программный).

Порой, устранить неисправность в текущем ресивере стоит дороже, чем купить новый. Окупиться может перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти дал сбой. Остальные повреждения обычно не окупаются, и проще купить новую приставку.

Прошивать желательно родной прошивкой, которая находится на ресурсах телевизионной и радиотехники в интернете. Выбирать родную прошивку нужно по модели своего ресивера. Если устройство до сих пор поддерживается разработчиком, шейте последней стабильной версией программного обеспечения.

Телевизор не видит спутниковую антенну

Что делать, если телевизор не видит антенну? Рекомендуется действовать методом исключения. В первую очередь стоит проверить соединительный кабель. Нужно убедиться, что на проводе и штекере отсутствуют какие-либо дефекты. Важно знать, что качество кабеля также играет важную роль, поэтому не стоит экономить при покупке.

Неисправность спутниковой антенны может заключаться в следующем:

произошла поломка конвертера или ресивера;
зеркало устройства подверглось воздействию коррозии;
на пути сигнала имеется препятствие в виде дерева или здания;
тарелка была смещена или ослабились крепления;
антенна находится в зоне слабого покрытия.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

Погодные условия – частый неприятель аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от непогоды, ровно до того момента, пока не нарушена целостность работы антенны. Из-за этого на ТВ может наблюдаться шумы, выпадение пикселей, слабый звук и прочие нарушения.

Медленно поворачивайте антенну от себя и на себя, выставляя то направление, при котором повышается качество сигнала.
Найдите оптимальную точку, при которой телевизор начнет транслировать качественное изображение и звук.

Если же нужно выставить спутниковую тарелку, следует понимать, что сигналу могут мешать строения и высокие деревья, а выставление спутниковых коннекторов лучше всего не наугад, а с применением калькулятора углов. Обычно, спутниковый калькулятор можно скачать в качестве приложения для смартфона или найти веб-версию в интернете.

Внешние неполадки

Эта проблема уже частично была затронута в первом пункте, но стоит рассмотреть отдельно вопрос о том, что делать если пропадает сигнал во время или после сильного снега, дождя и ветра. В первую очередь необходимо восстановить прежнее положение антенны или тарелки (то, при котором сигнал был стабилен). Возможно, порывы сильного ветра изменили положение антенны.

Слабая картинка может поступать на телевизор из-за появившихся преград:

деревья;
ветки;
постройки соседей.

Ветки спилить – не проблема, но иногда бывают более сложные ситуации, когда соседи возвели новое сооружение на своём участке, которое блокирует приём качественного сигнала.

Попросить сломать постройку не представляется возможным (последует отказ и, вероятно, наряженные отношения между хозяевами домов), а потому в таком случае необходимо сменить местоположение антенны – поставить её выше на своей крыше.

Распространенная ситуация – сигнал пропадает во время сильного дождя или ветра со снегом. Это естественное явление – непогода сильно сказывается на ухудшении идущего на антенну сигнала.

Добиться улучшения качества вряд ли получится, но можно попробовать переместить антенну в другое, более надежное место, которое будет защищать её от внешних условий (подойдут любые ограждения, которые препятствуют раскачивания от ветра, а также попадания влаги). Еще один вариант – поставить антенный усилитель ТВ сигнала.

Но этот метод сработает, если дом или дача расположены близко к городу. Если удаленность слишком большая, то усилитель сигнала антенны едва ли справится с задачей в непогоду. Но в любом случае можно использовать измеритель телевизионного сигнала, чтобы проанализировать его состояние в определённых условиях и точно узнать причину появления проблемы.

Программное обновление Smart TV

Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с отметкой Smart TV, причина может крыться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине снесло выставленные настройки каналов.

Не исключено, что обновление могло не установится или же произошла другая ошибка, поэтому:

Почему не работает Смарт ТВ на телевизоре Philips

Вопросом, почему не работает опция, задается каждый, кто хотел посмотреть видео в интернете, но экран вместо загрузки выдал ошибку. Ключевой причиной неполадки может служить плохая связь с сервером провайдера. Рассмотрим детально ситуации с ошибками.

Причины

Причина неполадки может иметь программное или техническое происхождение. Распространенные варианты сбоев:

опция недоступна к использованию;
идет загрузка Smart TV, но дальше процесс не заходит;
нет соединения с главным сервером производителя;
оповещение про отключение ТВ для подтверждения загрузки программы;
вместо привычного меню высвечивается тестовый режим.

Проверка

Если не включается Смарт ТВ на телевизоре Филипс нужно проверить ряд параметров:

качество подключения на устройстве, исправность кабелей и беспроводной техники;
интенсивность сигнала должна быть 80% или больше;
перед получением цифрового сигнала, период работы должен быть не меньше 180 секунд.

Как установить антивирус на телевизорах Smart TV Samsung, LG, Philips, Sony и нужен ли?
Многочисленные нарушают функционирование Смарт ТВ. Однако их можно устранить и наслаждаться трансляцией качественного видео.

Трансляция не всех каналов

Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой выдает слабый сигнал, а кое-где и вовсе его нет, проведите изначальную настройку ресивера на прием спутникового сигнала:

Если телевизор время от времени теряет сигналы от антенны, виноват в этом – тюнер. Точнее, дешифратор, который нужно перепрошить. Важно отметить, что прошивка дешифратора и прошивка тюнера – две разные вещи. Для этой цели рекомендуется отнести тюнер в сервисный центр или заменить его на новый.

Настройка цифровых каналов

Представим, что пропали каналы на телевизоре LG, как настроить их? Запомните, что, независимо от производителя, существует только два варианта выхода из сложившейся ситуации.

Пропали каналы на телевизоре LG, как их настроить? Воспользуйтесь ютубом. Достаточно часто пользователи разных моделей телевизоров самостоятельно выкладывают видеоинструкции.

Настроить на телевизоре Samsung и не только пропавшие каналы под силу каждому пользователю. Данный процесс требует около 10 минут. Можно воспользоваться автоматическим поиском или же самостоятельно вручную настроить все каналы. Более популярным считается первый вариант, поскольку в нём к минимуму сведено вмешательство абонента. В целом часто после отключения аналоговых каналов пропадают цифровые , и требуется их настройка.

Автоматический поиск

Сразу рассмотрим самый популярный способ. Итак, потребуется пульт ДУ и сам телевизор. Когда пропали все цифровые каналы, автонастройка требует таких манипуляций, как:

Если поиск выполнен без перебоев и сигнал нормальный, абонент должен получить минимум 20 каналов. Бывают ситуации, когда после такого процесса могут пропасть практически все ТВ-каналы, или же остаться половина из списка, которая была и до момента обновления. Соответственно, в такой ситуации альтернативным решением является ручная настройка.

Ручной поиск

Учтите, что прежде чем приступать к ручному поиску каналов, предстоит выяснить такую информацию, как:

Частота вещания каналов, которые интересны именно вам, или же они не были найдены в процессе автонастройки.
Скорость канала, каждого, интересующего вас.

Получив такие данные можно приступать к процедуре настройки, здесь также предстоит воспользоваться пультом ДУ:

Такой процесс потребуется выполнить для каждого канала, который вы желаете отыскать. Бывает, что требуется вносить изменения в цифровой ряд для повышения качества изображения. Этот процесс займёт больше времени, нежели автонастройка, но вы сможете максимально качественно настроить канал.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Попробуйте перезагрузить модем, проверить подключение, сделать перезагрузку самого телевизора. Если ничего не помогло, возможны аппаратные неполадки, неполадки с передачей видеосигнала и проблемы с прошивкой. О том, почему на телевизоре Филипс нет сигнала, поговорим далее.

Проблемы с видеосигналом

Проблемы с видеосигналом возникают, если антенна установлена неправильно или развернута не в ту сторону. Нужно посмотреть, в какую сторону повернуты антенны соседей, и аналогично установить вашу. Также сигнал может нарушаться, если присутствуют препятствия в виде веток деревьев. Их нужно устранить.

Видеосигнал будет отсутствовать и при поломке ресивера. Поэтому его нужно проверить в первую очередь. Если ресивер не показывает соединение, попробуйте его перезагрузить. Не поможет – приобретите новую приставку.

Можно попробовать переключить источник сигнала. Если режим установлен неправильно, каналы транслироваться не будут. Режим выставляется в зависимости от типа подключения (HDMI, AV). Установить настройки можно с помощью пульта ДУ.

Если видеосигнал отсутствует при подключении новой приставки/антенны, проведите сканирование каналов. Активируйте автоматический поиск, определите страну и подтвердите проведение операции.

Аппаратные проблемы

Существует целый ряд аппаратных проблем, из-за которых нарушается трансляция сигнала. Это:

Неисправность разъема HDMI. Определить поломку можно, если подключить ресивер посредством компонентных кабелей. Если проблема решится, продолжайте использовать такой тип подключения. Если нет, обратитесь в сервисный центр.
Поломка порта компонентного кабеля. Подключите приставку посредством HDMI, проверьте, появился ли сигнал. Если да, продолжайте использовать этот способ подключения или вызовите мастера для замены разъема.
Повреждение материнской платы. Главная микросхема может сломаться из-за скачков напряжения, короткого замыкания, перегрева внутренних компонентов. Если на плате вздулись конденсаторы, их можно заменить отдельно, если сломался микропроцессор или другие важные компоненты, плату меняют в сборе.

Устранение аппаратных поломок – задача профессионалов. Самостоятельно отремонтировать телевизор без специальных навыков и знаний не получится.

Прошивка

Заходят на официальный сайт бренда Филипс. В поисковой строке вводят модель телевизора.
В разделе с прошивками скачивается последняя версия программного обеспечения. Версия должна быть не ниже той, которая уже установлена в ТВ. Кроме того, не скачивайте ПО с непроверенных ресурсов.
Новую версию прошивки сохраняют на флешке, отформатированной под FAT32, затем накопитель вставляют в USB-разъем телевизора и устанавливают прошивку. После окончания установки техника перезагрузится автоматически.

Учтите, что извлекать флешку во время обновления нельзя. Если вдруг отключится электричество, также не убирайте накопитель из порта. Как только техника включится, обновление продолжится. Если телевизор не увидит флешку, посмотрите, точно ли обновление записано в нужном формате.

Что можно сделать самостоятельно?

Если при включении телевизора отсутствует сигнал, можно сделать следующее:

Если никакие действия не помогли решить проблему, обратитесь в сервисный центр. Возможно, телевизор нуждается в ремонте.

Телевизор пишет, что нет сигнала — почему это происходит и что делать с проблемой

Если сигнал отсутствует, проверьте подключение по кабелю

Причина на стороне провайдера: профилактические или ремонтные работы

Если пользуетесь цифровым, кабельным или спутниковым ТВ от провайдера (платите отдельно за ТВ) и у вас пропал сигнал, возможно, сейчас специалисты компании ремонтируют линию или обновляют оборудование. Как узнать о технических работах? Позвоните в службу поддержки своего работа — это самый быстрый и надёжный способ.

Позвоните на горячую линию вашего провайдера, чтобы выяснить, ведутся ли сейчас технические работы

Конечно, можно открыть официальный сайт провайдера и посмотреть информацию там — в разделе с новостями. Но информацию выкладывают не всегда, поэтому лучше сразу звоните. Если работы действительно проводятся, вам сообщат, когда они должны завершиться. Если на линии всё в порядке, вас проконсультируют по вопросу — скажут, что нужно сделать, чтобы вернуть сигнал самостоятельно. Если домашние меры не помогут, позвоните на горячую линию ещё раз и вызовите мастера на дом.

Если у вас нет возможности сейчас позвонить провайдеру, сделайте следующее:

Возьмите пульт от вашего телевизора или приставки.
Щёлкните по кнопке Menu.
Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню. Если есть и при этом каналы не включаются, значит, причина на стороне провайдера.

Проверка аппаратуры: антенна/тарелка, кабели, приставка

У вас могла зависнуть сама приставка или телевизор (приставка не используется, если устройство поддерживает Smart TV — это современные модели телевизоров). Перезагрузите девайс: выключите его с помощью кнопки на пульте, отключите ТВ/приставку от электропитания хотя бы на 30 секунд. Снова вставьте шнур питания в розетку и включите устройство. Если сигнал не появился, проверьте оборудование на наличие повреждений.

Нажмите на красную кнопку питания, чтобы выключить ТВ

Что может быть повреждено:

тарелка или антенна (в зависимости от того, что используется);
кабель, который подаёт сигнал с антенны/тарелки;
приставка (по-другому ресивер, тюнер) или телевизор.

Начните с проверки кабеля: он должен быть целым по всей длине. Посмотрите, есть ли надломы, сильные загибы, трещины и т. д. Целыми должны быть и штекеры, контакты на них должны быть без окислений. Если проблемы с кабелем, просто смените его.

Если кабель был повреждён, купите и подключите к системе новый

Если у вас есть возможность, осмотрите свою антенну или тарелку. На ней не должно быть пыли, грязи, льда. Если поверхность загрязнена, аккуратно её очистите, если у вас есть к ней доступ. Если доступа нет, вызовите специалиста, который сможет достать до неё с помощью специального оборудования.

Из-за снега тарелки могут не воспринимать сигнал от вышки

Посмотрите, не сломана ли тарелка/антенна, нет ли на ней дефектов. Возможно, сломался какой-то элемент. В этом случае придётся заменить антенну. Если не уверены, что можете сами определить внешне, работоспособна антенна или нет, вызовите мастера.

Неисправен может быть и сам ресивер (устройство, которое принимает сигнал, — телевизор или приставка). Внешне определить поломку обычному пользователю практически невозможно, поэтому есть смысл отдать устройство на диагностику неполадок в сервисный центр.

Сломаться может и ТВ-приставка

Заниматься ремонтом таких устройств самостоятельно без нужных навыков и квалификации не стоит. Если поломка в телевизоре, вам заменят неисправный элемент. Возможно, там просто окислились контакты на выходе для кабеля — вам сделают несложную перепайку повреждённого участка. Если сломалась приставка, скорее всего, заменой элемента здесь не отделаешься — придётся покупать новую.

Внешние факторы: непогода и её последствия, преграды на пути сигнала

О последствиях непогоды мы частично рассказали выше. Как быть, если сигнал исчез после сильного ветра, дождя? Антенна или тарелка могли поменять направление. В таком случае нужно отрегулировать положение устройства снова — опытным путём поймать правильное. Для этого вам понадобится помощь другого человека: чтобы кто-то крутил антенну, а кто-то наблюдал за сигналом на ТВ. Учтите, что поворачивать антенну нужно медленно.

Вам могут помочь антенны ваших соседей — посмотрите, куда направлены они. Для максимально точной настройки угла можно использовать калькулятор углов, который можно скачать с официального сайта вашего провайдера. Исходная информация для расчёта — данные о вашем местонахождении. Их можно получить с помощью GPS вашего смартфона.

При выборе направления для тарелки или антенны ориентируйтесь на то же оборудование поблизости

Возможно, у вас сейчас идёт дождь, снег или есть сильный ветер. В таком случае сигнал может отсутствовать. Здесь вы ничего не сделаете — придётся ждать, когда всё уляжется и сигналу ничто не будет мешать проходить от вышки до антенны/тарелки.

Если на улице непогода, сигнал на ТВ может отсутствовать

Плохое изображение или его отсутствие может быть из-за препятствий, которые появились на пути сигнала от вышки до антенны. Это могут быть ветки деревьев, постройки, здания. Если это просто дерево, срежьте ту часть, которая закрывает оборудование. Если это новая постройка, переместите антенну повыше или найдите место с другой стороны вашего дома. Установить правильно антенну смогут опять же специалисты — лучше доверьте эту задачу им, если есть возможность.

Если оказалось, что с оборудованием всё в порядке, технических работ нет, погода отличная, но сигнал всё равно не проходит, возможно, дело в прошивке. Разработчик оболочки Smart TV на вашем телевизоре мог выпустить обновление для прошивки, которое исправляет все ошибки предыдущей версии. Апдейт важен для операционных систем всех устройств: не только для компьютера, но и для телевизора.

Интернет можно подключить к ТВ по кабелю

Ждём, когда закончится обновление прошивки

Читайте также: