Ресивер не воспроизводит звук с телевизора

Обновлено: 18.05.2024

С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.

Сообщество
Домашние Кинотеатры
Телевизоры
Нет звука при подключении телевизора KDL-40EX600 к.

Нет звука при подключении телевизора KDL-40EX600 к ресиверу Sony DH-520 через HDMI кабель

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

При подключении телевизора KDL-40EX600 к ресиверу Sony DH-520 через HDMI кабель отсутствует звук. При этом телевизор "видит" ресивер, BRAVIA Sync работает.

Настройки на ресивере сброшены на заводские, ресивер нормально воспроизводит (есть звук) и FM радио, и сигнал с медиаплейера.

Подскажите, пожалуйста, с какой стороны может быть проблема - вроде бы перепробовал все рекомендации и по настройке телевизора, и по настройке ресивера.

utyf69

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

А что Вы видите в этом странного.Все эти входы-именно входы,а не выходы.Откуда же на ресивере взяться звуку?(для тех кто эту фразу не понял-если телевизор звук через HDMI не выдает-то и взяться на рессивере ему неоткуда. )

Звук можно взять с 1 скарта Е(стр 33 инструкции) и тюльпанов G,а так же оптический вывод I.

HDMI выходов на телевизоре не предусмотренно.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

. насколько знаю, в Вашей модели ТВ четыре HDMI IN: HDMI IN 1, HDMI IN 2, HDMI IN 3 или HDMI IN 4? Какой используете? Интересно другой девайс есть возможность соединить по HDMI с ТВ?

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. " (Альберт Эйнштейн) .

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

Пробовал HDMI1 и HDMI2.

Подключал медиаплейер через эти же порты - все работает нормально.

Сейчас подключен медиаплейер->ресивер>TV, все через HDMI, все работает отлично - на телевизоре изображение, на ресивере звук.

Когда включено цифровое/аналоговое телевидение на телевизоре, а на ресивере выбран режим TV - изображение на телевизоре есть, звука на ресивере нет. При этом телевизор убежден, что звук на ресивер он отдает.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

Теперь попробуем продолжить по-порядку касательно ресивера STR-DH520:

1. Обратите внимание на особенности (на с. 23 инструкции - см. вложенный файл) для прослушивания многоканального объемного звука телевизионной трансляции через громкоговорители, подключенные к ресиверу

2. Обратите внимание на примечания к HDMI-подключениям (на с. 24-25 инструкции - см. вложенный файл).

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. " (Альберт Эйнштейн) .

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

Попробуем по-порядку касательно ТВ:

1. HDMI IN 2 надо бы исключить из тестируемой схемы: согласно инструкции (с.37) для вашей модели ТВ: "Для просмотра фотографий или изображений с ПК или цифровой видеокамеры подключайте их ко входу HDMI IN 2" (см. вложенный файл).

2. Проверьте оставшиеся варианты подключения к ТВ согласно инструкции. Например, девайс, поддерживающий HDMI версии 1.4, может не поддерживать функцию реверсивного звукового канала (ARC).

Загляните в iManual на ТВ, чтобы точно определить один из четырех HDMI с функцией ARC.

Для справки на моей модели KDL-32EX720 указано так: "При подключении цифровой аудиосистемы, поддерживающей технологию Audio Return Channel (ARC), используйте вход HDMI IN 1. В противном случае необходимо дополнительное подключение к выходу DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL)."

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. " (Альберт Эйнштейн) .

Современная бытовая техника обладает широким набором функций и часто устроена достаточно сложно. Например, чтобы разобраться, как подключить домашний кинотеатр к телевизору иногда приходится потратить немало сил и времени. В этой статье постараемся подробно разобрать, какие существуют варианты подключения.

Внимание! Все операции по подключению можно выполнять только при отключенной от сети аппаратуре. Не вставляйте вилки в розетки, а если вставили – обязательно выньте!

Как правильно подключить домашний кинотеатр

Наиболее сложно подключить к телевизору домашний кинотеатр, который состоит из трех блоков: AV-ресивера, CD-проигрывателя и DVD-плеера. Если еще и все колонки подключаются при помощи проводов, то легко можно запутаться, какой кабель, в какой слот вставлять.

Как правило, к домашнему кинотеатру прилагается инструкция на русском языке. Смогли в ней разобраться? Действуйте по алгоритму, предложенному производителем. Если руководства, как подключить домашний кинотеатр к телевизору, нет – внимательно читайте нашу статью. Расскажем о кабелях и их порядке подключения к гнездам.

Кстати, разъемы могут быть нескольких видов:

Какие разъемы предпочтительнее использовать

Если в комплекте с ДК уже идут кабели, выбирать ничего не понадобится – используйте имеющиеся изделия. Если же провода нужно покупать самим - всегда отдавайте предпочтение подсоединению через коннекторы HDMI. Со слотами разобрались, переходим к соединению компонентов домашнего кинотеатра в единую систему.

Порядок подключения кабелей

Важно уяснить, что главный блок – это ресивер. К нему следует подключить проигрывающие устройства. Ищем на задних поверхностях плееров выходы OUT. Нашли? Прекрасно. Вставляем туда провода с подходящими разъемами. Если есть цветовая маркировка – соблюдаем. Теперь надо найти на задней стенке ресивера входы IN. Подключаем вторые концы проводов туда. Не забываем о цветовой маркировке, если она есть.

Теперь плееры домашнего кинотеатра могут передавать аудио и видео на ресивер. Вилку в розетку не вставляем. Пока нельзя. Совсем. Дело не только в том, что током может ударить вас самих, но и аппаратуру можно повредить.

Теперь направляем сигнал на динамики акустической системы. Для этого нужно подключить колонки к специальным контактам на задней стенке ресивера. Они могут быть зажимными или резьбовыми. Строго соблюдаем полярность и маркировку. Если вы присоедините провода от центральной колонки к клеммам для сабвуфера, хорошего мало.

Следующий шаг – подсоединить к получившейся системе телевизионный приемник. Если вы думаете, что в том, как подключить домашний кинотеатр Samsung, LG или Sony, существует большая разница, спешим вас успокоить. Особых различий нет.

Найдите на задней стороне ресивера порт VIDEO OUT и соедините его соответствующим кабелем с гнездом VIDEO IN телевизионного приемника. Соединили? Хорошо. Вилку в розетку втыкать еще нельзя. Нужно проверить, правильно ли вы разобрались, как подключить колонки к домашнему кинотеатру, а его к телевизору.

Удостоверились, что плееры подключены к ресиверу, а от него кабель идет к TV? Проверили, что вся проводка от колонок подсоединена в нужном порядке? Если все правильно, можете подключить домашний кинотеатр и телевизор к сети. Вставляйте диск или используйте другой носитель и наслаждайтесь просмотром любимого кинофильма или видеоклипа с потрясающе реалистичным звуком.

Наиболее продвинутые модели выполняются в форм-факторе моноблока – дисковод таких комбайнов способен прочитать любой диск (CD, DVD и Blu-Ray). В этом случае достаточно подключить акустику к AV-ресиверу и кинуть кабель к телевизору.

Как подключить телевизор к домашнему кинотеатру

В математике начальных классов учили, что от перестановки слагаемых сумма не изменяется. Но современная техника работает на более сложных принципах. Ответы на вопросы, как подключить домашний кинотеатр к телевизору, и как выполнить обратное подключение, совсем не одни и те же. Разбираемся в чем разница.

Зачем это нужно

Зачем вообще выводить звук на акустическую систему? Современные модели телевизоров изготавливаются в плоском формате. В такой форм-фактор физически невозможно установить полноценные мощные динамики, которые могут охватить весь диапазон слышимых человеческим ухом частот.

Вы думаете, что выводить телевизионный звук на мощную акустику домашнего кинотеатра не имеет смысла, так как в эфир выдается монофоническое аудио? Не совсем верно. Ресивер в любом случае улучшит качество звучания, удалит лишние шумы.

Почувствовать разницу можно, если вы принимаете спутниковый или кабельный телевизионный сигнал. По этим сетям транслируется очень качественный стереофонический звук. Отличная акустика домашнего кинотеатра поможет в полной мере оценить преимущества качественного аудиоряда.

Как это сделать

HDMI – оптимальный вариант

Внимательно смотрим, какими выходами оснащен телевизор. Есть HDMI OUT? Хорошо. Теперь ищем на задней стенке ресивера домашнего кинотеатра слот HDMI IN. Нашелся? Отлично. Этот протокол обеспечивает самую лучшую на сегодня передачу данных. Не забываем, что порт также может быть промаркирован как ARC.

Оптика – отличный вариант

Если описанный выше выход не обнаружился, ищем на TV приемнике гнездо для подключения оптического кабеля. Этот коннектор может быть подписан как OPTICAL OUT или DIGITAL AUDIO OUT. Нашелся такой? Неплохо. Теперь ищем на домашнем кинотеатре вход OPTICAL IN или DIGITAL AUDIO IN. Есть? Превосходно.

Соединение с помощью коаксиального кабеля

Третий вариант, как подключить телевизор через домашний кинотеатр к системе колонок 5.1 или 5.1.2, тоже не представляет большой сложности. Для этого нужно найти на телевизионном приемнике слот COAXIAL ASSIGNABLE OUT или DIGITAL AUDIO OUT. Видите такой? Нормально.

Теперь ищем на задней панели домашнего кинотеатра вход COAXIAL ASSIGNABLE IN или DIGITAL AUDIO IN. Удалось обнаружить? Превосходно. Осталось соединить эти контакты с помощью соответствующего кабеля, настроить параметры воспроизведения аудио. Теперь при включении телевизора, он будет воспроизводить звук через мощные колонки, а не через слабенькие штатные динамики.

Как подключить телевизор через аналоговые разъемы домашнего кинотеатра

Что делать, если не удалось найти ни один из описанных выше слотов? Такое случается крайне редко, но возможно. Например, на телевизоре могут быть выходы одного из типов, а на домашнем кинотеатре таких входов не окажется. Что делать? Читайте дальше.

Если парных цифровых портов обнаружить не удалось, придется воспользоваться гнездами для аналоговых интерфейсов. Подобный тип соединения не позволит получить идеальное звучание, но если нет другого выхода, придется воспользоваться им.

Композитный разъем RCA – первый запасной вариант

При подключении этого кабеля нужно выполнить только одно очень простое правило – соблюдать маркировку. Соединили? Теперь нужно не забыть подкорректировать настройки телевизора, чтобы звук воспроизводился колонками акустической системы, а не динамиками.

Подключение через гнездо для наушников

Если не получилось подключить к домашнему кинотеатру телевизор Samsung, LG или Sony из-за того, что на этих моделях нет композитных контактов, остается еще два варианта. Один из них – использовать слот miniJack 3.5 mm для наушников. На многих телевизионных приемниках можно найти такое гнездо.

Подключение через разъем SCART

Более того, вы можете одновременно передавать цифровое видео и аудио с телевизора или компьютера на проектор или другой компьютер/телевизор.

Некоторые пользователи жаловались, что, пока видеоконтент передавался и просматривался через HDMI, звук не сопровождал видео. Если вы тоже столкнулись с той же проблемой, вы попали в нужное место. Мы предлагаем идеальное руководство, которое поможет вам решить проблему отсутствия звука HDMI в Windows 10 при подключении к телевизору. Итак, продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.

Причины, по которым на телевизоре отсутствует звук по кабелю HDMI

Существует множество причин, вызывающих проблему HDMI Нет звука в Windows 10 при подключении к телевизору.

1. Все начинается с кабеля HDMI, который вы используете для подключения к компьютеру, телевизору или монитору. Подключите кабель HDMI к другому ПК/телевизору и проверьте, слышите ли вы звук. Если да, значит, проблема с монитором или телевизором, на который вы проецируете. Вам нужно будет настроить его для приема HDMI.

2. Если проблема со звуком не устранена, это указывает на проблему с кабелем HDMI. Следовательно, попробуйте подключиться с помощью нового исправного кабеля.

3. Проблемы со звуком на ПК могут быть вызваны несколькими причинами:

Выбор неправильного аудиодрайвера или неправильного устройства воспроизведения.
Звуковая карта динамика установлена по умолчанию вместо переключения аудиовыхода на HDMI.
Не настроен для количественной оценки и приема аудиоданных HDMI.

Прежде чем приступить к решению проблемы отсутствия звука на телевизоре с кабелем HDMI, вот список основных проверок, которые необходимо выполнить:

Правильно подключите кабель HDMI. Убедитесь, что кабель HDMI не поврежден и не неисправен.
Убедитесь, что видеокарта (панель управления NVIDIA) настроена правильно.
Карты NVIDIA (серии до GeForce 200) не поддерживают звук HDMI.
Драйверы Realtek также имеют проблемы совместимости.
Перезагрузите устройства, поскольку простая перезагрузка в большинстве случаев устраняет незначительные проблемы и программные сбои.

Ниже описаны различные методы, которые помогут вам включить передачу звука через HDMI на телевизор. Прочтите до конца, чтобы найти тот, который вам подходит.

Метод 1. Установите HDMI в качестве устройства воспроизведения по умолчанию

Когда на ПК установлены две или более звуковых карты, обычно возникает конфликт. Вполне вероятно, что аудиовыход HDMI не включается автоматически, поскольку звуковая карта динамиков, присутствующих внутри компьютера, считывается как устройство по умолчанию.

Вот как установить HDMI в качестве устройства воспроизведения по умолчанию на ПК с Windows 10:

1. Перейдите в окно поиска Windows, введите Панель управления и откройте ее.

2. Выберите Просмотр: Крупные значки. Теперь щелкните раздел Звук.

3. Теперь на экране появится окно настроек звука с вкладкой Воспроизведение.

4. Подключите кабель HDMI. Он будет отображаться на экране с названием вашего устройства.

Примечание. Если имя устройства не отображается на экране, щелкните правой кнопкой мыши пустое место. Проверьте, включены ли параметры Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства.

5. Теперь щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство и проверьте, включено ли оно. Если нет, нажмите Включить.

6. Теперь выберите свое устройство HDMI и нажмите Установить по умолчанию.

7. Наконец, нажмите Применить, а затем ОК, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

Метод 2: Обновите установленные драйверы

Драйверы устройств, установленные в вашей системе, если они несовместимы, могут привести к тому, что звук HDMI не будет работать в Windows 10 при подключении к телевизору. Можно быстро устранить эту проблему, обновив системные драйверы до последней версии.

Вы можете вручную обновить драйверы устройства с веб-сайта производителя. Найдите и загрузите на свой компьютер драйверы, соответствующие версии Windows. После загрузки дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям по его установке. Выполните те же действия для всех драйверов устройств, таких как аудио, видео, сеть и т. д.

Вы также можете обновить драйверы устройств через Диспетчер устройств:

1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc, как показано, и нажмите OK.

2. Теперь дважды щелкните, чтобы развернуть Звуковые, игровые и видеоустройства.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство HDMI и выберите Обновить драйвер.

4. Щелкните Автоматический поиск драйверов в разделе Как вы хотите провести поиск драйверов?

Примечание. Если щелкнуть Автоматический поиск драйверов, Windows сможет найти лучшие из доступных драйверов и установить их на компьютер.

Метод 3: Откат графических драйверов

1. Введите Диспетчер устройств в строке поиска Windows и откройте его в результатах поиска.

2. Дважды щелкните видеоадаптеры на панели слева и разверните запись.

3. Щелкните правой кнопкой мыши имя вашей видеокарты и выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер , как показано.

Примечание. Если параметр Откатить в вашей системе неактивен, это означает, что в ней нет файлов предустановленных драйверов или отсутствуют исходные файлы драйверов. В этом случае попробуйте альтернативные методы, описанные в этой статье.

5. Нажмите ОК, чтобы применить это изменение.

6. Наконец, нажмите Да в запросе подтверждения и перезапустите систему, чтобы откат стал действующим.

Метод 4: Включите аудиоконтроллеры

Если аудиоконтроллеры вашей системы отключены, то возникнет проблема HDMI Нет звука в Windows 10 при подключении к телевизору, потому что обычная функция переключения аудиовыхода будет свернута. Все аудиоконтроллеры на вашем устройстве должны быть включены, особенно если у вас установлено более одного аудиодрайвера.

Таким образом, вам необходимо убедиться, что аудиоконтроллеры не отключены, выполнив следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств, как описано в предыдущем методе.

2. Теперь нажмите Вид > Показать скрытые устройства. Переходите к следующему шагу, если он уже отмечен.

3. Теперь разверните Системные устройства, дважды щелкнув по этой записи.

4. Найдите здесь аудиоконтроллер, т. е. Контроллер High-Definition Audio, и щелкните его правой кнопкой мыши. Затем нажмите Свойства.

5. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Включить устройство.

Примечание. Если драйверы аудиоконтроллера уже включены, на экране будет опция Отключить устройство.

6. Наконец, перезапустите систему, чтобы сохранить изменения.

Метод 5: Переустановите аудиодрайверы

1. Как было описано ранее, запустите Диспетчер устройств.

2. Прокрутите вниз, найдите, а затем разверните Звуковые, игровые и видеоустройства, дважды щелкнув по записи.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши High Definition Audio.

4. Щелкните Удалить устройство.

5. На экране появится предупреждение. Нажмите Удалить, чтобы продолжить.

6. Затем разверните Системные устройства, дважды щелкнув по этой записи.

7. Теперь повторите шаги 3-4, чтобы удалить Контроллер High Definition Audio.

8. Если в вашей системе Windows несколько аудиоконтроллеров, удалите их все, выполнив те же действия.

9. Перезагрузите систему. Windows автоматически установит последние версии драйверов из своего репозитория.

Если это не помогает решить проблему отсутствия звука HDMI в Windows 10 при подключении к телевизору, попробуйте следующее решение.

Метод 6: Используйте средство устранения неполадок Windows

Средство устранения неполадок Windows — это чрезвычайно полезный встроенный инструмент, который помогает решить ряд общих проблем с компьютерными системами Windows. В этом сценарии будет проверена функциональность аппаратных компонентов (аудио, видео и т. д.). Будут найдены и решены вопросы, ответственные за такие несоответствия.

Примечание. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите Параметры устранения неполадок.

2. Нажмите Открыть на правой панели, чтобы открыть окно Параметров устранения неполадок.

3. Здесь щелкните ссылку Дополнительные средства устранения неполадок.

4. Затем нажмите Воспроизведение звука в разделе Запустить диагностику и устранить неполадку.

5. Теперь нажмите Запустить средство устранения неполадок.

6. На экране появятся инструкции. Следуйте им, чтобы запустить средство устранения неполадок и применить рекомендуемые исправления.

7. Перезагрузите систему, если и когда будет предложено.

Метод 7: Проверьте свойства звука телевизора/монитора

Всегда проверяйте и корректируйте свойства звука телевизора/монитора, чтобы убедиться в соблюдении очевидных требований. Это включает в себя обеспечение правильного подключения кабеля HDMI к порту, рабочее состояние кабеля, отключение звука на телевизоре и настройку оптимальной громкости и т. д. Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить свойства звука телевизора/монитора:

1. Перейдите в меню монитора или телевизора.

2. Теперь выберите Настройки, а затем Аудио.

3. Убедитесь, что звук включен, а для кодирования звука установлено значение Автоматически/HDMI.

4. Выключите режим громкости Dolby, поскольку это проверенное и протестированное решение.

5. Теперь установите любой из следующих звуковых диапазонов:

Между Широким и Узким
Стерео
Моно
Стандарт и т. д.

Примечание. Часто видеокарта HDMI не поддерживает звук HDMI, а не видео HDMI. В этом случае соединение можно установить, подсоединив аудиокабель между компьютером и системой.

Убедитесь, решена ли проблема со звуком HDMI.

Метод 8: Перезагрузите Android TV

Процесс перезапуска Android TV будет зависеть от производителя телевизора и модели устройства. Вот шаги, чтобы перезапустить Android TV:

Быстрые настройки.

2. Теперь выберите Перезагрузить.

В качестве альтернативы,

1. Нажмите HOME на пульте дистанционного управления.

2. Теперь перейдите в Настройки > Настройки устройства > Об устройстве > Перезагрузить.

Метод 9: Используйте правильный кабель и порт HDMI

Некоторые устройства имеют более одного порта HDMI. В таких случаях всегда проверяйте, что вы подключаете правильную пару портов к кабелю HDMI. Вы можете купить адаптеры, если кабель HDMI не соответствует кабелю компьютера.

Чтобы разобраться в вопросе, почему нет звука на цифровой приставке в видео, не обязательно обращаться к мастеру или тратить деньги на новое оборудование. Ошибки в трансляции часто связаны со следующими причинами:

Сбои на стороне провайдера.
Отсоединение одного из проводов.
Разбалтывание контактных соединений.
Включен беззвучный режим.
Ошибки в выборе способа подключения.
Временные программные сбои.
Неуспешная перепрошивка.
Неправильный формат аудио.
Повреждение кабеля и т. д.

Ниже мы рассмотрели основные причины, почему пропадает звук на цифровой приставке. Если знать эти нюансы, можно восстановить аудио, наслаждаясь просмотром фильмов, клипов или другого контента.

Почему нет звука при воспроизведении с флешки

Основная причина – поддержка приставкой ограниченного набора поддерживаемых кодеков:

для видео: H.264, MPEG-2 и MPEG-4;
для аудио: AAC и MPEG-1.

Что делать

Теперь рассмотрим, что делать, если на цифровой приставке пропал звук. Для удобства приведем действия в порядке их важности.

Перезагрузите тюнер

Многие проблемы с оборудованием решаются обычной перезагрузкой. Если при подключении ТВ приставки нет звука или он пропал, выключите девайс из сети, выждите около минуты и включите оборудование снова. Аналогичные действия можно сделать по отношению к телевизору.

Звук отключен клавишей Mute. Проверьте, возможно, вы или другие домочадцы случайно отключили звук в телевизоре. Нажмите клавишу Mute на пульте, чтобы снова включить его.
Подключены наушники. Возможно, к телевизору подключены беспроводные наушники, на которые и транслируется звук. А сами наушники лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о том, что их подключали.
Сбились настройки. Попробуйте отключить и снова включить телевизор. Если не помогло, то сбросьте настройки в меню до заводских.
Установите обновление программного обеспечения (прошивку). Современные телевизоры, как и компьютеры с ноутбуками, периодически обновляют программное обеспечение. Если у вас старая версия прошивки, установите обновление, которое рекомендует телевизор.

Если перечисленные пункты не помогли самостоятельно восстановить звук, скорее всего, причина — в поломке, и требуется вызвать мастера.

Проверьте качество соединения проводов

Перед принятием серьезных мер убедитесь, что провода надежно сидят в гнездах и не имеют повреждений. Одна из причин, почему пропал и не идет звук — не до конца вставленный разъем и отсутствие контакта. Если в доме есть домашние животные, они могли попросту повредить провода.

На этом же этапе убедитесь, что кабель не пересекается с другими проводам, по которым идет напряжение. В этом случае возможны помехи, из-за которых нередко пропадает аудио на цифровой приставке. Во время прокладки лучше располагать кабеля на расстоянии друг от друга.

Проверьте настройки

На практике нередко происходят комичные ситуации, когда пользователи обращаются в поддержку ошибочно. К примеру, человек жалуется, что через приставку нет звука на телевизоре, но в реальности причина в отключении звука в настройках ТВ или тюнера. Вот почему перед тем, как паниковать, убедитесь в достаточном уровне громкости. Также нажмите на кнопку STEREO на тюнере, кнопку AUDIO, AUD или другую в зависимости от модели.

Отключите и подключите все кабели

Сделайте сброс до заводских настроек

Во многих тюнерах для цифрового телевидения имеется опция, позволяющая возвращать заводские настройки. С ее помощью можно устранить многие проблемы с оборудованием, в том числе, когда пропал звук. Принцип выполнения этой работы зависит от модели роутера, но общий подход не меняется:

Войдите в настройки цифрового тюнера.
Найдите пункт сброса до заводских настроек.
Подтвердите свое действие.

Если не работает или пропал звук на цифровой приставке, можно сделать сброс другим способом. Нажмите на пульте управления и удерживайте кнопку Меню. После выберите команду Factory Reset (название может отличаться), сохраните параметры и перезапустите оборудование.

Попробуйте другой тип подключения

Если цифровая ТВ приставка не воспроизводит звук в фильмах или клипах при подключении по HDMI, или он пропал, сделайте следующие шаги:

Отсоедините кабели питания ТВ и тюнера от розетки.
Отбросьте HDMI-кабель от обоих устройств.
Выждите 1-2 минуты.
Подключите питание к оборудованию.
Подсоедините с двух сторон HDMI-кабели.
Проверьте видео и аудио.

Если после подключения снова появился и пропал звук, причину необходимо искать в другом, к примеру, в сбое прошивки.

Конвертируйте звук в нужный формат

Если пропал звук на приставке при подключении к телевизору и просмотре видео с USB, причиной может быть несоответствие кодеков. Для получения нужного формата можно воспользоваться одной из программ для конвертации, к примеру, Virtual DUB. С ее помощью легко конвертировать аудио в подходящий формат MP3. Конечно, если вы смотрите видео с тарелки, такой вариант не подойдет.

Вообще проблема, когда нет звука с флешки на цифровой приставке, довольно распространенная. И причин может быть много, поэтому о них поговорим отдельно в другой статье.

Как устранить проблему

Проблему отсутствия звука можно решить несколькими способами. Наиболее простой вариант – это покупка дополнительного устройства и подключение его с помощью разъема S/PDIF. Гнездо можно найти на тыльной стороне ресивера, рядом с привычными тюльпанами. SP Digital Interface предназначен для вывода звуков в цифровом формате. Когда тюнер обладает недостаточными возможностями декодирования, работу за него делает другой прибор для воспроизведения аудиофайлов. Не все приставки оснащены разъемом S/PDIF, потребуется подсоединить тюнер к телевизору с помощью кабеля HDMI.

При использовании приставок от различных провайдеров звук может пропасть при попытке воспроизвести файл с внешнего носителя. На корпусе современных STB ресиверов расположен разъем USB. Если нет звука через цифровую приставку при воспроизведении файлов с внешнего носителя, причина, скорее всего, кроется в поддержке определенных кодеков.

Возможность просматривать контент напрямую с носителей появилась относительно недавно. Еще несколько лет назад многие операторы предлагали абонентам помещать файлы с флешки в облачное хранилище, где происходило их декодирование, а потом записать обратно на USB-накопитель. Из-за высокой нагрузки процесс переформатирования мог занимать от нескольких дней до нескольких недель, что вызывало недовольство пользователей. С 2013 года ведущие операторы отказались от системы автоматического декодирования и стали поставлять устройства, способные читать большинство аудиоформатов.

Определяем работоспособность пульта от приставки

Когда нет звука на ТВ Ростелеком, исключить нужно все возможные причины. Если говорить об устройстве дистанционного управления, первым делом следует проверить его другие опции — переключаются ли каналы. Внимание обращайте на то, светится ли красный диод на его торцевой части. Имейте в виду, что невооруженным глазом свет лампочек можно не заметить, отличным решением станет использование камеры телефона.

Уверены в работоспособности элементов питания, а лампочки никак не реагируют? Возможно, пульт Ростелеком не переключает звук по причине его выхода из строя. В такой ситуации без обращения в офис компании, где специально обученные люди проведут диагностику, не обойтись. Уточнить адрес ближайшего отделения можно по телефону, на официальном сайте компании. Кроме неисправного пульта не забудьте захватить паспорт, на время ремонта вам предоставят другое оборудование.

Еще бывает так, что пока мастер находится рядом, все нормально функционирует, а по факту его отъезда ситуация меняется. Итак, если на телевизоре Ростелеком пропал звук, возможно между пультом и приставкой отсутствует синхронизация. Такое может произойти после сбоя оборудования, решается проблема путем перепрограммирования конкретного устройства. Суть процедуры заключается в установке специального кода, при распознавании которого происходит передача изменений данных.

Продолжая рассуждать на тему того, как настроить звук на приставке Ростелеком, хотелось бы сказать, что изменить настройки можно различными способами. Если вы склоняетесь к автоматическому, то ничего сложного делать не придется. Включаете ТВ, а в это время на пульте нажимаете ОK+TV. Далее нужно дождаться, пока светодиод мигнет 2 раза, отпускаете кнопки, набираете комбинацию 991. Таким образом, устройство переводится в специальный режим. На следующем этапе нажимаете СН+ до того момента, пока телевизор не выключится, это будет значить, что код синхронизации благополучно подобран. Завершающим этапом является удерживание клавиши ОК до того момента, пока диод не мигнет дважды в качестве подтверждения факта сохранения настроек.

Несмотря на выполненные действия на приставке Ростелеком все равно нет звука? Попробуйте произвести настройку другим способом — ручным. В техподдержке можно узнать код синхронизации установленного оборудования. Достаточно будет назвать модель телевизора. Сделать это можно и самостоятельно, а именно с использованием официального сайта Ростелекома.

Почему на приставке может пропасть звук?

Если при просмотре телевидения IPTV пропал звук, то проблема может крыться в загруженности канала, или же проблему вызвало повреждение кабеля.
Также звук может пропасть по вине провайдера. Например, на линии проводятся какие-либо технические работы, это и может вызвать пропажу звука или картинки.

Узнать, проводятся ли какие-либо работы, можно, позвонив оператору. Желательно звонок совершить на номер регионального или городского представительства, который можно узнать на сайте провайдера Ростелеком.

Решить проблему, связанную с загруженностью канала, можно, снизив поток скачиваемых материалов через Интернет, или отключив от сети лишние устройства (телефон, планшет, ноутбук и так далее). Также поможет избежать проблемы смена тарифного плана на Интернет на более скоростной.

Звук при просмотре телевидения может пропасть совершенно внезапно. Чтобы узнать причину, нужно действовать методом исключения:

Если все в порядке, а звук так и не появился, то нужно позвонить оператору для выяснения возможных причин неполадки.

Общая последовательность устранения неисправностей

Не работает звук через HDMI, что делать?

Проверьте корректность подключения.
Прибавьте звук на телевизоре и убедитесь, что не нажата кнопка Mute.
Зайдите в настройки ПК. Выберите параметр звука. И поставьте по умолчанию нужную модель телевизора.
Перезапустите приставку, вытащив сетевой кабель из розетки. Или сбросьте настройки на заводские параметры через меню ресивера.
Проверьте качество звука телевизора без дополнительного оборудования.
Проверьте целостность кабеля и разъемов.

Постепенная диагностика позволит выявить ошибку без вызова мастера на дом. Все манипуляции не отличаются технической сложностью и не требуют узкоспециальных знаний. Покупать новый HDMI провод или относить ТВ в ремонт для замены динамиков стоит только тогда, когда убедились, что других неисправностей в подключении нет.

Настройка пульта Ростелекома в ручном режиме

Не знаете, что делать, когда пропал звук на приставке Ростелеком? Возможно, требуется полный сброс настроек пульта. Для этого активируете режим перепрограммирования, а потом набираете цифры 977. После того, как клавиша Power 4 раза помигает, внесенные изменения настроек будут удалены. Если все описанные меры не дали результата, тогда есть смысл обратиться к специалисту компании.

Читайте также: