Отключение телевизора при отсутствии сигнала

Обновлено: 14.05.2024

По каким причинам отсутствует сигнал на телевизоре

Причины, по которым отсутствует сигнал на телевизоре, могут быть как аппаратного характера — физическое повреждение кабеля или оборудования, так и результатом программного сбоя (в случае, если установлено цифровое телевидение).

Погодные условия

Качество спутникового и эфирного телевидения, а также цифровое ТВ, подключенное по технологии ADSL, существенно зависит от погодных условий. При плохой погоде ухудшается качество звука и изображения или перестают работать каналы. Обычно это происходит во время сильного ветра или дождя, при грозах, вьюге и морозе.

В целях безопасности, во время грозы рекомендуется отключать электрическую технику. Есть высокая вероятность попадания молнии в линию электропередачи, из-за чего может сгореть телевизор и сопутствующее оборудование.

Сбитые настройки

Для того, чтобы трансляция предоставлялась в полном объеме, может потребоваться изменение настроек. Нужно сделать подключение через коаксиальный кабель.

Настройка выполняется через меню телевизора (при использовании САМ-модуля) или ресивера. Выставляются следующие параметры:

начальная и конечная частота;
скорость;
модуляция.

Числовые значения этих параметров подскажет специалист техподдержки провайдера. В некоторых случаях может потребоваться расширенная настройка в ручном режиме.

Пошаговую инструкцию можно найти на сайте компании-изготовителя оборудования.

Прекращение показа каналов

Сетка вещания регулярно меняется: часть каналов прекращает свое вещание, а на их место приходят новые. Информацию об этом можно узнать у провайдера или на сайте компании-вещателя.

Технические работы у оператора

Вне зависимости от технологии подключения (кабельное или цифровое телевидение), проблема может быть связана с групповым повреждением на сети оператора, а также плановыми профилактическими работами.

Основные причины, находящиеся в зоне ответственности провайдера:

повреждение магистрального кабеля или каналообразующего оборудования;
проведение работ по модернизации сети;
аварийные ситуации иного характера.

Узнать точную причину можно при обращении в техническую поддержку оператора. Некоторые провайдеры заранее оповещают абонентов о запланированных ремонтных работах с указанием сроков.

Неисправность оборудования

Чаще всего отсутствие сигнала — это следствие локальной технической неисправности. В зависимости от технологии подключения, причины могут быть связаны с повреждениями кабеля, ресивера или антенны. Иногда программные или аппаратные неисправности присутствуют в самом телевизоре.

Кабель

В первую очередь нужно проверить плотность подключения кабеля к ТВ-приемнику или телевизионной приставке. Частая проблема — контакт подключен не до конца или просто выпал из разъема.

Если подключение выполнено корректно, потребуется проверить провод на наличие повреждений по всей его длине в пределах помещения. Если нарушена целостность (провод передавлен дверью или мебелью), видны заломы или повреждения изоляции, потребуется вызов техника для замены.

Ресивер

Цифровое телевидение и ТВ по технологии DVB-C подключается при помощи ресивера (телевизионной приставки). Начать стоит с проверки схемы подключения.

Если подключено IPTV (цифровое или интерактивное), то к приставке должен быть подсоединен сетевой кабель, другой конец которого, как правило, входит в один из LAN-разъемов на роутере.

При проверке кабелей необходимо убедиться, что все штекеры плотно вставлены в разъемы и нигде не повреждены. Затем необходимо перезагрузить ресивер. Для этого достаточно выключить его из сети электропитания и, спустя 5-10 секунд, включить обратно.

Антенна

Сигнал в эфирном ТВ может пропадать из-за неполадок с антенной. Чаще всего они связаны с неправильным положением антенны, на которое влияет ветер и другие внешние факторы.

Не стоит размещать антенну вблизи высоких деревьев и построек, которые могут заглушать сигнал.

На антенне не должно быть посторонних предметов и загрязнений. Необходимо проводить регулярную чистку от наледи, пыли и грязи.

Телевизор

Первичная диагностика будет стандартной: проверка штекеров и корректности их подключения. В случае со Smart-TV — обновление ПО и обновление кодеков.

Проверка актуальности кодеков и программного обеспечения осуществляется через меню настроек. Обновить его можно только при полной перепрошивке телевизора.

Обновление прошивки

Новые модели ТВ-приемников работают на разных операционных системах. Так, для Philips и Sony это Android, у LG и Samsung собственная прошивка — Web OS и Tizen соответственно.

Операционная система телевизора любой марки периодически требует обновления. Для этого необходимо стабильное подключение телевизора к Интернету, через кабель или беспроводное соединение Wi-Fi.

Последовательность настройки для всех моделей телевизоров одинакова:

Если ничего не происходит, значит, обновление не требуется и на телевизоре установлены кодеки последней версии.

Собственная прошивка бывает и у ТВ-тюнеров для IPTV. В этом случае обновление производится централизованно, самим оператором.

Почему нет сигнала только на определенных каналах

Если изображение отсутствует на нескольких каналах от разных операторов, нужно удостовериться, что они не пропали из сетки вещания и по-прежнему предоставляются транслятором. Актуальный список есть на сайте поставщика услуг.

Что делать, если нет сигнала на телевизоре

Когда на телевизоре пропадает сигнал, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого нужно в первую очередь проверить правильность работы оборудования:

Начать диагностику лучше с определения физического состояния оборудования — проверить целостность разъемов и штекеров, отсутствие механических повреждений всех подключенных устройств.
Далее нужно удостовериться, что все провода подключены к соответствующим разъемам. В некоторых случаях можно попробовать заменить кабель самостоятельно, если не требуется пропайка разъема.
После проверки и, при наличии, устранения физических повреждений, проводится проверка настроек, обновление ПО, назначение корректных параметров в меню ТВ или приставки.

Если самостоятельно устранить проблему не получается, лучше начать со звонка в службу поддержки оператора. В случае проблемы в их зоне ответственности, ремонт зачастую будет бесплатным. А вот если неисправно оборудование, за которое провайдер не отвечает, его починит мастер из сервисного центра.

Самопроизвольное включение телевизора наблюдается при износе или некритичной поломке отдельных электронных компонентов изделия, а также смежных средств управления. Если хочется устранить проблему самостоятельно, следует понимать три вещи.

Если устройство еще находится на гарантии, самостоятельное вскрытие корпуса может повлечь снятие обязательств производителя на бесплатное обслуживание.
Некоторые пульты высокой степени сложности (с гироскопом, лазерным позиционным датчиком, системой голосовых команд) также могут подпадать под условия гарантийного обслуживания у некоторых брендов.
При отсутствии уверенности в том, что квалификации и навыков хватает для диагностики причины неполадок или ее устранения, стоит обратиться за помощью к более опытным специалистам.

Правила проведения любых работ с аппаратной частью телевизора просты. Не стоит торопиться, необходимо внимательно исследовать ключевые элементы устройства, двигаясь от простых вариантов к более сложным.

Батарейки в пульте

Крайне низкий заряд батареек в ДУ может вызывать явление, когда дистанционка периодически посылает слабые сигналы управления. Они случайны, однако в череде трансляций вполне может оказаться команда включения. Еще вероятнее этот вариант неполадки становится тогда, когда батареи начинают течь, выделять токопроводящий электролит. При этом заливаются контактные группы отсека и в сложных случаях печатная плата пульта.

Контактные группы кнопок пульта

Выделения человеческих пальцев — это крайне текучий жир, буквально обволакивающий пластиковые накладки-кнопки. Он проникает на плату с контактными группами. Соединяясь с пылью, жир образует отложения. В результате кнопка начинает самопроизвольно срабатывать, и телевизор включается сам по себе. Особенно, если она до этого была продавлена или деформирована иным образом. Метод борьбы с загрязнением контактных групп очевиден: пульт нужно разобрать и помыть.

Важно! Стоит особо упомянуть, что с устройствами высокой сложности следует обращаться крайне аккуратно. Желательно получить помощь в сервисной мастерской.

Кнопка телевизора

На всех телевизорах без сенсорной панели управления, таких как Филипс, LG, некоторые Сони, устанавливается механическая кнопка включения. В зависимости от ее конструкции:

верхняя декоративная крышка может западать в гнездо корпуса из-за загрязнений;
загрязнения внутри контактного блока способны случайным образом замыкать цепь.

При неполадках с кнопкой телевизор включается сам, может перезагружаться через некоторое время, отключается без команды, проявляет другие нештатные варианты прерывания питания.

Очевидный способ борьбы с неисправностью заключается в очистке кнопки. В домашних условиях это можно сделать в упрощенном порядке. Отключив телевизор от сети, и глубоко утопив кнопку, протирают спиртом открывшиеся части ее гнезда. Затем быстро, от 40 до 50 раз, 2-3 раза в секунду, делают вкл-выкл при отключенном питании, чтобы разрушить отложения грязи в контактных группах. Если такой способ борьбы не помогает, рекомендуется обратиться в сервис для замены кнопки.

Блок питания

Броски напряжения сети, разнообразные высокочастотные помехи или длительная работа на пределе могут приводить к сбоям в системе питания телевизора. При этом БП проходит начальную диагностику. Но телевизор выключается через несколько секунд после включения, перезагружается. Случается, что изображение не появляется, а индикатор готовности непрерывно мигает. Распространены ситуации, когда экран или динамики отключаются через несколько минут работы.

Ремонтировать блок питания в домашних условиях можно только при отсутствии гарантии на телевизор и наличии необходимого инструментария и навыков. В противном случае рекомендуется обратиться в сервис. Там восстановят нормальную работу ТВ гораздо быстрее, читая диагностические данные и статистику функционирования, недоступные простому пользователю.

Повреждения кабелей

Все кабели, подключенные к телевизору, не должны иметь видимых повреждений и внутренних замыканий токоведущих жил.

Важно! Провод питания нужно осматривать только после его отключения от розетки. Если на нем обнаружены потертости, заломы — необходимо обратиться в сервис для замены.

Если при повреждении кабеля питания телевизор сразу выключается сам по себе или перезагружается, с подключенными устройствами ситуация сложнее. Провода от приставки, андроид бокса, спутникового тюнера могут не иметь видимых повреждений. Поломку определяют последовательным отключением устройств и наблюдением за поведением телевизора.

Видео

Как понять, что проблема в блоке питания?

Эта проблема достаточно распространенная, особенно для телевизоров фирмы Самсунг. Как распознать, что проблема кроется именно в блоке питания?

В таком случае можно обнаружить такие признаки:

изделие не будет откликаться на нажатие клавиши включения/выключения;
красный индикатор на экране не будет работать;
через короткое время работы после включения телевизор может самостоятельно выключиться.

Как утверждают специалисты, приблизительно в 80% случаев проблем с блоком питания, виновником является перегоревший предохранитель. Из-за перегорания он покрывается вздутиями, может произойти обломка контакта, что обычно легко обнаружить на визуальном осмотре техники.

Меры профилактики

Есть простейшие правила, соблюдать которые несложно, но они помогут телевизору служить долго и без неисправностей.

Обязательно следует выключать телевизор хотя бы после 6 часов непрерывной работы.
Важно следить за яркостью изображения. Если яркость снижена, лампу подсветки нужно заменить.
От ударов и повреждений экран нужно защищать. Если в доме маленькие дети, телевизор лучше крепить на стене, а не ставить на тумбе или другой невысокой мебели. И для детей это тоже безопасно – увы, случаи падения телевизора не единичны. Конечно же, не стоит забывать о чистке телевизора – пыль на нем скапливаться не должна.
Часто включать и выключать устройство тоже не нужно. Если включили телевизор и передумали его смотреть, выключение должно случиться не раньше, чем через 15 секунд.
Своевременно следует обновлять программное обеспечение.
Сразу после покупки нужно проверить систему настроек. Она теоретически может сбиваться, но если это случилось с новым телевизором, его нужно отправлять на ремонт или замену.

Наконец, стоит помнить, что те же маленькие дети могут поиграть с пультом, залезть в настройки и случайно запрограммировать телевизор на включение и выключение через определенный интервал. Родители и не догадываются о такой причине неисправности, снимают устройство со стены, везут в ремонт. А решение проблемы гораздо проще.

Про самопроизвольное выключение и включение ЖК-телевизора смотрите далее.

Советы специалистов

Выполнение рекомендаций, которые заверяют специалисты со всего мира, помогут человеку максимально оттянуть ремонт, который может обойти в крупную сумму. Именно советы помогут пользователю не попасть впросак, когда устройство отключится. Соблюдение всех заверенных правил приведет только к хорошему концу:

Следует регулировать силу нажатия. Пользователи часто не обращают внимание на то, насколько сильно они нажимают на кнопку пульта, а ведь это очень важное условие! Если пользователь будет постоянно нажимать с большой силой на кнопки, то он непременно сломает пульт, потребуется замена. Чтобы этого избежать, стоит регулировать свою силу;
Не нужно устанавливать телевизор рядом с водными объектами, такие как аквариум, а также в тех местах, где присутствует постоянная влажность или пыль. Эти два раздражителя, как говорилось ранее, плохо влияют на целое состояние системы. Поэтому человеку стоит избегать тех мест, которые имеют два этих фактора;
Нужно обязательно отключать телевизор тогда, когда пользователь перестаёт его смотреть. Частая ошибка – это засыпать под включенный телевизор, так как именно это провоцирует его постоянную работу, то есть возникает перенапряжение платы и целой системы устройства. Совершая такие манипуляции часто, человек может попрощаться с телевизором, так как перенапряжения могут способствовать плохой работе устройства;
Стоит установить стабилизаторы, если имеется проблема с постоянными скачками. Наличие стабилизатора не только положительно влияет на работу телевизора, но и на работу других подключенных систем, таких как холодильники или зарядные устройства.
Стоит продувать систему телевизора через специальные решетки, установленные в его системе. Таким образом можно предотвратить попадание пыли.

Мастер по ремонту техники

Как правильно отчищать пыль в телевизоре?

Для этого нужно открутить заднюю крышку устройства и пылесосом пройти по верху, не задевая самих процессоров, системы.

Как часто нужно очищать телевизор?

Пыль внутри устройства оседает медленно, поэтому прочистки один раз в 2-3 месяца достаточно.

Соблюдая такие простые рекомендации, можно продлить срок службы устройства и оттянуть срок его ремонта.

Проблемы с напряжением

Скачки напряжения сказываются на работе всего оборудования, но в первую очередь на диодах и конденсаторах. Если последние сгорели, то телевизор будет выключаться через несколько минут после включения. Постепенное затухания дисплея указывает на неисправные диоды.

Для диагностики необходимо вскрыть корпус и прозвонить главную плату мультиметром. Замена сгоревших деталей требует не только богатый багаж знаний в этой области, но и специфический инструмент. Поэтому эту проблему лучше возложить на плечи профессионалов. В противном случае можно сжечь плату, замена которой влетит в серьёзные финансовые траты.

Для проверки диодов и конденсаторов лучше обратиться к профессионалам

Скачок напряжения

Очень часто такая проблема, как скачки напряжения электричества, может стать причиной внезапного выключения телевизора или вовсе укоротить жизнь технике. При включении телевизора прибор вносит некоторый дисбаланс в напряжение сети. Из-за этого перебои напряжения считаются одной из самых опасных угроз для электроники. Большинство производителей электроники стараются защитить свои приборы от возможных скачков в сети, предусматривая защиту непосредственно в конструкции телевизора.

В случае неуверенности в ровной подаче электричества есть возможность защитить ваш телевизор от преждевременного выхода из строя. Для этого существуют приборы, стабилизирующие напряжение и, соответственно, контролирующие напряжение, которое поступает в телевизор.

Проблемы с микросхемами

Телевизор LG сам включается и сразу выключается – проблема может возникнуть из-за маленьких трещин на плате или выхода из строя конденсаторов и диодов. Естественно возникает вопрос, почему такое случается. Скачки напряжения, чрезмерный перегрев, температурные колебания и другие подобные причины могут привести к возникновению столь неприятных поломок.

Обнаружить повреждения на плате можно и самостоятельно:

отключаем от сети телевизор;
снимаем заднюю крышку для обеспечения доступа к плате;
при хорошем освещении и внимательном осмотре такие дефекты можно выявить.

Следует отметить, что даже маленькая трещина может привести к тому, что ТВ будет загораться и сразу тухнуть. Без помощи мастера в такой ситуации не обойтись.

Обзор простых причин самопроизвольного сбоя

Такая проблема возникает с современными моделями, в том числе и с телевизорами Samsung, LG, GVC. Но иногда и более устаревшие модели типа телевизора Рубин имеют аналогичную проблему – включаются и сразу выключаются. Поломкой TV так же считается его выключение без участия пользователя неопределенные периоды. Причин, которые могут привести к тому, что аппарат включается и сразу выключается, на самом деле немало. Однако не все эти случаи являются поломками.

Среди них стоит выделить:

неправильную функциональную настройку прибора. Многие модели современных телевизоров снабжены функцией автоматического выключения в случае отсутствия сигнала приема и действия на сам телевизор пультом дистанционного управления;
случайную установку программы, задающей определенное время, через которое устройство выключается (через 30 минут или секунд, например).

Как устранить:

войти в меню, проверить функции, на которые настроен телевизор;
отключить программу установки времени отключения.

При возникновении такого рода проблем стоит понимать, что дело может быть не в телевизоре. Довольно часто встречаются случаи, при которых причина заключается в неполадках электросети (наличие постоянных скачков напряжения) либо при низком качестве розетки и ее ненадежности. Причиной сбоя может быть неплотный контакт электропровода, тогда телевизор включается и выключается сам по себе. Для того чтобы определить по какой причине телевизор выключается через некоторое время, нужен индикатор напряжения, посредством его можно измерить напряжение в сети.

Причины перезагрузки

В процессе эксплуатации сложной техники порой возникают непонятные рядовому пользователю сбои.

Остановимся на каждой из них чуть более подробно.

Установленные приложения

Приложение Smart ТВ нередко становится причиной того, что телевизионное оборудование запускается самостоятельно. В этом случае следует осмотреть восстановленный контент и при обнаружении любых подозрительных программ проверить настройки и сразу же их удалить.

Неисправность пульта ДУ

Если ТВ-приемник включается и выключается без какого бы то ни было участия своего владельца, при этом не видит пульт ДУ и не реагирует на команды, следует удостовериться в том, что опция дальнего управления работает корректно. Кроме того, необходимо проверить, воспринимает ли телевизор ИК-сигнал, в этом может помочь обычный сотовый телефон. Как известно, человеческий глаз инфракрасные лучи не видит, но это может сделать фотоаппарат. Для проведения диагностики нужно сфотографировать пульт в тот момент, когда вы нажимаете любую кнопку: если на изображении заметно яркое свечение, значит, пульт работает исправно.

Шнур питания и розетки

Когда ТВ-приемнику недостает энергии, получаемой из электрических сетей, то после включения он будет тут же выключается и многократно перезагружаться.

Следует удостовериться в том, что шнур не повреждён, не перегнут и не разгрызен домашними животными, кроме того, нужно проверить разъем и штекер и на целостность, уделите внимание и вилке – не исключено, что она обуглилась. Отдельное внимание уделите диагностике состояния розетки: попробуйте подключить телевизор к какой-либо другой розетке, так вы сможете убедиться, сохраняется ли неисправность или нет

Проверка внешних устройств

На следующем этапе можно проверить функционирование ЖК-телевизора Samsung при отключенных внешних устройствах (wi-fi роутере и антенне). Не исключено, что на маршрутизаторе задан спящий режим, в таком случае телеприемник будет включаться и выключаться самопроизвольно в тщетных попытках восстановить интернет-подключение.

Обновление ПО

Нередко причиной неисправности становится старая прошивка. В этом случае необходимо обновить ПО, сделать это можно через флешку — в этом случае в неё предварительно загружают новую версию либо, если приёмник оснащен функцией Smart TV, непосредственно в меню. Если на панели активирована опция автоматического обновления, то каждый пользователь наверняка может заметить, что время от времени экран ЖК-телевизора начинает светиться, а затем угасает. Это означает, что агрегат проверяет свою систему на наличие новых версий программного обеспечения, занимается их установкой, а затем отключает. Для того, чтобы эта функция не мешала просмотру программ, режим нужно отключить.

Неисправность панели управления

Одна из типовых поломок, которые зачастую происходят с телевизором, связана с неисправностью кнопок на блоке управления.

Для устранения неисправности следует отключить шлейф от панели управления и проверить, работает ли техника.

Поломка модуля питания

Неисправность блока питания является еще одной весьма распространенной причиной самопроизвольного запуска и отключения телеприемника. В этом случае следует внимательно осмотреть плату, проверить состояние конденсаторов и некоторых других элементов на предмет дефектов. Если они будут обнаружены, следует заменить их на работающие. Если пользователь не имеет навыков подобных работ, то лучше обратиться к профессиональному мастеру.

Пыль и влага

Как известно, пыль обладает свойством проводить ток и создавать вокруг себя статическое электричество, которое способно привести к короткому замыканию. В такой ситуации техника уходит в защитный режим. Попадание любой жидкости внутрь телевизионного оборудования вызывает окисление контактов, что, в свою очередь, приводит к самопроизвольному включению и отключению техники. Чтобы не допустить появления подобной неисправности, необходимо удалять влагу сразу же, как только вы обнаружили её на поверхности устройства.

Человеческий фактор

Это самая влиятельная причина отказов современной техники: многие пользователи настолько невнимательны, что могут нанести серьезный урон бытовой технике, потому что не имеют специальных технических знаний, а часто и элементарных понятий техники безопасности. Разболтавшиеся контакты в розетке способны повлиять на самопроизвольное отключение умной техники — таким образом встроенная система безопасности защищает телевизор от перегревания и сбоев в работе.

Если ваш телевизор внезапно выключается сам, проверьте состояние розетки. Если в доме есть маленькие дети, то такую проверку надо проводить регулярно —несколько раз в неделю, или сделать скрытое подключение в недосягаемом для них месте.

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Причины возникновения проблемы

Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

Погодные условия;
Профилактические работы;
Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
Повреждение или отхождение кабеля;
Сбой настроечных функций;
Неполадки в работе ресивера;
Поломка конвертера;
Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

Снять старый конвертер;
Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

Обрезать кабель на участке обрыва;
Зачистить кабель в местах соединения с разъемом;
Концы провода вставить в F-разъемы;
С помощью соединителя зафиксировать разъемы;
Покрыть соединение изоляционной лентой.

Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
Имеются поврежденные кабельные участки;
Ослабло закрепление тарелки;
Мешают ветки деревьев;
Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

Обновите список каналов.

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Реальный опыт решения проблемы

98% проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой. Корень сложностей с ТВ-приемом часто в антенне. На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают лайфхаки по их решению.

1. "Усы" и "сушилки", или неподходящая антенна

"Первый мультиплекс не работает, второй с помехами", — так начинаются многие жалобы на горячую линию. Первым делом важно понять, какая у зрителя антенна. Типичный ответ: "Я не знаю, какая у меня стоит антенна. Она висит очень высоко на сосне, и ставили еще при маме много лет назад".

Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей. И любое изменение условий приема — распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина — изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи. "Цифра" исчезает совсем. Вывод прост: надо подобрать подходящую для вашего места антенну, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.

Антенны бывают комнатные и наружные. Комнатная размещается в квартире и подходит, если телебашня расположена в прямой видимости. Если расстояние до башни более 10 км, нужна наружная. Ее устанавливают на балконе, фасаде или крыше.

По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые ("аналог" и "цифра"). К 2019 году более 12 млн россиян принимали "аналог" в метровом диапазоне: например, на антенны типа "усы" или "полька" ("сушилка"). Для приема "цифры" они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить "цифру" на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — "елка".

Реже трудности с приемом возникают из-за переусиления сигнала. По типу усиления выделяют активные антенны (с усилителем) и пассивные (без него). Избыточное усиление вызывает помехи. Поэтому не стоит использовать активную антенну вблизи башни. Усилитель необходим на даче, в сельской местности, на большом расстоянии от башни в городе.

Если тип антенны не подходит под условия приема, лучше заменить ее.

2. "Поворот не туда", или неверная ориентация антенны

Проблема недостаточного сигнала может быть вызвана тем, что приемная антенна "смотрит не туда". Зритель из Железноводска сетовал на кратковременные прерывания и зависания сигнала. Оказалось, что антенна повернута в противоположную от городской телебашни сторону. Из-за этого уровень сигнала был слабый, а уровень ошибок, наоборот, высокий. Та же самая проблема — малейшее изменение условий приема, и сигнал пропадает. Разворот антенны решил проблему. И такие случаи встречаются регулярно.

3. "Знай ее место", или неверное размещение антенны

"Показатели приема мультиплексов изменяются от 0% до 75%", - пишет телезритель. Оказалось, что его частный дом расположен в 50 метрах от густого леса, и антенна установлена на уровне шести метров от земли.

Подъем антенны выше часто решает проблему с приемом. На больших расстояниях от телебашни и рядом с естественными преградами рекомендуемая высота размещения антенны — 10 метров от уровня земли.

Не стоит ставить антенну на чердаке под крышей из металлочерепицы: эта экранирующая поверхность препятствует прохождению сигнала.

4. Ложки, вилки и пивные банки, или о недостатках самодельных антенн

Жителю поселка Ерофей Павлович Амурской области удалось принять ТВ на столовую ложку, но сигнал то и дело исчезал.

Самоделки также готовят из алюминиевых столовых вилок, из задних решеток холодильников, из прокладок головки блока двигателя внутреннего сгорания, из сварочных электродов, из рыболовной сети, из гимнастических обручей и даже из пивных банок.

Удачные модели встречаются, но редко, так как требуют достаточных знаний в области физики и радиотехники. Для уверенного приема телесигнала рекомендуется принимать сигнал не "на проволочку", а на заводскую сертифицированную антенну.

5. Береги кабель снову, или почему важно проверять соединения

Если пропал сигнал, стоит проверить места соединений кабеля между антенной и приемником. Известен случай, когда телезритель зажал антенный кабель мешком картошки. Кабель отсоединился от телевизора, и сигнал пропал. Зритель обнаружил это спустя неделю без ТВ.

Чем плотнее оплетка кабеля и чем толще центральная жила, тем кабель прочнее.

Причиной неустойчивого приема ТВ может быть поврежденный — окисленный — разъем на телевизоре, к которому присоединяется антенный кабель. Если очистить места присоединений и заменить разъем, прием телеканалов восстановится.

В случае проблем с приемом ТВ рекомендуется проверить и место подсоединения антенного кабеля к наружной антенне, установленной на крыше дома. Там разъем не менее подвержен окислению.

Читайте также: