Робот пылесос выдает ошибку

Обновлено: 06.05.2024

Роботы-пылесосы для сухой уборки Roomba, как и вся техника, может выходить из строя, а в процессе использования возможно появление различных ошибок.

При возникновении ошибок в работе, пользователю необходимо узнать что произошло с его роботом, чтобы быстро устранить проблему. Для этого достаточно выполнить несложные действия в зависимости от типа Вашего Roomba

Roomba с управлением через приложение

Чтобы понять, какая именно ошибка у Roomba в данный момент, через приложение должен быть выбран понятный вам язык.

Roomba без модуля Wi-Fi

Смена языка

Смена языка осуществляется следующим образом:

Вариант 1

Убедитесь, что Roomba находится в выключенном состоянии, т.е. у него не горит индикация.
Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку CLEAN, пока не включится световая индикация. После того, как кнопка будет отпущена, робот скажет какой язык у него установлен в настоящий момент.
Для смены языка кратковременно нажимайте на CLEAN до тех пор, пока роботом не будет произнесена фраза на нужном языке.
Зафиксируйте выбранный язык, удерживая нажатой CLEAN, пока Roomba не перейдет в режим ожидания и не погаснет индикация.

Вариант 2

Убедитесь, что Roomba находится в выключенном состоянии, т.е. у него не горит индикация.
Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку DOCK, пока не появится звуковой сигнал. После этого робот скажет какой язык у него установлен в настоящий момент.
Для смены языка кратковременно нажимайте на CLEAN до тех пор, пока роботом не будет произнесена фраза на нужном языке.
Зафиксируйте выбранный язык, удерживая нажатой CLEAN, пока Roomba не перейдет в режим ожидания и не погаснет индикация.

Определив номер ошибки на слух на английском, немецком, испанском, французском или любом другом доступном у робота языке, можно по таблице определить то, о чем оповещает Roomba.

Ошибка 1. Перенесите пылесос на другое место и нажмите кнопку CLEAN, чтобы запустить устройство заново.

Ошибка возникает, если робот Roomba застрял с повисшим в воздухе колесом. Убедитесь, что колеса робота Roomba твердо стоят на полу и запустите гаджет в другом месте.

Ошибка 2. Откройте щеточный модуль Roomba и очистите щетки.

Ошибка возникает в том случае, когда основные щетки не вращаются при старте робота-пылесоса.

Ошибка 5. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы произвести очистку.

Проблема возникает в том случае, если одно из боковых колес не вращается. Следует их оба очистить и удостовериться в том, что они свободно вращаются.

Ошибка 6. Перенесите пылесос на другое место и нажмите кнопку CLEAN, чтобы запустить устройство заново.

Такая ситуация возникает когда загрязнены датчики перепада высоты или робот находится далеко от поверхности пола. Для устранения ошибки требуется протереть датчики и/или перенести Roomba на ровную поверхность.

Чтобы услышать такую ошибку, поставьте гаджет себе на колени и включите режим уборки.

Ошибка 7. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы произвести очистку.

Проблема возникает в том случае, если одно из боковых колес не вращается. Следует их оба очистить от мусора и волос и убедиться в том, что они свободно вращаются.

Ошибка 9. Постучите по бамперу мягкого касания гаджета, чтобы произвести очистку.

Ошибка возникает в том случае, когда большое количество мусора мешает нормальному движению бампера мягкого касания. Постучав по нему, мусор должен выпасть из бампера.

Ошибка 10. Прокрутите боковые колеса робота Roomba, чтобы выполнить очистку.

Данная ошибка характерна для тех случаев, когда гаджет постоянно передвигается по кругу, а бампер мягкого касания не фиксирует преграды. Прочистите колеса для устранения проблемы. Если поведение робота не поменялось, то это указывает на то, что Roomba запущен в очень большом помещении. В данной ситуации стоит зонировать территорию уборки посредством виртуальных ограничителей.

Ошибка без номера. Подрядите батарею робота Roomba.

Для устранения проблемы поместите робот на зарядную станцию.

Световая индикация ошибок

Световое оповещение указывает на проблемы в процессе зарядки Roomba.

1 мигание. Отсутствует соединение с батареей. Если эта ошибка у нового Roomba, то следует вытащить защитный язычок, выглядывающий из отсека аккумулятора. Одно мигание у работающего ранее робота указывает на выход батареи из строя и необходимости установки нового аккумулятора.

2 мигания. Робот должен остыть, чтобы процесс зарядки проходил в штатном режиме. Не ставьте Roomba на базу на протяжении одного часа минимум.

3 мигания. Произошел сбой, требующий перезагрузки программного обеспечения. После сброса ПО можно устанавливать гаджет на зарядку.

5 миганий. Произошел сбой, требующий перезагрузки программного обеспечения. После сброса ПО можно устанавливать гаджет на зарядку.

6 миганий. Робот должен остыть, чтобы процесс зарядки проходил в штатном режиме. Не ставьте Roomba на базу на протяжении одного часа минимум.

7 миганий. Робот должен остыть, чтобы процесс зарядки проходил в штатном режиме. Не ставьте Roomba на базу на протяжении одного часа минимум.

Рекомендуем хорошие сервисы по ремонту роботов пылесосов.

1 звуковой импульс – робот-пылесос застрял.
2 звуковых сигналов – не крутятся основные щетки.
5 звуковых сигналов – не крутится боковое колесо.
7 сигналов – устройство заблокировано.
8 импульсов – произошла блокировка переднего поворотного ролика.
9 сигналов ошибка сигнализирует о том, что заклинило бампер, либо загрязнены его датчики.

Наши мастера ежедневно отвечают на большое количество вопросов по ремонту роботов пылесосов . Ознакомьтесь с волнующими вас вопросами ниже, или же задайте свой вопрос, на который мы с радостью ответим!

01 – не функционируют боковые щетки или колеса.
02 – вышел из строя датчик бампера или датчик высоты.
03 – застрял корпус робота-пылесоса.
04 – не работают турбощетки.
05 – нет пылесборника.

С1 – поднято колесо.
С2 – вышел из строя датчик пола.
С3 – вышел из строя пылесборник.
С4 – перегрузка колеса.
С5 – требуется очистка щетки.
С6 – перегрузка всасывающего модуля.
С7 – проблема в модуле навигации (камере).
С8 – Неисправность одометра переднего колёсика, колесо не касается пола.

E01 – выход из строя левого колеса.
Е02 – выход из строя правого колеса.
Е04 – пылесос поднят с пола или колесо провалилось, застряло.
Е05 – поломка или выход из строя нижнего сенсора.
Е06 – выход из строя сенсоров в защитном бампере.
Е07 – выход из строя левой боковой щеточки.
Е08 – выход из строя правой боковой щеточки.
Е09 – робот-пылесос застрял.

E000 Неисправности отсутствуют
E001 Неисправность в левом датчике высоты
E002 Неисправность в верхнем левом датчике высоты
E004 Неисправность в верхнем правом датчике высоты

Ошибка 1: Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения.
Ошибка 2: Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы.
Ошибка 3:. Колесико пылесоса находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место.
Ошибка 4: Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место.
Ошибка 5: Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов, необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки.
Ошибка 6: Вытяните и прочистите боковые щетки. Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов, необходимо почистить щетку.
Ошибка 7: Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место.
Ошибка 8: Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.
Ошибка 9: Установите пылесборник и фильтр.
Ошибка 10: Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр. Возможно попадание посторонних предметов в фильтр.
Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены).
Ошибка 12: Уровень заряда слишком низкий.
Ошибка 13: Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией.
Ошибка 14: Проблемы с зарядкой. Температура батареи слишком высокая или слишком низкая.
Ошибка 15: Протрите датчик определения расстояния до стены.
Ошибка 16: Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство. Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер.
Ошибка 17: Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы.
Ошибка 18: Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы.
Ошибка 21: Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы.
Ошибка 22: Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства.
Ошибка 23: Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции. Возможно, оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон.

Е1 – аккумулятор разряжен.
Е2 – неполадки с инфракрасными датчиками.
Е3 – колеса не крутятся, возможно, что-то попало.
Е4 – требуется произвести чистку щетки.
Е5 – упала мощность всасывания. Очистите фильтры.
Е6 – вышел из строя мотор.
Е7 – не работает батарея.
Е8 – в устройстве нет пылесборочного контейнера.

СО1 – робот пылесос установлен не на ровной поверхности.
СО2 – неправильно установлен пылесборник.
СО3 – запылился датчик определения положения в пространстве.
СО6 – заблокирован мотор прибора.
СО7-С11 – колеса и щетки робота пылесоса забиты мусором.
С12 – перегрелся аккумулятор.
С16-С18 – пылесос застрял.
С19 – вышел из строя аккумулятор.

Если в работе пылесоса возникнет ошибка, кнопка загорится красным светом.

Е1 – ошибка сенсора контроля положения пылесоса.
Е2 – устройство не находится на горизонтальной поверхности.
ЕЗ – ошибка сенсора бампера.
Е4 – не установлен пылесборник.
Е5 – левое колесо перегружено.
Е6 – правое колесо перегружено.
Е7 – боковая щетка перегружена.
Е8 – крутящаяся щетка перегружена.
Е9 – мотор устройства перегружен.
Е10 – неполадки с зарядным устройством.
Е11 – перегрелся аккумулятор.

--> Оставляйте свои вопросы и отзывы по ремонту роботов пылесосов. Мы рады ответить на все ваши вопросы и обязательно учтём ваши отзывы в дальнейшей работе Юмедиа Сервиса.

Е01 – не крутится левое колесо.
Е02 – не крутится правое колесо.
Е04 – поставьте устройство на пол.
Е05 – очистите датчик распознавания поверхности.
Е06 – не работает датчик на бампере.
Е07 – левая щетка нуждается в чистке.
Е08 – правая щетка нуждается в чистке.
Е09 – пылесос застрял.

Е11 – не крутится левое колесо. Требуется очистка.
Е12 – перестало вращаться правое колесо. Требуется очистка.
Е13 – выполните очистку левой боковой щетки.
Е14 – забита правая боковая щетка.
Е15 – очистите основную турбощетку.
Е21 – пылесос находится не на ровной поверхности.
Е22 – забиты датчики падения.
Е23 – неполадки переднего бампера.
Е31 – устройство застряло.
Е32 – неполадка связана с мотором.
Е33 – ошибка блока для влажной уборки.
Е41 – неисправность батареи.
Е43 – ошибка гироскопа.

• Для устранения неисправностей выключите пылесос кнопкой – с нижней стороны.
• Извлеките посторонний предмет из щетки, что решит проблему с кодом ошибки - С01.
• Извлеките посторонний предмет из левого или правого колеса – устраните ошибку С02 и С03.
• Убедитесь, что между бампером и корпусом не застрял мусор. Решение кода ошибки С05.
• Протрите оно переднего и заднего бампера тряпкой, что решит проблему с кодом ошибки С06.

Требуется замена аккумулятора
• При замене аккумулятора выполняйте следующий порядок действий:
• Отсоедините и выкрутите фиксирующие винты на крышке батареи.
• Снимите крышку аккумулятора.
• Выньте аккумулятор, взяв его за полоски изоляции.
• Отключите провода, которые подсоединяют батарею к пылесосу.
• Поставьте новое устройство в соответствии с полярностью.
• Подключите батарею к пылесосу, соединив клеммы проводов до щелчка.
• Убедитесь, что изоляционные полосы и контактные провода правильно установлены.
• Поставьте на место крышку.
• Закрепите фиксирующие винты отверткой.

Если одно колесо не касается пола или робот-пылесос застрял, подается один звуковой сигнал. Поставьте устройство на ровную поверхность и включите заново. Два звуковых сигнала означают, что щетки оборудования перестали крутиться. Чтобы устранить неисправность, выключите пылесос, извлеките мусор и застрявшие материалы из щеток. Если пылесос резко остановился, перестал работать и подал 5 звуковых сигналов, проверьте колеса. Вероятная причина – на ведущее колесо намоталась шерсть домашних животных или волосы, что затрудняет вращение робота. 7 звуковых сигналов говорят о том, что заблокированы оба колеса. Очистите ролики от грязи, пыли, волос или шерсти. Включите устройство заново.

• Код ошибки Е01 и Е02 свидетельствует о том, что требуется прочистить датчик препятствия в нижней части оборудования.
• Ошибка Е00F – все датчики устройства нуждаются в очистке.
• Проверьте исправность бампера, если увидели ошибку Е100 или Е200/
• Неисправен левый инфракрасный датчик – ошибка – е10.
• Неисправен правый инфракрасный датчик – ошибка е20. Прочистите стекла бампера, чтобы избавиться от ошибки

• Очищайте контейнер от мусора после каждой уборки.
• Следите, чтобы уровень заряда аккумулятора не опускался до минимального значения.
• Через каждые 3-5 месяцев меняйте выпускные и моторные фильтры.
• Заряжайте прибор вдали от систем отопления.
• Не допускайте загрязнений на щетках.
• Старайтесь сразу снимать волосы и удалять шерсть домашних животных с колес.

Что означает:Ошибка указывает на отсутствие контакта хотя бы одного из колес с поверхностью. Робот или подвис из-за неровного пола, либо был поднят.
Что делать:Переместите пылесос и поставьте его на ровную поверхность. Выключите и включите устройство.

Что означает:Ошибка обнаружения пола во время передвижения робота.
Что делать:Очистить сенсоры определения перепадов высоты с помощью сухой тряпки, ватных палочек или путем продува воздуха. Переместите пылесос и поставьте его на ровную поверхность. Выключите и включите устройство. Если ошибка повторяется при выключенном режиме преодоления порогов на темном полу, включите режим определения перепадов.

Что означает:Ошибка неправильно установленного пылесборника.
Что делать:Установите контейнер как положено.

Что означает:Ошибка указывает на невозможность свободного вращения переднего колеса.
Что делать:Очистите переднее колесико от мусора и возможных посторонних предметов.

Что означает:Ошибка указывает на работу моторов щеток в режиме повышенной нагрузки.
Что делать:Очистите основную и боковые щетки от мусора и возможных посторонних предметов.

Что означает:Ошибка указывает на перегрузку основного двигателя, что говорит либо о загрязненном фильтре, либо о переполненном пылесборнике.
Что делать:Опустошите мусоросборник, прочистите воздушный фильтр или замените его в случае окончания его эксплуатационного периода.

Что означает:Ошибка указывает на сбой системы.
Что делать:Выключите робот и включите его снова.

Что означает:Ошибка указывает на неправильно установленный магнитный датчик, расположенный на переднем колесике.
Что делать:Достаньте переднее колесико и почистите его. Снимите магнит и установите его заново, чтобы он располагался как можно ближе к колесу, а выемка смотрела наружу. Установите колесо в корпус робота и включите устройство.

Что означает:Ошибка указывает на сбой гироскопа.
Что делать:Выключите робот и включите его снова.

Разные модели ведут себя по-разному, когда дело доходит до отображения кодов ошибок: некоторые просто издают звуковые сигналы, другие сообщают об ошибке словами. Но, к счастью, сами коды ошибок в большинстве случаев идентичны для разных моделей.

Следующие коды ошибок относятся к Roomba Series 500, 600, 700 и 800 :

Что означают ошибки Irobot Roomba

1 звуковой сигнал/ошибка 1 (серии Roomba 500 и 600)

Убедитесь, что мусорное ведро правильно установлено в Roomba.

2 звуковых сигнала / ошибка 2

Совет: чистить кисти на старых моделях довольно утомительно. Более новые модели Roomba, такие как 860 и 960 , заменили щетки старого образца на ролики без щетины, что значительно упростило обслуживание Roomba.

5 звуковых сигналов / ошибка 5

6 звуковых сигналов / ошибка 6

7 звуковых сигналов / ошибка 7

Одно из боковых колес застряло.

9 звуковых сигналов / ошибка 9

10 звуковых сигналов / ошибка 10

11 звуковых сигналов / ошибка 11

4-тактный звук разряженной батареи Irobot Roomba

Заряжайте Roomba как можно быстрее после каждого использования. Старайтесь не оставлять Roomba разряженным после уборки.
Используйте Roomba регулярно. Аккумуляторы предназначены для частой разрядки и перезарядки, поэтому бе бойтесь использовать робота часто.
Держите док-станцию подключенной, а Roomba пристыкованного, когда он не используется.
Наконец, если вы не будете использовать Roomba более нескольких недель, выньте аккумулятор и храните его в сухом и прохладном месте.

Как и в случае ошибки 6, датчики, возможно, необходимо протереть. Протрите датчики обрыва влажной тканью, чтобы очистить их. См. Ошибку 6 выше для деталей.

Вероятно, застряло одно из боковых колес. Убедитесь, что нет препятствий, мешающих вращению боковых колес. Толкайте колеса внутрь и наружу, чтобы извлечь мусор, и поверните колеса рукой, чтобы убедиться, что они свободно вращаются. Смотрите Ошибка 10 для деталей.

Вращающиеся щетки не могут поворачиваться. Обычно это происходит из-за того, что волосы застревают в щетках. Извлеките вращающиеся щетки или валики под Roomba , очистите его, затем установите щетки на место. В будущем делайте это регулярно до появления ошибки, чтобы обеспечить долгий срок службы вашего Roomba. Если вы находите это утомительным, новые модели щеток Roomba изготовлены чтобы в них не оставались волосы.

Roomba возвращается в док слишком рано с полной батареей

Убедитесь, что батарея не разряжена. Индикатор батареи на устройстве Roomba будет светиться зеленым, если он полностью заряжен. Если это так, перезагрузите Roomba:

Roomba 500 и 600: нажмите и удерживайте кнопки SPOT и DOCK примерно 10 секунд.

После этого вам необходимо перепрограммировать время, дату.

Ошибки зарядки: Мигания Irobot Roomba

1 Миганий или Ошибка зарядки два

Аккумулятор не подключен. Убедитесь, что батарея установлена правильно . Если ваш Roomba совершенно новый, это означает, что вы не вытащили пластиковые вкладки, блокирующие батареи.

2 Миганий или Ошибка зарядки два

Ток к батарее слишком высок. Эта ошибка требует обслуживания со стороны производителя, но в последний момент вы можете попытаться переместить Roomba в более прохладное место, чтобы дать ему остыть.

3 Миганий или Ошибка зарядки три

Эта ошибка зарядки обычно требует обслуживания производителя. Однако это также может означать, что контакты батареи не имеют хорошего контакта . Извлеките батареи и попробуйте согнуть большие контакты и попробуйте зарядить снова.

5 Миганий или Ошибка зарядки пять

Сначала проверьте аккумулятор и зарядные контакты . Удалите винты в нижней части Roomba, чтобы открыть крышку батарейного отсека. И протрите их чистой сухой тканью. Также сделайте то же самое для зарядных контактов на домашней базе.

Переместите домашнюю базу в более прохладное место, чтобы зарядка Roomba не вызывала его перегрева. Кроме того, домашняя база должна быть размещена на твердой ровной поверхности, чтобы контакты были правильно выровнены.

6 Миганий или ошибка зарядки шесть

Аккумулятор перегрелся. Эта ошибка возникает, когда температура батареи достигает 75 ° C. Переместите домашнюю базу в более прохладное место.

7 Миганий или Ошибка зарядки Семь

Аккумулятор не может охладиться. Эта ошибка возникает, когда батарея не остывает в течение 4 часов после зарядки или после использования. Дайте Roomba остыть в течение как минимум одного часа, затем зарядите его в более прохладном месте. Если проблема не устранена, возможно, потребуется заменить батарею.

8 миганий или ошибка зарядки восемь

Roomba не видит литий-ионную батареею. Возможно, аккумулятор неисправен или нуждается в замене.

9 Миганий или Ошибка зарядки Девять

Как и в случае ошибки зарядки 8, литий-ионная батарея может нуждаться в замене.

Читайте также: