Проблема с датчиком падения робот пылесос тефаль

Обновлено: 06.05.2024

Привычные пылесосы постепенно уступают свои позиции более совершенной технике — роботам. Но каждый владелец сталкивался с некоторыми затруднениями. Ниже описаны причины, по которым пылесос не работает, и способы их устранения.

Неисправности роботов-пылесосов и их устранение

Это сложное, в техническом аспекте, устройство, состоящее из множества элементов. Постепенно в процессе работы они изнашиваются, в них скапливаются загрязнения, поэтому их нужно чистить и ремонтировать.

Самые частые поломки следующие:

Робот-пылесос не заряжается

Часто их владельцы жалуются на медленную зарядку, быстрый расход аккумулятора, либо устройство не подзаряжается совсем. Причиной этой проблемы может быть неисправный аккумулятор, и достаточно его заменить, чтобы пылесос продолжил нормально функционировать.

Еще одна возможная причина, почему робот-пылесос не заряжается, — плохое соединение док-станции и разъема устройства. Решение — проверка плотности прилегания. Реже всего гаджет не заряжается из-за сгоревшей платы, отвечающей за контроль этой функции. В этом случае помогут специалисты сервисного центра.

Внимание! Иногда пользователи отмечают, что во время подзарядки устройство пищит. Причины бывают разные. Сначала следует проверить состояние батареи и модуля. Чтобы не возникло проблем с аккумулятором нужно использовать только оригинальные комплектующие.

Что делать, если устройство не видит базу

Робот-пылесос может безукоризненно поддерживать чистоту, но не всегда может найти свою базу. Чтобы установить причину и ее устранить нужно выполнить следующие действия:

Проверка защитной пленки на панели док-станции — она ухудшает мощность сигнала, поэтому ее всегда убирают. Следует убедиться, что на датчиках также нет пленки, а на устройстве не стоят посторонние предметы.
Осмотр док-станции и кабеля на наличие механических повреждений.
Бывает, что робот-пылесос не видит базу из-за того, что уборка началась из другой части помещения.

Если возникла данная неполадка — это не является признаком поломки устройства. Иногда причина в неправильной установке док-станции. Предметы должны находиться в радиусе 1,5 м от нее, чтобы не возникло помех в передаче сигнала.

Почему робот-пылесос крутится на одном месте

За ориентацию в пространстве отвечает блок навигации. Среди бюджетных моделей он представлен датчиками препятствий, расположенных на боковой панели. Они не дают устройству падать с высоты. В дорогих моделях за это отвечают лазерные датчики и камера слежения. Если элементы приходят в неисправность, то появляются сбои в ориентации в пространстве.

В случае поломки боковых датчиков пылесос крутится на одном месте. Их можно заменить самостоятельно или доверить это дело специалистам.

Причины остановки аппарата во время работы

Резкая остановка робота-пылесоса в процессе уборки обусловлена следующими факторами:

полностью разряженным аккумулятором;
нарушением работы блока навигации;
робот запутался в проводах.

От это проблемы легко избавиться самостоятельно. Если пылесос двигается назад, следует отсоединить переднее колесо и почистить его.

Обратите внимание! Иногда роботы-пылесосы испытывают трудности в ориентировании на черном полу. Это не относится к поломкам — это особенность автоматических механизмов.

У робота пылесоса не работает всасывающий механизм

Причина банальна — переполненный пылесборник, который многие забывают своевременно чистить. Есть модели, имеющие систему оповещения о его наполнении. Очищенный пылесборник промывают и просушивают. Можно использовать фильтр тонкой очистки. Но об этом должно быть написано в инструкции по эксплуатации пылесоса.

Самый неприятный вариант — сбои в работе главного мотора устройства. В этом случае придется воспользоваться услугами мастеров сервисного центра.

Нарушения в функционировании щетки

Еще одной причиной некачественной уборки может быть загрязнение щеток, расположенных сбоку. Чтобы почистить, ее извлекают и промывают, а затем просушивают. Если после установки они издают шум, значит их установили неправильно. Но, если щетка не крутится совсем, может быть сломан ее двигатель или редуктор. В этой ситуации придется покупать новую деталь.

Препятствия на пути

Прежде, чем доверить роботу-пылесосу уборку, помещение нужно подготовить, по возможности устранив потенциальные ловушки.

Собираем мелкие предметы

Твердые, мелкие и вдобавок острые предметы — довольно нежелательный тип мусора. Его не стоит доверять роботу-пылесосу. К этой же категории относятся мелкие детские игрушки, детали и элементы конструкторов и т. д. Вся эта мелочевка может повредить турбощетку девайса, стать причиной засора его воздушной магистрали.

Внеплановую остановку уборки могут спровоцировать оброненный носовой платок или заботливо поставленные в угол носки. Будучи намотанными на вал щетки, они заблокируют ее работу и станут причиной аварийной остановки робота-уборщика.

Прежде, чем запустить режим уборки помещения, окиньте его взглядом и уберите мелкие предметы до того, как они станут проблемой.

Наводим порядок в проводах

Хаотично проложенные, спутанные провода — еще одна потенциальная угроза корректному завершению уборки. Скопление проводов, особенно в районе расположения мультимедийной аппаратуры или компьютерного стола, рано или поздно приведет к ситуации, когда робот-пылесос в них банально запутается и не сможет двигаться дальше.

Отдельно лежащие провода, к примеру, для зарядки мобилок или небрежно брошенные наушники и вовсе могут пасть смертью храбрых в неравном бою с электронным уборщиком.

Такие места нужно либо обозначить специальной магнитной лентой, ограничивающей зоны уборки, либо поступить более кардинально, раз и навсегда наведя порядок в проводах. Очень много дельных советов по организации кабель-менеджмента рабочих зон дано в этом материале клуба DNS.

Обеспечиваем простой доступ пылесоса к док-станции

Вокруг док-станции должно быть достаточно места, чтобы пылесос мог свободно совершать маневры для точного позиционирования на контактных площадках станции.

Для каждой модели производители дают конкретные величины размеров свободной зоны, но, как правило, они составляют не менее 60-80 см по бокам и около 1-1,5 м перед базовой станцией.

Выбирая место для док-станции, нужно подумать не только о роботе-пылесосе, но и о своих домочадцах. Важно выбрать такое место, в котором припаркованный пылесос не будет мешать проходу, чтобы случайно не споткнуться об него.

Ограждаем пылесос от воды

Встреча робота с водным препятствием наверняка выведет его двигатель или электронику из строя. Не следует допускать робот-пылесос к уборке в потенциально опасные зоны — к мискам для животных или напольным цветочным горшкам. Такие зоны можно исключить виртуально, запретив уборку в них в мобильном приложении или с помощью все той же магнитной ленты, либо установив физические барьеры — так называемые устройства виртуальной стены.

Учитываем ковры и текстиль

Еще одно непреодолимое препятствие на пути робота-пылесоса — ковры с высоким ворсом. Даже если домашний помощник и сможет взобраться на них, с высокой долей вероятности убрать мусор не получится, поскольку он попросту увязнет. Оградить роботизированного уборщика от встречи с таким видом препятствий можно уже знакомыми и проверенными способами, о них рассказано чуть выше.

Отдельного внимания заслуживают портьеры и шторы. Старательный помощник может в два счета запутаться в них, удивив владельцев необычной инсталляцией и своим виденьем прекрасного.

Обеспечиваем хорошее освещение

Если робот-пылесос не оборудован лазерным датчиком расстояния (лидаром) или новомодной ToF-камерой для ориентирования в пространстве, а в его оснащении имеется лишь обычная камера, то ему будет сложно ориентироваться в помещении в сумерках или темноте. Скорее всего, он окажется попросту дезориентирован и не сможет завершить уборку. Проявите немного заботы о своем электронном уборщике — оставьте включенным свет на время его работы.

Некорректная работа датчиков

Для приведения в чувство робота-пылесоса порой достаточно очистить датчик от грязи и пыли или устранить заедания механических узлов, спровоцировавших срабатывание конкретного датчика.

Если речь идет об одноуровневой квартире, показаниями этих датчиков можно пренебречь в угоду чистоте. Многие умельцы их попросту закрывают. Инструкций, как это сделать, в сети предостаточно.

Остановка робота может быть спровоцирована мусором, забившимся под переднее всенаправленное колесо. Дело в том, что оно является частью системы подсчета пройденного пути. Частые ошибки этого датчика дезориентируют пылесос, он не понимает свое текущее местоположение и прекращает работу.

Ошибки программного обеспечения

Самый простой способ восстановления работоспособности — сброс и перезагрузка системы или возврат к заводским настройкам. Для каждой модели устройства процедура подробно описана в инструкции по эксплуатации.

Современные роботы-пылесосы уже давно не напоминают слепого котенка, тыкающегося наобум куда попало. Флагманские роботы-пылесосы оснащены довольно действенной моделью искусственного интеллекта, способной распознать и идентифицировать препятствие, запомнить его и обходить стороной при следующих уборках.

Это несомненный плюс и довольно значимый шаг в развитии автономных систем уборки. Но вот полностью полагаться на работу электронного разума пока все же не стоит, обращаться с ним нужно, держа ухо востро. Дело в том, что алгоритм обнаружения препятствий нужно постоянно контролировать, уделяя время просмотру результатов его работы и удаляя несуществующие и ложно занесенные в базу убираемого помещения препятствия.

К примеру, попавшие в зону обзора камер ноги владельца или его домашний питомец с высокой вероятностью попадут в базу препятствий и уборка в этих зонах больше проводиться не будет. Робот будет старательно их игнорировать. Со временем без вмешательства пользователя уборка превратится в ходьбу по минному полю, что в конечном итоге отразится на ее качестве.

Производители совершенствуют управляющие программы своих девайсов. Исправляют в них обнаруженные ошибки и недоразумения, предлагают пользователю улучшенную версию работы алгоритма устройства. Пренебрегать обновлениями программного обеспечения не стоит, оно наверняка будет работать лучше, чем предыдущая версия.

Робот-пылесос – это электроприбор, относящийся к классу бытовых устройств. Пылесос оснащается интеллектуальной системой управления и предназначен для уборки помещений в автоматическом режиме. Мы расскажем все о ремонте роботов-пылесосов.

Особенности

Каждое конкретное устройство отмечается наличием индивидуального пакета функций – программных и конструктивных. В их перечень могут включаться:

определение высоты (предотвращает падение с лестницы);
запоминание траектории движения (увеличивает эффективность уборки, снижает время, затрачиваемое на нее);
wi-fi модуль (дает возможность программирования и управления на расстоянии через смартфон);
турбо-щётка (повышает коэффициент всасывания мусора);
функция проведения влажной уборки (наличие бака для воды и креплений для тканевой салфетки, которая входит в базовую комплектацию модели, оснащенной данной функцией).

Робот-пылесос поставляется в комплекте с базовой станцией зарядки, запасными комплектующими: щеточными винтами, сменными насадками.

Неисправности и способы их устранения

Робот-пылесос, являясь технологически сложным устройством, подвержен возникновению неисправностей. Их наименование может разниться в зависимости от модели пылесоса и пакета его функций. Текущее сервисное обслуживание или ремонтные работы должен проводить поставщик, его представитель или другой квалифицированный специалист. В некоторых же случаях ремонт робота-пылесоса можно осуществить в домашних условиях.

Рассмотрим варианты неисправностей.

Не заряжается

В рамках данной проблемы могут наблюдаться следующие признаки: быстрый разряд батареи, нет заряда в момент подключения пылесоса к станции, наличие признаков заряда при фактическом его отсутствии. Пути решения: выявить проблему и обозначить критерии ее устранения. Проблема заряда пылесоса может быть связана с испорченностью АКБ, неисправностью базовой станции, программной ошибкой в прошивке или нарушением правил эксплуатации, связанных с соблюдением параметров сети и других.

Изношенная АКБ не подлежит ремонту. Ее нужно немедленно заменить. Литий-ионная батарея, которая не держит эклектический заряд, не только функционально устарела, но является объектом повышенной опасности (присутствует риск самовозгорания/взрыва). Поломка базовой станции может быть обусловлена несколькими факторами: перепады напряжения в сети, программный сбой, конструктивные повреждения, ухудшение состояния контактных узлов.

Системные ошибки

Некоторые роботы-уборщики оснащены дисплеем, на котором отображаются символы, отражающие вводимые команды, и коды возникших ошибок. Значение кодов ошибок описано в технической документации, сопровождающей конкретную модель пылесоса.

Расшифровка кодов дисплея может отличаться в зависимости от производителя пылесоса и его модели. Для расшифровки значения кода ошибки в конкретной модели необходимо свериться с инструкцией.

Деструктивные неисправности

Загудел или не вращается мотор. Причиной этому может стать неисправность одного или обоих подшипников якоря двигателя. В большинстве же случаев шум двигателя повышается от высокого загрязнения фильтрующего элемента. В таком случае снижается проходимость воздуха через фильтры, что повышает нагрузку на двигатель. Обслуживающие или ремонтные работы стоит провести незамедлительно.

Не собирает мусор в контейнер. Такое происходит, когда мусороприемник пылесоса переполнен, а его содержимое мешает всасыванию. В иных случаях крупный и твердый мусор застревает в мусоропроводе или блокирует вращение турбо-щетки. Если отсутствие всасывания сопровождается перегревом, запахом горелого, вибрацией корпуса – важно незамедлительно отключить прибор и провести диагностику его узлов – работоспособность турбины, наличие короткого замыкания в проводке и так далее.

Крутится на одном месте или едет только назад. Вероятно, нарушена работа одного или нескольких датчиков, определяющих движение аппарата. Приемлемым решением является очистка сенсоров салфеткой или спиртованной ваткой. Более редкой причиной кругового вращения пылесоса становится нарушение стабильного вращения одного из колес. Второе (работоспособное) опережает первое, вращая корпус по кругу. Еще одна причина кругового вращения пылесоса – сбой в программной системе устройства, что препятствует вычислительным процессам, происходящим в контроллере платы.

В таком случае требуется прошивка устройства, для выполнения которой стоит обратиться в сервисный центр.

О том, как разобрать и почистить робот-пылесос, смотрите в видео ниже.

Преимущества и недостатки

удобно чистить пылесборник;

две боковые щетки;

официальное гарантийное обслуживание в РФ.

некачественное мобильное приложение;

не предусмотрено управление через пульт ДУ;

некорректно работают датчики навигации;

низкое качество сборки;

требовательный в плане ухода;

маленькие резервуары для пыли и воды;

дорогие расходные материалы;

небольшая емкость аккумулятора;

не убирает крупный мусор;

невозможно ограничить движение.

Вердикт

Для цены почти в 25000 рублей Tefal X-plorer Serie 60 RG7455WH имеет очень скромный функционал. Этот робот не может построить карту помещения, не запоминает уже убранные участки. Ограничить передвижение аппарата и установить запретные зоны невозможно. Навигация на базе гироскопа работает не всегда корректно. Из-за небольших габаритов устройство не умеет преодолеть препятствие выше 1,5 см, часто застревает, не убирает крупный мусор.

В ультратонкий корпус производителю не удалось поместить резервуары для пыли и воды необходимого объема, поэтому емкостей не всегда хватает на полный цикл уборки. Несмотря на именитый бренд, качество мобильного приложения и самого робота оставляет желать лучшего. Большое количество пользователей просто не могут настроить дистанционное управление со смартфона. Часть покупателей отметили, что в течение гарантийного срока им неоднократно приходилось ремонтировать гаджет за свой счет либо сдавать его обратно в магазин.

Из-за большого количество негативных отзывов рекомендуется воздержаться от приобретения этого аппарата. Сегодня за аналогичную стоимость можно купить гораздо более качественную и технологичную модель другого производителя.

Аналоги

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop. Робот-пылесос, прекрасно справляющийся с сухой и влажной уборкой. Новая система визуальной навигации быстро определяет препятствия и использует сложные алгоритмы распознавания объектов для моментального построения точного маршрута. Дополнительно робот задействует двойной гироскоп и систему калибровки по оптическому потоку. Пылесос обладает силой всасывания в 2500 Па. Центральная щетка со сверхпрочными щетинками способствует глубокому очищению любого покрытия. Для влажной уборки девайс оснащен автоматическим резервуаром с интеллектуальным управлением расхода жидкости. Прибор легко преодолевает препятствия высотой до 2 см. В комплекте с Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop поставляется виртуальная стена. Приобрести модель можно за 17000 рублей.
Gutrend Sense 410. Устройство имеет немаркий черный корпус. Аппарат способен провести сухую и влажную уборку. Для задержания пыли, спор патогенных грибков и других аллергенов в модели использован фильтр тонкой очистки. Прибор оснащен довольно вместительным пылесборником на 0,5 л, поддерживает автоматическую подзарядку. Gutrend Sense 410 наделен системами антизапутывания и защиты от падения с высоты. Уборщик может функционировать в восьми различных режимах. Объем резервуара для влажной уборки – 0,3 л. Управлять прибором можно со смартфона или пульта ДУ. Возможности Gutrend Sense 410 предусматривают установку расписания уборки и ограничения зоны работы. Цена аппарата – около 20000 рублей.
iPlus L100. Гаджет нового поколения с широким набором функций. Во время проведения сухой уборки мощность всасывания устройства может достигать 2000 Па, при этом шум от прибора не превышает 48 дБ. V-образную турбощетку пылесоса можно заменить на модуль прямого всасывания. Опция полезна для сбора шерсти и длинных волос. Через приложение можно задать устройству необходимую мощность, выстроить виртуальные стены, составить расписание уборок, выбрать режим работы, отрегулировать скорость увлажнения салфетки. В отличие от рассмотренных ранее гаджетов, iPlus L100 имеет точнейшее средство навигации – лазерный дальномер. Прибор строит и сохраняет в памяти карты помещений, поэтому во время работы не пропускает ни одного сантиметра пола. Пылесос русифицирован: об этапах уборки iPlus L100 сообщает пользователю с помощью голосовых уведомлений на русском языке. Аппарат поддерживает и работу через голосовых помощников: Яндекс.Алису, Google Assistant и Amazon Alexa. Купить этот высокотехнологичный прибор можно всего за 29990 рублей.

Комплектация

Стандартный комплект Tefal X-plorer Serie 60 RG7455WH, кроме робота-пылесоса, включает:

пакет документов;
напольную базу для подзарядки;
кабель питания;
инструмент для ухода за гаджетом;
две многоразовые салфетки;
резервуар для воды;
инструмент для извлечения поворотного ролика.

Расходных материалов в комплекте очень мало: салфеток для влажной уборки всего две, а запасных боковых щеточек и фильтров нет вообще.

Внешний вид

Робот-пылесос имеет стильный внешний вид. Корпус выполнен в минималистичном дизайне. На верхнюю панель нанесено название модели. Рядом с логотипом расположены две кнопки управления серебристого цвета. Они отвечают за начало, окончание работы и принудительный возврат на базу. Между кнопок встроен небольшой световой индикатор.

Часть верхней панели откидная. С ее помощью можно получить доступ к пылесборнику. Обрамляет корпус изделия бампер мягкого касания. Спереди на устройстве закреплена защитная прорезиненная вставка. В правый бок изделия вмонтирована TOF-камера (датчик стены). На обратной стороне уборщика расположены:

колесный блок;
датчики падения;
две боковые трехлучевые щетки с длинными кисточками из ворса;
щетинисто-лепестковая турбощетка с системой защиты от наматывания волос;
специальные пазы для крепления блока влажной уборки.

Пользователи пожаловались на очень маркий корпус устройства. На поверхности робота-пылесоса постоянно остаются следы, к нему прилипает большое количество пыли. Чтобы сохранить привлекательный внешний вид, изделие необходимо протирать после каждой уборки.

Технические характеристики

Тип уборки	Сухая и влажная
Система навигации	Гироскоп, ИК-датчики, TOF-сенсор
Картография	Нет
Ограничитель зоны уборки	Нет
Дистанционное управление	Смартфон, голосовое управление
Уборка по расписанию	По времени, по дням недели
Боковая щетка	2 шт.
Турбощетка	Есть
Аккумулятор	Li-ion
Время работы	До 90 мин
Время зарядки	300 мин
Объем пылесборника	0,4 л
Объем резервуара для воды	0,11 л
Уровень шума	65 дБ
Габариты (ГхШхВ)	34х34х6 см
Вес	3 кг
Цвет	Черный, белый

Функциональные возможности

Навигация и картография

В качестве основных средств навигации уборщик задействует гироскоп и TOF-сенсор. Дополнительно могут быть использованы датчики перепада высоты и распознавания препятствий, а также технология определения типа покрытия. Несмотря на то что гаджет относится к среднему ценовому сегменту, функции построения карты и ограничения движения в нем отсутствуют.

Покупатели часто жалуются на алгоритмы навигации прибора. Судя по отзывам, пылесос не всегда распознает препятствия и периодически врезается в них (особенно если перед ним предмет темного цвета). Иногда аппарат сообщает, что застрял, без видимых на то причин. Весь цикл уборки прибор может перемещаться по одной ограниченной зоне, игнорируя все остальное пространство. В многокомнатной квартире устройство с большим трудом находит зарядную базу, а в ряде случаев ему вообще не удается это сделать.

Сухая уборка

Пылесос имеет всего три режима работы:

В ходе работы модель может развивать силу всасывания до 2500 Па. Изделие оснащено двумя боковыми щеточками, которые неплохо справляются с очисткой периметра. Серьезных жалоб пользователей на качество уборки углов и пространства вдоль стен не замечено.

В корпус модели встроена специальная турбощетка Animal Turbo. Элемент оснащен технологией, способствующей качественному сбору пыли и шерсти домашних животных.

Объем пылесборника – всего 0,4 л. Опорожнять резервуар необходимо после каждого цикла работы. Пользователи отмечают очень удобную конструкцию бака: извлечь его из корпуса и очистить от загрязнений не составляет никакого труда.

Общее качество сухой уборки среднее. Пылесос неплохо справляется с пылью, шерстью животных, длинными волосами и мелким сором, но из-за особенностей конструкции с захватом более крупного мусора у него обычно возникают проблемы.

В инструкции по безопасности производитель напоминает, что прибор нельзя использовать для уборки мокрых поверхностей, сбора воды и другой жидкости, а также горячих либо очень мелких частиц (штукатурки, пепла, цемента и пр.), осколков стекла, вредных, воспламеняющихся и взрывоопасных веществ.

Влажная уборка

Объем резервуара для влажной уборки – всего 0,11 л. Вода подается на микрофибру автоматически. В целом, робот-пылесос неплохо справляется с загрязнениями. Аппарату удается удалить даже несложные пятна (следы от обуви и лап животных, высохшие пятна от пролитого сока и т. д.)

К сожалению, система влажной уборки Tefal X-plorer Serie 60 RG7455WH имеет и ряд недостатков. С закрепленной на корпусе микрофиброй резко снижается проходимость аппарата. Даже неровность в 5 мм становится для робота непреодолимой. Сразу несколько покупателей пожаловались на некачественное крепление блока влажной уборки: деталь ломалась после первых 3–5 использований. С поврежденным креплением проведение влажной уборки невозможно.

Управление

Аккумулятор и подзарядка

Батарея устройства литий-ионного типа. Точную информацию о емкости аккумулятора производитель не сообщает. Известно, что полного заряда элемента достаточно для 90 минут непрерывной работы. Этого времени едва хватает на уборку 60 м2. Робот-пылесос имеет функцию автоматической подзарядки (как говорилось выше, возврат на базу проблематичен).

Уровень шума

Заявленный уровень шума – 65 дБ. Это довольно много для робота среднего ценового сегмента, однако среди отзывов покупателей жалобы на громкую работу прибора отсутствуют.

Индикация и оповещения

Tefal X-plorer Serie 60 RG7455WH имеет световой индикатор состояния. Кроме того, аппарат поддерживает голосовые оповещения на русском языке. При желании звуковое сопровождение можно отключить через мобильное приложение.

Читайте также: