Почему не включается зала на телевизоре

Обновлено: 16.05.2024

Качество и удобство трансляции цифровых каналов может быть испорчено отказом оборудования. Не спешите вызывать мастера и отдавать деньги. Иногда проблема решается без специалистов.

Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов

В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.

Неисправность антенны

Поломка антенны – редкий случай. Причины тому – механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

для подключения штекера использовано не то гнездо;
неправильно подключена внешняя приставка;
аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

неисправность приставки;
некачественная прошивка ресивера, устаревшая версия программного обеспечения для декодирования сигнала, прошивка проведена некорректно или не окончена;
проблемы с приёмом сигнала, – неточное направление антенны на вышку ретранслятора, помехи на пути поступления сигнала (здания, кроны деревьев, возвышенности местности);
сброс настроек, устаревшая прошивка оборудования (встречается на телевизорах марки LG);
ремонтные работы, аварийное или плановое прекращение трансляции операторами цифрового телевидения для проведения восстановительных или плановых работ.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Цифровые каналы не показывают, по причине того, что нет сигнала ДВБ Т2 – что делать:

Что делать, если каналов нет по той или иной причине

Проверка оборудования, настроек и соединений

Убедитесь, что не произошла одна из простейших ошибок:

Приставка или телевизор не включены в сеть питания. При включении должен гореть зеленый индикатор. Проверьте, включены ли приборы в розетку.
Подключение кабеля от антенны произведено в штекер выхода. Кабель подключается ко входу. Он подписан латинскими буквами INPUT или IN.
На некоторых моделях телевизоров цвета штекеров кабеля RCA отличаются от цветов гнёзд в приставке. Вместо жёлтого разъёма используется зеленый, обведенный желтой канвой. В старых телевизорах отсутствует разъём для красного кабеля – это означает, что он воспроизводит моно звук. Его подключение не требуется, но остальные должны подключаться правильно.
Если антенна не принимает дециметровый сигнал, для проверки замените её.
Переключите на телевизоре источник сигнала. На пульте телевизора нажмите кнопку “SOURCE”. На некоторых моделях это кнопка видеовхода – круг со стрелкой внутрь или один из вариантов: “AV”, “AV/TV”, “INPUT”. На разных моделях телевизоров от разных производителей может быть несколько источников видеосигнала. Выбирайте их поочередно до появления таблицы меню цифрового тюнера.
Включите систему цвета PAL или SECAM.
Убедитесь, что прошивка соответствует стандарту эфирного вещания. Кнопка “Меню” на приставке, далее “Установка” или “Настройка” в зависимости от модели приставки и её производителя. В России вещают в формате DVB-T2. В случае, когда стандарт другой, переключите его.
Перепрошейте оборудование, подключив его к ПК и предварительно скачав новую версию прошивки на сайте производителей оборудования. Такую услугу в случае затруднений оказывают сервисные центры.
Приобретите оборудование, соответствующее стандарту вещания.

Проверка качества приёма и наличия сигнала каналов эфирной трансляции

От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:

Проверить мощность принимаемого сигнала. Нажатием на пульте приставки кнопки “INFO” (2-3 раза, зависит от модели приставки) выйти на меню информации о сигнале. Оно отличается на марках телевизоров от разных производителей, но обязательно имеет шкалу уровня. Увидеть такую же картинку можно, запустив “Ручной поиск”.
Проверить на Карте интерактивного вещания информацию о режиме трансляции операторов вещания. Если вещание временно прекращено, перенести настройку и поиск каналов на время стабильной работы.
Произвести настройку антенны по направлению вышки-ретранслятора. Показателем правильной настройки является увеличившаяся шкала мощности сигнала. Если настройка не помогла, требуется изменение места установки антенны или доукомплектование усилителем.
Провести ручной поиск каналов по параметрам трансляции с вышек в вашем регионе. Данные можно получить, выбрав свой регион на Карте интерактивного телевидения.
Осмотреть кабель, идущий от антенны, визуально на наличие заломов, повреждений. Измерить сопротивление изоляции омметром. Между центральной жилой и оплеткой значение близко к бесконечности, на центральной жиле и оплетке с обоих концов – близко к нулю, если такой замер доступен.
Сменить кабель, идущий от антенны на новый. Сопротивление подходящего кабеля – 75 Ом.

Каналы цифрового телевидения, отсутствует сигнал, а картинка рассыпается – причины и их устранение:

Автонастройка

Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.

Для запуска автоматического поиска:

Нажмите на пульте дистанционного управления приставки кнопку “Меню” или “Menu”.
В появившемся на экране списке выберите стрелками на пульте пункт “Поиск каналов”, нажмите “ОК”.
Запустите при помощи кнопки “ОК” функцию “Автопоиск каналов”.
Дождитесь окончания настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и запустит трансляцию.

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве – 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.

Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

Ручной поиск

Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.

Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:

Цифровое телевидение – новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.

(третий ряд сверху) ; кнопка
DEL
(нижняя правая) ; цифры .

Н астройка приставки ZALA видео

Настроить приставку ZALA самостоятельно можно легко с помощью видео инструкции

| Если вы наблюдаете надпись Ошибка 1302

это говорит,скорее всего о том , что вы вставили провод от приставки не в 4-й а в другой порт модема. Есть так же вероятность что ,по какой либо причине, не обновилась версия СТБ приставки -попробуйте выключить ее кнопкой находящейся на тыльной стороне и подождав несколько секунд включить. Если есть необходимость настроить модем на 2 залы, смотрите ссылку на страницу с настройками ниже.

Ошибка 50991001 приставка Зала: как устранить неполадку

Ошибка 50991001 возникает в случаях когда существуют проблемы с кабелем соединения модема и приставки. Этот шнур окрашен в желтый цвет. Следующее, что необходимо сделать, это проверить надежность соединение приставки и модема, убедиться, что нет в нем поломки.

Как устранить ошибку 50991001 на приставке ZALA

Первым делом необходимо вынуть кабель из разъема в приставке и тут же вставить его обратно — до характерного щелчка. Те же манипуляции необходимо проделать и с разъемом в модеме: вынуть из него кабель и вставить обратно до щелчка.

После этого необходимо перезагрузить приставку. Это можно сделать нажатием красной кнопки на пульте управления телевидением ZALA, либо нажав кнопку перезапуска на задней самой приставки.

Подождав перезагрузку приставки, на экране телевизора высветится главное меню управления телевидением ZALA

Специально для Вас: Сбой отправки смс на 900: как решить проблему

Другие способы устранения ошибки 50991001

В случае, если перезагрузка приставки не устранила ошибку 50991001, стоит следовать таким указаниям:

Для начала нужно включить сам модем, после чего, через 3 минуты включить приставку;
Проанализировать состояние соединительного провода между приставкой и ресивером: целый он или имеет повреждения. На рисунке он имеет желтый цвет. Так же необходимо проверить рабочее состояние коннекторов на конце этого кабеля;
Если использовался длинный кабель, необходимо его заменить на короткий, тот, что шел в комплекте телевидения ZALA;

В ситуации, когда все описанные действия не помогают, то, скорее всего, нерабочим может быть вход в приставку или модем. В таком случае нужно взять саму приставку, модем, их блоки питания и документы с условиями договора купли-продажи, технический паспорт устройства и обратиться к сотрудникам Белтелекома…

Ну кто уже стал счастливым обладателем сего чуда (Zala)? Пишите отзывы.

FAQ (Часто задаваемые вопросы):

Просьба придерживаться тематики раздела.

Сказано 20 каналов. Что за они?

Вчера позвонил, оставил заявку. Подключать начнут только после 15 июля. С количеством и составом каналов они пока сами не определились. Приставка подключается только на 1 телевизор. Бесплатно можно смотреть 1 месяц, при этом за 2 последующих обязан заплатить.

Про смартфон — цены, обзоры и реальные отзывы покупателей

Стандарт DVB-T оптимизирован для передачи аудио-видео данных и дополнительной информации (такой как, например – телетекст, EPG, текущее время, часовой пояс) телевизионных программ, формируемых на телестудии и транслируемых с телевизионных вышек по эфиру.

Для приема сигнала стандарта DVB-T необходимо наличие подключенной к телевизору антенны. Следует отметить что, алгоритм приема цифрового вещания построен таким образом, что телевизор либо воспроизводит качественное изображение при достаточном уровне, либо отключает изображение при слабом уровне принимаемого сигнала. Если уровень сигнала недостаточен, телевизор не будет воспроизводить картинку в шумах или в черно-белом изображении, что было возможно при приеме аналогового сигнала.

Если антенна уже установлена и использовалась для приема сигнала аналогового телевидения, необходимо убедиться в том, что согласно техническим характеристикам, приведенным в инструкции по эксплуатации на антенну, возможен прием сигнала ДМВ-диапазона. Если антенна не рассчитана на прием сигнала этого диапазона, то ее необходимо заменить.

Кроме этого, в связи с длительной эксплуатацией антенны в сложных погодных условиях (дождь, снег, мороз, солнце), необходимо произвести оценку текущего состояния антенны и проверить следующее: наличие и надежность крепления элементов антенны, надежность подключения антенного кабеля к антенне, отсутствие обрывов и повреждения изоляции антенного кабеля, исправность штекера и надежность пайки кабеля к антенному штекеру, подключаемого к телевизору. В случае использования антенны с усилителем, необходимо проверить его исправность, убедиться в наличии напряжения питания на усилителе, проверить работоспособность блока питания, входящего в комплект антенного усилителя.

Итак, лучше всего конечно, заключить договор и дождаться прихода мастера, но если есть желание сделать самому, а это очень просто, то следуем инструкции приведенной ниже.

Что нам нужно для подключения эфирной zala:

– Телевизионная антенна , которая желательно висит повыше. Если таковой нет, то покупаем и устанавливаем, только не нужно закреплять намертво, так как возможно придется ее поворачивать в процессе. Комнатная антенна для этих целей не подойдет, можно даже не пытаться, хотя в сервисном центре вам могут сказать обратное. Коллективная антенна так же очень мало вероятно что подойдет но попытаться иногда имеет смысл.

– Ну и конечно сам телевизор, подойдет любой, кроме лампового:)

Ход подключения:

1. Достаем из упаковки приставку, вставляем батарейки в пульт управления, распаковываем и вставляем провода в приставку по цветам. Второй конец в ваш телевизор, если там нет выходов "Тюльпан" то подключаем провода через переходник скарт-тюльпан который так же имеется в комплекте приставки.

2. Вытаскиваем с телевизора телевизионный провод и вставляем в приставку Zala, перепутать разъемы даже при большом желании не получится. Если ваша антенна с усилителем то включаем блок питания в розетку если в друг не подключен.

3. В комплекте имеется карточка, вставляем ее в приставку, чипом вперед и вниз.

4. Включаем приставку нажав красную кнопку вверху справа. Естественно включаем телевизор и выбираем режим видео AV (если не знаете как включить режим видео в телевизоре читаем инструкцию) Режим видео обычно включается кнопкой на которой написано AV на пульте или кнопкой Source или с изображенным прямоугольником с стрелочкой внутри.

5. Если все правильно, то на телевизоре идет загрузка ZALA а затем появляется меню с 4 пунктами как на рисунке ниже.

6. Выбираем крайний правый пункт – "Настройки", открывается новое меню (изображение ниже) . Переходим кнопками на пульте к пункту Авто сканирование , нажимаем ОК а затем Поиск и ждем пока дойдет до 100%. Если с антенной все в порядке то найдет 26 каналов ( для Брестской и Гродненской области есть вероятность что найдется еще около 15 польских каналов)

Вот и все, ваши мучения закончились – можно дальше радоваться жизни и смотреть телевидение:) Сначала будут показывать только 8 каналов, остальные будет писать- закодировано. Примерно через пол часа они должны "раскодироваться", если этого не произойдет звоним в тех. поддержку по телефону 123

Делать инструкцию как переключать каналы я думаю незачем, все просто и понятно как на простом телевизионном пульте – вперед назад стрелочками вверх вниз или кнопками с цифрами . Громкость стрелочками вправо влево. Функций перемотки или записи в эфирной Zala нет. Включение выключение приставки красной кнопкой вверху справа .

В идео настройки эфирной залы от Белтелеком

* Плохой вариант событий – после авто сканирования найдено всего 8 каналов или не найдено вообще.

Ваши действия:

– Поднять антенну по возможности выше, повернуть в другом направлении(для Брестского района в сторону Ракитницы) и снова повторить авто сканирование. Проверить разъём на антенном проводе, проверяем или правильно вставлена карточка в приставку. Если все безрезультатно делаем вывод – ваша антенна не подойдет для эфирной залы.

– Берем технический паспорт приставки(есть в комплекте) и едем покупать новую антенну или берем приставку и едем в Белтелеком расторгаем договор на предоставление услуги эфирная ZALA.

Начальник цеха МТД(Т)С

Эфирное телевидение ZALA: чёрный экран/закодировано/нет сигнала/нет каналов.

1. Уточняем, на каком этапе загрузки IPTV отображается чёрный экран.

1.1.1 Проверить физическое подключение STB-приставки к телевизору (HDMI/тюльпаны/скарт).

1.1.2 Режим AV на телевизоре

1.1.3 Подключить (по возможности) приставку к другому телевизору или другим переходником

1.1.1 Заявку закрыть

1.1.2 Заявку закрыть

1.1.3 Заявку отложить

1.1.3 Рекомендовать перезвонить 123 после выполнения подключения

1.2 Проверить статус приставки:

Меню: Информация→Информ. о СУД →Pairing state.

Проверить в ТМ подключение дополнительных пакетов, принадлежность канала к подключенным у абонента пакетам. (При настройке учитывать, что дополнительные пакеты – 3-й мультикаст.)

1.2.3 No pairing. Проверить правильность установки карты доступа. ВНИМАНИЕ! Карту вставлять/ доставать только при выключенной приставке.

1.2.1 Заявку отложить, абоненту перезвонить позже для уточнения результата.

1.2.3 Заявку закрыть

1.2.3 Если не заработало, рекомендовать протестировать комплект в СЦ (проблема с картой доступа/приставкой).

1.3.1 Проверить подключение антенны к приставке.

1.3.2 Проверить качество и интенсивность настроенных каналов. Меню: Настройки →Установка→Сканирование каналов: интенсивность/качество сигнала

Должны отображаться оба показателя с уровнем ≥ 50%!

1.3 Заявку закрыть

1.4 Удалить все каналы. Меню: Настройки →Установка→Удалить все.

Произвести поиск заново.

Меню: Настройки →Установка→Сканирование каналов:

Режим сканирования – по каналу.

Номер каналов –… (поиск производится по всем 3-м мультиплексам)

[Если параметры интенсивность и качество сигнала не отображаются или не регулируются, – вышла из строя антенна или приставка.]

Результаты поиска отобразятся списком, который подтверждается кнопкой ОК.

1.4 Заявку закрыть

2 Выше указанные действия не помогли

Составил инженер электросвязи Яколцевич Е.В.

В данной статье описывается подключение и настройка приставки эфирного телевидения Zala.

На рисунке ниже представлен комплект оборудования, который выдаётся абоненту после заключения договора на эфирное телевидение. В комплект входит сама приставка, пульт дистанционного управления, инструкция, блок питания, кабель соединительный RCA ("тюльпан") и переходник типа Scart.

Рисунок 1 – Комплектация

Шаг 1

Приставка подключается в розетку 220v блоком питания, к телевизору соединительными проводами и к дециметровой антенне. После этого необходимо телевизор перевести в режим av (если подключили кабелем RCA), либо в режим Scart/Hdmi смотря каким образом произведено подключение приставки к телевизору.
Как только произойдёт включение на экране телевизора будет отображаться первичное меню

Рисунок 2 – Меню приставки

Шаг 2

Для самостоятельной настройки приставки, нужно перейти на пункт Настройки и нажать на пульте OK

Рисунок 3 – Меню приставки

Шаг 3

Далее выбрать сканирование каналов и сделать сканирование по частотам. Диапазонами, которые нужно просканировать, являются 714, 546 – для базового пакета из 26-ти телеканалов и 610 – для дополнительных пакетов.

Рисунок 4 – Сканирование каналов Рисунок 5 – Сканирование каналов

Шаг 4

После того, как произойдёт сканирование, необходимо войти в меню приставки при помощи кнопки на пульте Menu и выбрать пункт Телевидение. На экране отобразиться список каналов и программа телепередач.

По каким причинам отсутствует сигнал на телевизоре

Причины, по которым отсутствует сигнал на телевизоре, могут быть как аппаратного характера — физическое повреждение кабеля или оборудования, так и результатом программного сбоя (в случае, если установлено цифровое телевидение).

Погодные условия

Качество спутникового и эфирного телевидения, а также цифровое ТВ, подключенное по технологии ADSL, существенно зависит от погодных условий. При плохой погоде ухудшается качество звука и изображения или перестают работать каналы. Обычно это происходит во время сильного ветра или дождя, при грозах, вьюге и морозе.

В целях безопасности, во время грозы рекомендуется отключать электрическую технику. Есть высокая вероятность попадания молнии в линию электропередачи, из-за чего может сгореть телевизор и сопутствующее оборудование.

Сбитые настройки

Для того, чтобы трансляция предоставлялась в полном объеме, может потребоваться изменение настроек. Нужно сделать подключение через коаксиальный кабель.

Настройка выполняется через меню телевизора (при использовании САМ-модуля) или ресивера. Выставляются следующие параметры:

начальная и конечная частота;
скорость;
модуляция.

Числовые значения этих параметров подскажет специалист техподдержки провайдера. В некоторых случаях может потребоваться расширенная настройка в ручном режиме.

Пошаговую инструкцию можно найти на сайте компании-изготовителя оборудования.

Прекращение показа каналов

Сетка вещания регулярно меняется: часть каналов прекращает свое вещание, а на их место приходят новые. Информацию об этом можно узнать у провайдера или на сайте компании-вещателя.

Технические работы у оператора

Вне зависимости от технологии подключения (кабельное или цифровое телевидение), проблема может быть связана с групповым повреждением на сети оператора, а также плановыми профилактическими работами.

Основные причины, находящиеся в зоне ответственности провайдера:

повреждение магистрального кабеля или каналообразующего оборудования;
проведение работ по модернизации сети;
аварийные ситуации иного характера.

Узнать точную причину можно при обращении в техническую поддержку оператора. Некоторые провайдеры заранее оповещают абонентов о запланированных ремонтных работах с указанием сроков.

Неисправность оборудования

Чаще всего отсутствие сигнала — это следствие локальной технической неисправности. В зависимости от технологии подключения, причины могут быть связаны с повреждениями кабеля, ресивера или антенны. Иногда программные или аппаратные неисправности присутствуют в самом телевизоре.

Кабель

В первую очередь нужно проверить плотность подключения кабеля к ТВ-приемнику или телевизионной приставке. Частая проблема — контакт подключен не до конца или просто выпал из разъема.

Если подключение выполнено корректно, потребуется проверить провод на наличие повреждений по всей его длине в пределах помещения. Если нарушена целостность (провод передавлен дверью или мебелью), видны заломы или повреждения изоляции, потребуется вызов техника для замены.

Ресивер

Цифровое телевидение и ТВ по технологии DVB-C подключается при помощи ресивера (телевизионной приставки). Начать стоит с проверки схемы подключения.

Если подключено IPTV (цифровое или интерактивное), то к приставке должен быть подсоединен сетевой кабель, другой конец которого, как правило, входит в один из LAN-разъемов на роутере.

При проверке кабелей необходимо убедиться, что все штекеры плотно вставлены в разъемы и нигде не повреждены. Затем необходимо перезагрузить ресивер. Для этого достаточно выключить его из сети электропитания и, спустя 5-10 секунд, включить обратно.

Антенна

Сигнал в эфирном ТВ может пропадать из-за неполадок с антенной. Чаще всего они связаны с неправильным положением антенны, на которое влияет ветер и другие внешние факторы.

Не стоит размещать антенну вблизи высоких деревьев и построек, которые могут заглушать сигнал.

На антенне не должно быть посторонних предметов и загрязнений. Необходимо проводить регулярную чистку от наледи, пыли и грязи.

Телевизор

Первичная диагностика будет стандартной: проверка штекеров и корректности их подключения. В случае со Smart-TV — обновление ПО и обновление кодеков.

Проверка актуальности кодеков и программного обеспечения осуществляется через меню настроек. Обновить его можно только при полной перепрошивке телевизора.

Обновление прошивки

Новые модели ТВ-приемников работают на разных операционных системах. Так, для Philips и Sony это Android, у LG и Samsung собственная прошивка — Web OS и Tizen соответственно.

Операционная система телевизора любой марки периодически требует обновления. Для этого необходимо стабильное подключение телевизора к Интернету, через кабель или беспроводное соединение Wi-Fi.

Последовательность настройки для всех моделей телевизоров одинакова:

Если ничего не происходит, значит, обновление не требуется и на телевизоре установлены кодеки последней версии.

Собственная прошивка бывает и у ТВ-тюнеров для IPTV. В этом случае обновление производится централизованно, самим оператором.

Почему нет сигнала только на определенных каналах

Если изображение отсутствует на нескольких каналах от разных операторов, нужно удостовериться, что они не пропали из сетки вещания и по-прежнему предоставляются транслятором. Актуальный список есть на сайте поставщика услуг.

Что делать, если нет сигнала на телевизоре

Когда на телевизоре пропадает сигнал, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого нужно в первую очередь проверить правильность работы оборудования:

Начать диагностику лучше с определения физического состояния оборудования — проверить целостность разъемов и штекеров, отсутствие механических повреждений всех подключенных устройств.
Далее нужно удостовериться, что все провода подключены к соответствующим разъемам. В некоторых случаях можно попробовать заменить кабель самостоятельно, если не требуется пропайка разъема.
После проверки и, при наличии, устранения физических повреждений, проводится проверка настроек, обновление ПО, назначение корректных параметров в меню ТВ или приставки.

Если самостоятельно устранить проблему не получается, лучше начать со звонка в службу поддержки оператора. В случае проблемы в их зоне ответственности, ремонт зачастую будет бесплатным. А вот если неисправно оборудование, за которое провайдер не отвечает, его починит мастер из сервисного центра.

Читайте также: