Пульт ростелеком не прибавляет громкость на телевизоре

Обновлено: 03.05.2024

Невозможно представить себе жизнь современного любителя телевидения без пульта дистанционного управления. Просмотр фильмов и телепередач – это отдых. А отдых должен быть комфортным. Нет никакого желания вставить с дивана и идти пешком до телевизора, чтобы переключить канал или поменять уровень громкости. Наверное, поэтому раздражает ситуация, когда перестал работать пульт.

Особенно это касается интерактивного ТВ. Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке, теряется всякая возможность ей управлять.

Но не стоит сильно переживать. Чаще всего проблема устраняется дома своими руками без помощи мастера. Обсудим распространенные проблемы и методы решения.

Проверяем батарейки

Это наиболее очевидная проблема, которая может возникнуть. Но почему-то о ней часто забывают. Если возникли проблемы в работоспособности устройства, всегда в первую очередь нужно проверить состояние батареек. Они часто разряжаются.

Попробуйте поменять батарейки на новые. Убедитесь в том, что все исправно работает. Если поломка не устранена, переходите к следующему шагу.

Диагностируем устройство

Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, нужно его диагностировать.

Поймите, что именно перестало работать. Например, иногда пропадает только регулировка звука. А каналы продолжают переключаться. В других же случаях, неисправными становятся все функции устройства.

Проверьте, работает ли красный диод. На торце пульта установлены два светодиода с красным оттенком. Их свет незаметен для человеческого глаза. Осмотрите диоды с помощью камеры смартфона или через фотоаппарат. Они должны светиться каждый раз, когда вы нажимаете на любую кнопку. На видео это хорошо показано.

Иногда у абонентов, которые подключены к интерактивному ТВ от Ростелеком, приставка не хочет откликаться на команды пульта при работающем телевизоре. При этом она включается и выключается. А на другие команды реагировать не хочет.

Экономичный режим подсветки любят устанавливать многие пользователи. От яркого света глаза устают. Особенно если смотришь фильмы в темное время суток. И для зрителей неожиданностью становится невозможность управлять просмотром с помощью пульта, когда понижают яркость экрана.

Это странный баг, который не могут объяснить даже мастера по ремонту.

Чтобы восстановить работоспособность устройства в этом случае, придется поставить режим подсветки на самое яркое значение, а затем убавить хотя бы на среднюю позицию.

Не работают кнопки громкости

При первой установке и настройке оборудования для интерактивного ТВ Ростелеком часто возникает ситуация, что не работают кнопки громкости. Обычно первичную настройку осуществляет мастер. Но иногда приходится все делать самому. Особенно если проблема возникла уже после его ухода.

На сайте ТелекомДом подробно описан процесс настройки пульта Ростелеком. В этой же статье мы лишь коротко обсудим, как устранить неисправность.

Сначала нужно убедиться, что проблема не в самом телевизоре. У телевизора есть собственный пульт. Попробуйте сделать громче или тише с его помощью. Если реакция на родной пульт есть, а на устройство от провайдера отсутствует, проблема в нарушенной синхронизации.

Оборудование банально может дать сбой. В этом случае не остается ничего другого, как перепрограммировать его.

Суть процесса заключается в том, что нужно установить код, который бы позволил устройству синхронизироваться с вашим телевизором. Существует несколько способов это сделать. Самый простой из них – это автоматическая настройка.

Иногда реагировать на команды пульта перестает приставка, а не телевизор. Причиной этому становится то, что неожиданно совпадают коды управления приставкой и телевизоров. Возникает конфликт оборудования.

Если сказать коротко, то нужно изменить код управления приставкой.

Телевизор во время настройки должен быть включен.
Нажмите на две клавиши одновременно: Power и ОК. Дождитесь мигания светодиода.
Наберите один любой код из чисел от 3220 до 3224.
Проверьте, работает ли теперь приставка как нужно. Если код не подошел, попробуйте установить другой.

Кстати, иногда приставке просто может мешать какой-нибудь плотный и непроницаемый предмет. Попробуйте убрать его и проверьте. Возможно, этого будет достаточно, чтобы устранить проблему.

Медленная реакция на команды

Иногда абоненты жалуются, что телевизор или приставка очень медленно реагирует на команды. Задержка может быть вызвана тем, что поблизости находится другой источник инфракрасного излучения. Например, таким устройством может оказаться трансформатор напряжения или что-то другое. Если перенести устройство на достаточное расстояние, проблема может решиться сама собой.

Как осуществить сброс настроек

Иногда ничего не помогает решить проблему. В таком случае будет проще сбросить устройство до заводского состояния и заново настроить его.

Для этого устройство нужно снова поставить в режим программирования. Как это делать, мы описали чуть выше. Затем наберите команду 977. Начнет мигать лампочка под кнопкой Power. Так будут удалены все внесенные ранее настройки.

Диагностируем устройство

Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, нужно его диагностировать.

Если батарейки рабочие, а свечения нет, скорее всего речь идет о поломке устройства.

При сломанном оборудовании нужно срочно звонить на горячую линию. Особенно, оно взято в рассрочку или в аренду. Телефон поддержки: 8 800 100 0 800. Вам сообщат, где поблизости можно протестировать оборудование. Оператор укажет время. Прийти нужно с паспортом, документами на пульт и само устройство.

Представители компании, скорее всего, заберут пульт на диагностику и ремонт. А вы получите вместо него другой, исправный.

Нужно ли нести в офис приставку? Совсем необязательно, если она работает исправно. Но иногда бывает, что проблема именно в ней. Например, на самом пульте исправно работают все лампочки. А вот диоды на панели приставки никак не реагируют. Помните, что исправное устройство будет как минимум включаться и выключаться с помощью ПДУ. Если реакции нет никакой, берите на диагностику весь комплект и документы на него.

Далее мы обсудим, как можно решить более мелкие проблемы.

Это странный баг, который не могут объяснить даже мастера по ремонту.

Сброс до заводских настроек

Вне зависимости от того, какая проблема возникла при работе ПДУ Ростелеком, ее поможет решить сброс до заводских настроек. Причем в данном случае речь идет о сбросе настроек ПДУ, а не самой приставки.

$C:\Users\Геральд из Ривии\Desktop\цуор.jpg$

Если ничего не произошло, то рекомендуется повторить выполнение операции еще раз. Кроме того, есть вероятность, что пульт является бракованным. Поэтому убедитесь в установке работающих батареек. И, если они заряжены, лучше всего обратиться к провайдеру с целью полной замены пульта.

Не работают кнопки громкости

Сначала нужно убедиться, что проблема не в самом телевизоре. У телевизора есть собственный пульт. Попробуйте сделать громче или тише с его помощью. Если реакция на родной пульт есть, а на устройство от провайдера отсутствует, проблема в нарушенной синхронизации.

Включите телевизор.
Нажмите одновременно на две кнопки пульта: TV и ОК. Через несколько секунд светодиод должен моргнуть два раза.
Теперь наберите код 991. Вы включили режим программирования.
Переключайте каналы до тех пор, пока телевизор не выключится.
Если телевизор выключился, нажмите на кнопку ОК и удерживайте ее нажатой до мигания светодиода под кнопкой TV.

Во время переключения каналов пульт будет менять код управления телевизором до тех пор, пока не подберет подходящий. Выключение телевизора сигнализирует о том, что нужный код подошел.

Не переключаются каналы

Батарейки исправны, а проблема не решилась? Обратите внимание, что при первом подключении устройств друг к другу синхронизация может не сработать, так как для налаживания работы системы нужно делать ручной ввод паролей. Это также может быть одной из причин, почему пульт Ростелеком не переключает на телевизоре громкость.

Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует

Если сказать коротко, то нужно изменить код управления приставкой.

Телевизор во время настройки должен быть включен.
Нажмите на две клавиши одновременно: Power и ОК. Дождитесь мигания светодиода.
Наберите один любой код из чисел от 3220 до 3224.
Проверьте, работает ли теперь приставка как нужно. Если код не подошел, попробуйте установить другой.

Как разблокировать пульт

Если вы убедились, что все устройства исправны и работают, между ними нет препятствий, но при этом ресивер не реагирует на нажатия кнопок, то, вероятно, пульт действительно заблокирован. Ниже я распишу несколько инструкций, как разблокировать пульт от цифровой приставки: универсальные способы и более конкретные, для отдельных брендов. Но вначале проверьте, не работают ли у вас другие режимы ограниченной функциональности:

Как выйти из гостиничного режима

Как снять родительский контроль

Этот режим можно выставить и снять через меню. Но вам нужно знать ПИН-код. Можете проверить стандартные – четыре нуля, четыре единицы, четыре цифры подряд. Но если вы его меняли и забыли, то есть возможность его сбросить с помощью комбинации клавиш для этого случая. Изучите инструкцию к приставке. Ведь точная информация для вашего конкретного устройства указана только там.

На примере бренда LG, родительский контроль снимается так:

Как разблокировать пульт от приставки: универсальные способы

Начните разблокировать пульт от ТВ приставки с поиска её инструкции: в напечатанном виде, в поисковике, на сайте производителя или попросту в меню приставки. Это поможет ускорить процесс и сохранить хорошее настроение: ведь процедура, как разблокировать устройство, может очень отличаться для разных моделей, и без инструкции вам придётся перебирать очень много вариантов.

Однако я приведу несколько простых решений, например, как разблокировать универсальный пульт от приставки. Каждый из способов можно проверить за несколько секунд:

Способ с батарейками. Вытащите их из пульта. Теперь нажмите клавишу включения приставки и, удерживая её, верните батарейки на место. Такая простая процедура может разблокировать большой перечень девайсов.

Как разблокировать пульт определённого бренда

В случае, если у вас известная модель, процесс разблокировки значительно упрощается. Вы легко найдёте инструкцию и сверитесь с ней. Я приведу несколько стандартных действий, как разблокировать пульт от приставки телевизора для самых популярных марок, но всё же советую свериться с документацией к конкретно вашему девайсу:

Philips можно разблокировать, повторно подключив к устройству. Разместите его перед приставкой и нажмите две яркие кнопки на нём, синюю и красную клавиши телетекста. Через десять секунд произойдёт подключение. Если это не сработало даже после нескольких попыток, то попробуйте другой способ для этого же бренда, связанный с родительским контролем. Одновременно нажмите клавиши включения и снижения громкости. Будет включен пустой канал, а с него получится войти в меню и отключить родительский контроль.

Действия для Sharp совпадают с Филипс. Попробуйте просто ввести цифрами четыре нуля или единицы, а если это не помогло, то проверьте все способы, как для устройства Филипс.

Теперь вы знаете, как разблокировать ваш пульт, выйти из специальных режимов и проверить устройство на работоспособность. Надеюсь, вы быстро решите свою проблему. Но если никакие действия не приводят к положительному результату, то обратитесь в сервисный центр. Возможно, девайс всё же неисправен, и тогда требуется его ремонт или замена.

Медленная реакция на команды

Информация

Проблемы с пультом способны принести массу неприятных минут любителям провести время у телевизора. Особенно много неудобств они доставят владельцам современного интерактивного ТВ. Ведь, если пульт от приставки Ростелеком не работает, они точно не сумеют посмотреть телевизор.

К счастью, большую часть возможных проблем можно решить самостоятельно. Для этого не требуется быть экспертом в электронике, поскольку процедура восстановления работы ПУ довольно проста. Абонентам достаточно запастись терпением и приготовиться к тому, что на диагностику и решение проблем придётся выделить несколько минут, которые они могли потратить на просмотр интересной передачи.

Возможности пульта

Прежде чем переходить к борьбе с возможными затруднениями, необходимо внимательнее присмотреться к возможностям устройства. Это требуется для более простого и быстрого управления кабельным телевидением. Абонентам компании Ростелеком следует обратить внимание на следующие кнопки:

Power – включение и выключение приставки;
TV – аналогичные функции, но для самого телевизора;
Switch – переключение аудио и видео портов телевизора;
Cancel – отмена последнего действия или шаг назад (иногда подписывается Back);
Menu – клавиша вызова меню;
Ok – кнопка подтверждения выбранного и запланированного действия.

Остальные кнопки созданы для менее важных действий и не требуют детального изучения. А клавиши переключения каналов и изменения громкости одинаковы на всех видах ПУ, потому не нуждаются в отдельном внимании.

Причины неисправностей

Разобравшись с возможностями ПУ, следует приступать к восстановлению его работы. И первым делом требуется понять, почему приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Среди наиболее частых причин возникновения проблем стоит выделить:

неисправность батареек;
слишком низкий уровень яркости монитора;
отсутствие синхронизации между пультом и приставкой;
неисправность устройства.

Выявить последнее довольно просто. Владельцам прибора достаточно включить ресивер и нажать несколько кнопок ПУ, обратив внимание на реакцию диода. В рабочем состоянии он должен светиться и мигать при нажатии клавиш. Если этого не происходит, можно сразу обращаться в ближайшую ремонтную мастерскую, где опытные специалисты вернут аппаратуре рабочее состояние.

Пульт от Ростелеком не переключает каналы на приставке

Приступая к восстановлению работы устройства, стоит внимательно присмотреться к батарейкам. Возможно, именно в них кроется причина возникших затруднений. В подобных ситуациях банальная замена источника питания вернёт зрителям возможность смотреть ТВ.

Стоит отметить, что трудности с низкой яркость присущи интерактивному телевидению, но объяснить, почему из-за изменения настроек на пульте Ростелеком не работает громкость и переключение телеканалов, не могут даже опытные специалисты компании.

Ручной и автоматический ввод пароля

Убедившись, что дело не в батарейках или яркости монитора, стоит присмотреться к настройкам самого ПУ. Для корректной работы устройство должно быть синхронизированным с телевизором.

Обычно настройкой занимается мастер, подключающий оборудование, но ситуации, когда он забывает синхронизировать пульт или установленные параметры сбиваются, нередки. В подобных случаях абонентам стоит перенастроить технику самостоятельно.

Настройка техники в 2019 году производится в 2 режимах:

Проще всего воспользоваться вторым вариантом. Для этого придётся:

одновременно зажать кнопки Ok и TV;
дождаться двукратного моргания светодиода;
ввести специальный код 991, запускающий автоматическую синхронизацию приборов;
переключать каналы, пока телевизор не выключится.

Выключение станет точным сигналом того, что настройка произведена верно, и телезрители могут проверять результаты проделанных действий.

Ручная настройка

включить оборудование;
зажать кнопки TV и Ok до двойного мигания светодиода;
ввести найденный код;
проверить работу устройства;
при необходимости повторять процедуру с другой комбинацией, пока ПУ не начнёт работать.

Стоит отметить, что при возникновении затруднений с выбором кодов, следует позвонить в контактный центр и уточнить нужный вариант у консультантов.

Сброс до заводских настроек

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда устранить проблему указанными действиями не удаётся, можно попытаться сбросить установленные параметры до заводского уровня. Для этого придётся:

включить технику;
нажимать уже упоминаемые ранее кнопки до двукратного мигания диода;
ввести специальный код 977, который возвращает все установки до базового состояния.

Отдельного упоминания заслуживают ситуации, когда пульт от Ростелекома перестал работать с телевизором. В подобных случаях абонентам остаётся обратиться в сервисный центр. В фирменных мастерских компании обратившимся выдают временную замену сломавшегося прибора, которой можно пользоваться до восстановления неисправного устройства.

Получение помощи специалистов

Важно заметить, что настройка в ручном режиме способна вызвать у владельцев техники некоторые затруднения. Особенно это касается подбора правильного пароля. Наиболее простым выходом из непростого положения может стать звонок в контактный центр. Операторы поддержки обязательно подскажут, какая комбинация поможет синхронизировать технику, объяснят, как восстановить работу оборудования и укажут, как совершается подтверждение сделанных настроек.

Дополнительно у консультантов можно уточнить точный адрес ближайшего сервисного центра, куда можно отдать неисправное оборудование, и выяснить телефон ремонтной мастерской для получения возможности связаться с работающими там мастерами. Но стоит помнить, что самостоятельный ремонт неисправности, если он, конечно, возможен, предпочтительнее обращения к профессионалам, поскольку он способен сэкономить абонентам массу времени.

Пользователи провайдера часто не могут разобраться, как прибавить звук на приставке Ростелеком. Судя по словам клиентов компании, попытка изменить громкость с пульта ДУ тюнера не дает результата. Ниже рассмотрим, причины, почему так может получиться, и как регулировать звук на приставке Ростелеком. Отдельное внимание уделим решению возникших трудностей без обращения в техническую поддержку.

Как настроить звук на приставке

В обычных условиях, чтобы прибавить или убавить громкость, применяется соответствующая кнопка на пульте управления. При желании можно использовать ПДУ ТВ-тюнера для управления телевизором, в том числе аудио. В таком случае необходимо знать, как настроить звук на приставке Ростелеком.

Чтобы иметь возможность прибавить или убавить громкость с помощью пульта ТВ-ресивера, сделайте следующее:

Кликните на кнопки TV и OK вместе и зафиксируйте их на 15 секунд.
Дождитесь момента, пока индикатор на кнопке TV дважды не мигнет. Таким способом ПДУ переводится в режим программирования для дальнейшей регулировки громкости.

Наберите с применением ПДУ четыре цифры кода для вашей модели ТВ. В случае, когда в комбинации допущена ошибка, индикатор мигнет дважды. Если светодиод загорается надолго, повторите первый и второй шаг.
Попробуйте добавить звук на приставке Ростелеком. Если громкость регулируется, значит, код установлен правильно. Если аудио не удалось прибавить или убавить, используйте другой код из таблицы. Для этого повторите с первого по третий пункт инструкции.

Еще один вопрос, который задают абоненты — есть ли возможность управления звуком монитора через приставку Ростелеком. В этом случае реализовать рассмотренную выше схему не получится. Но есть альтернативные варианты, как прибавить / убавить громкость, если это необходимо — путем покупки акустики с пультом или подключения к музыкальному центру с ПДУ.

Частые проблемы и их решения

Иногда указанные выше рекомендации не помогают разобраться, как включить звук на приставке Ростелеком. Как результат, не удается прибавить громкость на тюнере. К основным причинам неисправности можно отнести:

Разряд или неисправность батареек.
Небольшой уровень яркости дисплея.
Временные программные сбои.
Неправильная настройка ПДУ ТВ приставки Ростелеком для управления звуком.
Плохие контакты разъемов.

Проверьте пульт ДУ

Если вы можете разобраться, как увеличить громкость на приставке Ростелеком, когда с виду все исправно — проверьте ПДУ. Для этого пройдите такие шаги:

Берите телефон и включите камеру.
Наведите на нее пульт со стороны светодиода.
Жмите на кнопку Прибавить звук.

Если светодиод не светится, значит, сделайте следующее:

Поменяйте батарейки. Возможно, вам не удается прибавить аудио на приставке Ростелеком из-за банальной разрядки источника питания. Удалите их из специального отсека, а после поставьте новые. На следующем шаге сделайте еще одну проверку по рассмотренному выше алгоритму.
Отнесите ПДУ мастеру. Если рассмотренные шаги не дали результата, и прибавить звук все равно не удается, отнесите девайс в мастерскую или сделайте ремонт самостоятельно.
Поменяйте пульт. В ситуации, когда причиной неисправности стало повреждение схемы с невозможности ревизии, ПДУ лучше поменять. Цена вопроса — до 500 р.

В ситуации, когда проверка показала исправность пульта, но прибавить громкость на приставке Ростелеком все равно не удается, переходите к следующим шагам.

Перезапустите тюнер и ТВ

При появлении таких сбоев перезагрузите ресивер и телевизор. Такие действия часто спасают в случае программных неисправностей. После этого проверьте, удается прибавить звук на приставке или нет.

Для перезагрузки сделайте следующее:

выключите ТВ и тюнер из розетки;
подождите пять-семь минут;
включите приставку Ростелеком и телевизор;
проверьте возможность регулирования.

Проверьте качество подключения кабелей

Убедитесь, что кабели надежно подключены к разъемам. Для надежности достаньте их из гнезд и вставьте обратно.

Сделайте полный сброс

Если не удается разобраться, как убавить звук на приставке Ростелеком, попробуйте сбросить приставку и ввести автоматические настройки.

Для сброса выполните такие шаги:

Зажмите TV и OK.
Дождитесь, пока лампочка мигнет два раза.
Введите 977.
Проверьте результат.

Для ввода автоматических настроек сделайте то же самое, но укажите 991. Если это не помогло, и прибавить звук не удается, настройте пульт вручную (как это сделать, рассмотрено выше).

Чтобы вернуть девайс к заводским настройкам, можно сделать следующее:

Войдите в Меню, а после Настройки.
Найдите раздел информации о девайсе.
Отыщите нужный пункт (Сброс настроек).
Если потребуется, введите код 1111 или 0000.

После этого снова задайте необходимые настройки.

Читайте также: