Как попросить утюг в отеле

Обновлено: 01.05.2024

Можно ли привезти чайник и пользоваться им - разрешается ли это обычно или нет? Есть сведения, что в гостинице, где мы будем жить в Польше в номере нет казенного чайника.

Да, без проблем. Лучше уж чайник, чем кипятильник. Мы пользовались своим чайником в Испании, Португалии, Франции. Потом его там и выкинули. Могут быть проблемы только в некоторых отелях Италии, и то не во всех. Если не уверены, то не оставляйте его на виду, и нет проблем. Во многих отелях, как правило, нет чайников в номерах, за исключением Великобритании. Можно, конечно попросить на ресепшн за доплату, но если он у них есть. Но зачем, когда можно чайник взять с собой. Можно купить и там в любом супермаркете.

Rod писал(а): Можно, конечно попросить на ресепшн за доплату, но если он у них есть. Но зачем, когда можно чайник взять с собой. Можно купить и там в любом супермаркете.

Утюг и гладильную доску тоже можно взять с собой. На фиг нужно за деньги гостиишке в брать? Утюг в багаж, доску в чехол из-под сноуборда.

Берите и пользуйтесь. Не афишируйте, конечно. Иль наоборот. Много людей будет заходить на чай.
Бывают же у людей такие "проблемы". Смешно

У нас помимо основной страны, еще 3 гостиницы по дороге в России и Белоруссии, хочется чаек горячий иметь под рукой. Пожалуй, спасибо, действительно хотя бы возьму чайник. Когда ездишь без детей, не обращаешь внимания на такие дела.

Автор не уточнил - чайник будет электро- или обычный. Если обычный, то кроме чайника ему еще придется электроплитку брать с собой или примус. Этого добра в гостинице точно не будет, даже за деньги.

Практически всегда беру с собой кипятильник, ну немогу я подняться и что-то понимать и воспринимать без чашки кофе с раннего утра. Даже в Мексике врубал, хотя там напряжение 110 вольт - в 2 раза дольше, но за то с ароматным кофе. На завтраке кофе подают, обычно, не лучшего качества.
Короче, если нельзя, но очень хочется, то можно

И я чайник всегда беру ))) В Марокко на Легзире из-за него вырубило свет во всём отеле ,благо постояльцев почти не было. В Сингапуре и на Филиппинах во всех отелях чайник был.

Если будете останавливаться в отелях Польши, Белоруссии и России, то там, как правило, чайников в номерах нет, да и во многих странах Европы, за исключением Великобритании(ну очень британцы любят сервис). Речь конечно же идет об электрочайниках, к тому же они в последнее время легкие и компактные. Тем более если ехать с детьми. Для чего нужен чайник в Европе? А вы поездите по провинциальной Франции, Бельгии, Германии, где после 20 часов уже все магазины, кафе, рестораны и бары закрыты(да и заправки тоже), города все вымирают на улицах никого нет, даже собак и кошек. Да и в отелях бары уже закрыты. Это только в крупных городах есть куда сходить вечером(Москва - это не Россия, Париж - это не Франция). А приехать в отель пораньше не всегда получается.
Да и с утра бары и кафе еще закрыты, а в отелях континентальные завтраки с бачковым кофе и с пакетрованным чаем оставляют желать лучшего. Лучше уж в номере попить хорошего чайку, а потом перекусить по дороге. Речь конечно же идет об отелях 2**-3***.

Во всех моих чемоданах живут кипятильники. Чтобы наверняка. Чайник тоже вещь удобная, но я пока не обзавелась. И только в ЮВА мне ни разу не пришлось пользоваться кипятильником. Везде были эл.чайники или доступный кипяток. В остальных случаях без своего приборчика никак не выжить!

видел в продаже в Европе спец маленькие чайники для путешествий - наверно на поллитра
основной риск в том что проводка не известно как сделала и не загорится ли от мощного чайника ) а от маленького врядли )) ну и везти удобней ))

Минус у этих чайничков существенный - они чень медленно греются, а кипятка не всегда хватает на компашку. Пока накипятишь, сколько нужно - умотаешься! в этом плане кипятильники вне конкуренции! Но и по опасности они также на первом месте.
У нас была очень классная кружка-кипятильник на пол-литра. Вода закипала мгнвенно, но выдержала она буквально пару поездок. И воняла нереально - из какой-то токсичной китайской пластмассы была, наверное.
Так что, пока кипятильники рулят! Я прикупила две чашки из толстой пластмассы, которые не плавятся от кипятильника. А весят очень мало. У них широкий спектр применения: чай-суп-каша-ягодница-салатница

Доброе утро! Прошла половина наших итальянских каникул: вечером в субботу мы приехали в Риву дель Гарда, на самый север озера Гарда, в отель Lido Palace, единственный в Трентино пятизвездочный отель. Приехали мы сюда, собственно говоря, именно ради него. Отель действительно впечатляет: у нас огромный номер с двумя окнами с видом на озеро и горы, менеджмент прислал нам цветы и бутылку игристого в знак нашего ханимуна, здесь потрясающий спа-центр, великолепные террасы с видом на гавань и высоченные горы и все такое прочее. Но есть одно но…

В субботу мы добрались до отеля довольно поздно, поэтому заказали ужин в номер, выпили вино и легли спать. Утром в воскресенье, перед завтраком, мы позвонили в хаускипинг (как это русским слово называется?) и попросили принести в номер утюг и гладильную доску, чтобы погладить помявшиеся за время дороги футболки и платья. Ответ был интересным — утюга в отеле нет. Вы можете сложить вещи в специальный мешок, их для вас погладят, правда, в вск служба глажки не работает, но, так и быть, мы пришлем вам мальчика, он заберет вещи. Далее выясняется, что погладить наши вещи стоит примерно 300 евро: за глажку платья берут 18 евро, а если ты хочешь получить свои вещи не вечером, а хотя бы в обед, будь готов заплатить за это в полтора раза больше. Опущу количество нецензурных слов, которые я произнесла в адрес менеджмента отеля (про себя, конечно!): мальчик был отправлен назад, на завтрак мы пошли в мятых вещах.

И я, и муж много путешествуем, живем в самых разных отелях — и в пятизвездочных, и в более простых. Я везде и всегда все глажу и всего лишь один раз в очень плохом отеле Стамбула мне не дали утюг. Везде есть утюги! Да, плохие, гостиничные, без пара, но ими можно хотя бы привести вещи в более или менее приличное состоянии. Во многих отелях есть в номерах прессы для мужских брюк — помимо утюгов. Во многих отелях утюги и гладильные доски есть прямо в номере! Во всех, но не в Lido Palace.

Мне, с одной стороны, понятна позиция отеля: они зарабатывают деньги на всем, на чем могут. С другой стороны, я не понимаю, что мне предлагается делать в случае, если глаженая вещь мне нужна срочно. Хорошо, допустим у меня есть в чемодане немнущиеся платья, но что делать с мужскими сорочками и брюками? Что я должна делать, если я в субботу вечером, например, в 20.00, приехала в отель и решила выйти на ужин в глаженых вещах? Отель сложные вещи, например, шелковые платья, не гладит сам, поэтому получить их хотя бы через полчаса я не смогу.

В обед муж написал письмо генеральному менеджеру отеля с просьбой или дать в конце концов мне утюг, или же послать консьержа этот утюг купить. Отель — надо отдать ему должное! — отреагировал довольно быстро и уже перед ужином мы встретились с генеральным менеджером отеля (внимание! дело происходит в Италии в воскресенье!), который рассказал нам о личной неприязни к утюгам и обещал, что завтра нам все погладят бесплатно и быстро. Оказалось, что гости жгут утюгами столы, утюги пожароопасны, а те приборы, которые отключаются сами (именно такие используют в большинстве отелей), синьор генеральный менеджер не любит, именно поэтому в Lido Palace их нет.

Если честно, история с утюгом, как говорится, сделала мой день. Воскресенье прошло под знаком утюга! Ни о чем мы не говорили столько, сколько мы говорили об утюге. Смешно, что для удовлетворения такой базовой потребности надо отвлекать от дел менеджера отеля. Однако, такая маленькая деталь, как невозможность пойти на завтрак в глаженой футболке, может заставить тебя изменить мнение об отеле, начать более остро реагировать на вкус кофе или свежесть круассанов на завтраке, заставить отмечать какие-то не очень существенные недостатки.
С другой стороны: какое сложное дело — обслуживание гостей! Ты можешь отстроить заново отель, научить персонал говорить на нескольких европейских языках, выписать себе поваров с мишленовскими звездами, но если твоим гостям придет в голову попросить утюг… многое будет напрасно!

Я считаю реакцию менеджмента более чем адекватной. Честно говоря, мне даже неловко было обсуждать с генеральным менеджером отеля степень помятости моих платьев и футболок. Но, тем не менее, мне непонятно, почему нельзя заложить в цену номера возможный урон от неправильного использования утюга? Почему не организовать гладильную комнату, как это было во многих отеля советского типа в России еще десять лет назад и, может быть, есть и сейчас? И даже дело не в 18 евро за платье, хотя, если честно, это довольно большие деньги (погладить все вещи, которые понадобятся нам за неделю, стоит как ночь проживания в этом отеле!), а в том, что платье нужно ждать почти целый день!

Чему учит нас эта история? Во-первых тому, что в сервисе нет мелочей. Во-вторых тому, что нужно возить с собой немнущиеся вещи. В-третьих тому, что нужно перед бронированием писать письмо в отель с просьбой рассказать о наличии утюга! В-четвертых тому, что главное в жизни — это наличие выбора, даже если речь идет о самостоятельной глажке или же возможности за деньги получить вещи уже глажеными. Наличие выбора — это и есть сервис класса люкс.

PS: Внимание! Я знаю про целительное действие фена и пара в ванной, но считаю, что менеджмент отеля, заставляющий меня в пяти звездах этим заниматься, вызывает у меня вопросы.

Уже в двух московских гостиницах 4* и 5* звезд встретил в гостевом номере гладильную доску и утюг.

А куда смотрят пожарники?

Понятно, что гостям так удобнее. Но мне всегда казалось, что гостиница должна предоставить услугу - в данном случае глажку. И для отеля категории 5* - главное предоставить эту услугу качественно и в указанные сроки, по возможности быстро.

То, что эта услуга платная, а утюгом гость пользуется бесплатно (и ему так удобнее) - это все понятно. Но если дальше развивать эту тему (и напрочь забыть про то, что отель - это коммерческая организация), то давайте в мини-бар добавим полуфабрикаты - котлеты там всякие и пельмени, установим электроплитку и снабдим номер кастрюльками. Пусть варят.

Если мне расскажут про то, что услуга глажки такимобразом включается в стоимость номера, то я как гость скажу следующее - а я не пользовался глажкой и вычтите стоимость услуги по глажке из стоимости моего номера

Здесь, наверное, все зависит от сети. В Марриотт есть утюги в номере (5 звезд).

Встречала в номерах небольшие прессы для брюк, но они конечно дороже в разы.

Пожарники ни причем, утюги автоматом выключаются, если нет движения.

К вопросу об удобстве, для бизнес-туристов время важнее всего. А на заказ услуги "глажка" придется потратить время (заполнить бланк, ждать какое-то время).

Не всегда можно найти место на этаже в отеле под комнату, чтобы там поставить доску (как в Измайлово). К тому же сама сталкивалась в (отеле 5 звезд) просят в номер доску и утюг (сразу несколько гостей).

Если рассуждать следуя в Вашей логике, из номеров нужна убрать наборы для чая, кофе и чайники с чашками, а они есть в любом номере 5 звезд

Уважаемая Дина, мне представляется, что вы очень далеки от темы поста, если пишите "пожарники тут ни при чем". Да, вы скорее всего встречали как постоялец отеля ту или иную ситуацию, а вот со стороны гостиницы с контролирующими органами явно не вступаете в дискуссию.

По-вашему, на этом сайте общаются постояльцы?

И с контролирующими органами у нас никогда по этому вопросу проблем не было.

Коллеги, а о чем идет речь не пойму. Сергей, вы когда писали статью, какую цель приследовали? Каждый отель решает сам, что ему включать в стоимость номера, а что нет, что ему устраивать в своих номерах, а что не стоит.. По мне я бы и чайники из номера убрал, тем более в 5-х. А если учитывать растущую из года в год конкуренцию на рынке, то можно и кофе машину в номер установить, если это вдруг поможет загружать отель ))).

Алексей, доброго времени суток. Вы свой контактный адрес электронной почты укажите. В следующий раз как соберусь что-нибудь писать обязуюсь согласовать тему с вами и попрошу вашего разрешения.

В условиях конкуренции выживают как могут! В моем отеле все номера укомплектованы чайником,чаем-кофе-сливками-сахаром. 2 бокалами с ложками и 2 хайболлами для сока,Есть сейфы везде, гладильная доска полного размера и утюг( с ПАРОМ!) В своих пожеланиях гости настойчиво требуют на постоянной основе ввести халат и тапки(в улучшенных номерах у нас есть, в стандартных за небольшую плату-100 рублей), НАБОР ПОСУДЫ,микроволновку и бутылки с минеральной водой! И если группы это пишут как пожелания, то индивидуалы просто возмущены что этих вещей нет! Фраза " вы экономите на пшенке!", которую нам написал гость, по поводу отсутствия бутылки с водой стала у нас очень популярной! Хотя весь набор услуг имеется и прачечная и рум-сервис. Видится необходимым подстраиваться под желания гостей, так как конкуренция растет и если отели 5 звезд систематически

" переманивают" бизнес у 3-4 звезд и по всей Москве собирают доп,кровати, то, возможно, надо что-то уже пересматривать. В лакшери сегменте все чаще можно увидеть совсем не лакшери гостей!

Всем доброго времени суток!

Согласен, что выживают кто как может, а на войне все средства хороши, ну разумеется в пределах разумного.

Хотел бы посаветовать, если ставишь чайник или утюг в номер то подумай заранее про штрафные санкции за прозженную мебель, ковролин и т.д. А вот, что с МЧС нет проблемм не совсем уверен, ну если не решать их "определенным образом".

Штрафные санкции (образец)

1) пролил кипяток на ковролин - ковролин намок, но не испортился; требуется только просушить - штраф 200 рублей

2) пролил кипяток на ковролин - ковролин пришел в негодность, требуется частичная замена ковролина - штраф 2 000 рублей

3) пролил кипяток на ковролин -- ковролин пришел в негодность, требуется полная замена ковролина - штраф 20 000 рублей.

4) пролил заварку на ковролин.

5) пролил заварку на кровать .

это, конечно, шутка - но вдруг кому понадобится.

Добрый день, Сергей!

Сергей, поделитесь опытом, как у Вас организован этот процесс.

есть разные ситуации.

1 группа ситуаций - произошла порча имущества - гость случайно разбил бокал в баре. в таких случаях не стоит брать штрафы с гостя. Проще заложить в стоимость конечного продукта некую сумму на бой посуды.

2 группа ситуаций - гость в состоянии сильнейшего алкогольного опьянения - вынес входную дверь в номер вместе с дверным косяком. заодно разбил всю посуду в номере и разломил пополам ТВ плазму. В таком случае стоит вести речь о возмещении ущерба и стоимость ущерба определяется вами по схеме: стоимость заменяемого оборудования + стоимость работ + моральный ущерб.

Читайте также: