Робот пылесос xiaomi выключается при работе

Обновлено: 19.04.2024

Xiaomi – успешный бренд, на сегодняшний день известный во всём мире. Компания производит большое количество техники начиная от смартфонов и заканчивая телевизорами. В магазинах также можно найти бюджетные роботы-пылесосы, ничем не отличающиеся от моделей известных производителей. Однако в процессе работы можно столкнуться с ошибками, возникающими из-за неправильной эксплуатации или заводского брака. Давайте разберёмся, как определить, что случился сбой, а также рассмотрим основные неполадки со способами их устранения.

Признаки возникновения ошибки

Как известно, продукты от компании Xiaomi отличаются простотой использования, поэтому понять о случившейся неполадке легко. Во-первых, на пылесосе замигает красная лампочка, а во-вторых – сработает громкий звуковой сигнал. Оповещение о сбое может быть активировано в случае:

Заслонения датчиков высоты, определения местоположения и выявление препятствий.
Прекращения вращения задних или передних колёс пылесоса, или их зависания в воздухе.
Повреждения внутренних компонентов бытового прибора (платы, микросхемы, механизмов, аккумулятора).

Пример индикации ошибки

Нередко срабатывают ложные сигналы, когда на датчики попросту налипает пыль. В такой ситуации их необходимо очистить, воспользовавшись салфеткой или мягкой тряпкой. Ещё возможно, что на щётках пылесоса скопилось много пыли или волос. Достаточно убрать мусор, и устройство вернётся в рабочее состояние.

Исправление самых распространённых ошибок

Обычно для устранения неполадки достаточно следовать рекомендациям, которые приводятся в приложении Mi-Home. Однако, как показывает практика, некоторые сбои не исчезают после выполнения этих советов. Именно такие случаи будут рассмотрены ниже.

Ошибка батареи (код 13)

Если стандартным способом убрать неполадку не удалось, то предлагаем ознакомиться с альтернативным вариантом решения проблемы. Заметим, что вам потребуются следующие инструменты: крестовая и плоская отвёртка, мультиметр, паяльник (желательно с небольшим жалом) и несколько АКБ 18650. Что касается аккумуляторов, то отлично подойдут те, которые установлены в переносных зарядках (PowerBank). В идеале они должны быть ёмкостью 2600mAh, но незначительное отклонение разрешается.

Итак, запасаемся терпением и переходим к инструкции:

Открутите 6 винтов на корпусе, а после отсоедините маленькую и основную щётку.
Извлеките батарею, которая по умолчанию имеет оранжевый цвет.

Извлекаем батарею из пылесоса

Замерьте напряжение на выходе. Оно должно быть примерно 15-16 В, но может и вовсе отсутствовать.
Разберите аккумулятор, аккуратно расщёлкнув его лопаткой или кончиком отвёртки. Сверху располагается плата (BMS), поэтому медленно вынимаем все банки. Они приклеены на герметик, что может составить некоторые трудности.
Мультиметром измерьте напряжение во всех банках. Оно должно быть в пределах 3,7-4,2 V. Если банки имеют отклонение от нормы, то запоминаем их расположение.

Замеряем напряжение в банках

Отрежьте повреждённые банки, но оставив место для будущей припайки.
Припаяйте новые банки, при этом обращая внимание на их полярность.
Замерьте общее напряжение аккумулятора. Если оно будет в пределах 15-16 В, то установите батарею в пылесос и закрутите винтики.

В конце поставьте робот-пылесос на зарядку и убедитесь, что ошибка больше не появляется.

Скрипящие звуки во время уборки

Вторая по популярности проблема – это появление скрипящих звуков во время уборки. Симптомы данной ошибки такие: сильный нагрев детали, удерживающей турбощётку; наличие пыли на колёсиках и щётках. Посторонние звуки появляются из-за того, что на вал вращения намоталась пыль или волосы. Конечно, можно попробовать убрать мусор иголкой, но как показывает практика, этот метод безрезультатный. Лучше воспользоваться следующим руководством:

Переверните пылесос и отсоедините нижнюю крышку. Для снятия защиты аккуратно уберите боковую щётку и переднее колесо (оно просто выдёргивается вверх).

Отсоедините модуль турбощётки.
Аккуратно снимите диафрагму, открутите разъём и подогните левое крепление (расположено с противоположной стороны от механизма). Поднимите левую часть и направьте её слега вперёд. Затем сдвиньте вал влево и медленно вытащите его. Обратите внимание, что оба уха одновременно отгибать категорически нельзя!
Открутите блок шестерней с мотором и уберите верхнюю крышку.

Теперь почистите, смажьте силиконовой смазкой нужную деталь и верните её на место. Далее соберите всё по инструкции в обратном порядке.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели самые распространённые ошибки, которые могут появляться на роботах-пылесосах от производителя Xiaomi. Если после прочтения материала остались какие-либо вопросы, то напишите их в комментариях. Наша команда ответит на них в кротчайшие сроки!

Ваш помощник по дому выдает ошибку или не загружает карту, ниже приведенная таблица поможет расшифровать неисправности.

Описание ошибки	Решение проблемы
Ошибка 01: Следует проверить лазерный дальномер, расположенный в верхней части робота пылесоса, что он не заблокирован посторонними вещами.	Правильной работе лидара могут мешать посторонние предметы или пыль, попавшая на датчики. Следуют проверить на отсутствие лишних предметов и протереть датчики. Если пылесос попал в замкнутое пространство, то переместите его в другую часть помещения.
Ошибка 02: Протереть и нажать на противоударный бампер.	В случае некорректной работы датчика столкновений следует убедиться, что не попала пыль или ворс с напольного покрытия. Следует несколько раз с каждой стороны нажать на датчик столкновений. Перенесите устройство в другое место, если все вышеперечисленное не помогло.
Ошибка 03: Перенесите пылесос в другую часть помещения.	Возможно, что одно из колес пылесоса съехало с прямого покрытия и заблокировано. Перенесите пылесос в любую часть убираемого помещения.
Ошибка 04: Следует протереть сенсоры высоты и передвинуть пылесос дальше от того места, где произошла ошибка.	Сенсор высоты не видит точку для сканирования, перенесите робот-пылесос в другую часть комнаты. Очистить сенсор высоты.
Ошибка 05: Извлеките главную турбо-щетку. Следует очистить эту часть пылесоса или же ось турбо-щетки.	Распространённая неисправность, если в том месте, где убирается робот, проживают четвероногие друзья. Шерсть наматывается на движущиеся детали, тем самым препятствует нормальной работе. Извлеките деталь, следуя инструкции. Очистите при помощи комплектной щеточки с резаком (при необходимости промойте под водой).
Ошибка 06: Вытяните и очистите от посторонних предметов боковую щетку пылесоса.	Как правило, вокруг боковой щетки наматываются нити от ковров и прочих изделий. При необходимости демонтируйте боковую щетку и очистите от посторонних предметов.
Ошибка 07: Осмотрите основное колесо робота пылесоса. Убедитесь что колесо не заблокировано посторонним предметом.	Если появилась проблема с движением колес, следует внимательно осмотреть и при необходимости провернуть колесо и убедится что оно не заблокировано.
Ошибка 08: Обеспечьте достаточно пространства вокруг робота пылесоса.	Убедитесь, что на площади уборки нет предметов, которые могут мешать нормальной работе пылесоса. Возможно, устройство застряло среди предметов.
Ошибка 09: Требуется поставить контейнер для пыли или HEPA фильтр.	Контейнер для пыли и HEPA фильтрующие устройство должны быть установлены в штатные места креплений. Если пылесос снова выдает аналогичную ошибку, то попробуйте заменить фильтр или промыть его под проточной водой.
Ошибка 10: Проверьте сухость фильтра или промойте фильтр.	Не исключено попадание крупного мусора в фильтр. Осмотрите фильтр и очистите от посторонних предметов. Если ничего не помогло, замените фильтр.
Ошибка 11: В зоне работы пылесоса появились магнитные поля.	Для некоторых моделей пылесосов предусмотрены магнитные ленты-ограничители. Дальше этой ленты пылесосу запрещено проезжать. Делается это для того чтобы, создать ограничительную стену. Перенесите робот-пылесос в другое место убираемой площади. Подробное решение проблемы находится здесь.
Ошибка 12: Разрядилась батарея пылесоса.	Самая простая ошибка и, как правило, легко устранимая. Просто зарядите пылесос.
Ошибка 13: Невозможность заряда пылесоса. Проверьте контактные части пылесоса и зарядного блока.	Очистите контактную группу устройства, а так же зарядного блока. Очистить можно, воспользовавшись сухой тканью.
Ошибка 14: Невозможно получения заряда.	Если в комнате повышенная температура, то аккумулятор может перегреваться. Выключите пылесос, подождите охлаждения аккумулятора.
Ошибка 15: Сенсор положения вертикальных предметов требует очистки.	Всегда следите за всеми сенсорами и за сенсором определения стен. Они должны быть в чистоте.
Ошибка 16: Требуется прямая поверхность для включения пылесоса.	Убедитесь что под пылесосом ровная поверхность. Не используйте устройство для уборки мебели. При возникновении ошибки проверьте сенсоры в нижней части устройства или перенесите его на ровную поверхность.
Ошибка 17: Возникли проблемы с работой боковых щеток. Следует выполнить сброс настроек пылесоса.	Выполнить сброс настроек, следуя инструкции устройства.
Ошибка 18: Ошибка работы втягивающего двигателя.	При озвучивании этой поломки так же выполняем сброс настроек, следуя инструкции устройства.
Ошибка 19: Зарядная станция робота-пылесоса не обеспечивается питанием.	Проверьте, подключение станции к электрической сети. Протрите контакты док станции и пылесоса, используя сухую тряпку.
Ошибка 20: Внутренняя ошибка системы.	Перезагрузите устройство.

Данные ошибки схожи почти у всех пылесосов Xiaomi, MiJia и Viomi.

Если после проделанных работ Вам не удалось избавиться от ошибок, в таком случае сервисный центр MiFan с радостью готов помочь в ремонте и обслуживании робота пылесоса Xiaomi. Стоимость работ Вы можете узнать нажав данную ссылку

Мы собрали самые типичные неисправности роботов-пылесосов, подробно разобрали поводы появления и варианты устранения поломок.

Не работает

От нежелания работать на ковровом покрытии определённого цвета до полного игнорирования кнопок и клинической смерти девайса.

Робот-пылесос не реагирует на пульт и не запускается. Замените батарейки внутри пульта, как бы ни банально это звучало.

iClebo могут плохо работать или даже подпрыгивать на ковре. Такое поведение свидетельствует о бракованном резиновом скребке или его повреждении. Переверните аппарат и внимательно осмотрите скребок. Если он повреждён или пересох, поможет замена.

Робот-пылесос для сухой уборки случайно засосал воду. Неприятная ситуация, в которой вам надо сразу:

отключить питание;
вытащить контейнер для мусора и высушить его;
осмотреть щётки и колёса на наличие намокшего и прилипшего мусора, тщательно очистить всё;
просушить девайс. Если гарантия уже закончилась, и вы дружите с отвёрткой, рекомендуем вскрыть корпус и просушить плату с электроникой, все разъёмы.

Не заряжается

Робот-пылесос не держит зарядку или перестал заряжаться из-за чего его не хватает на полную уборку. Вероятно, вы купили помощника пару лет назад и аккумуляторы успели деградировать, понизив свою максимальную ёмкость.

Ni-Mh держатся при правильной эксплуатации полгода – год, после чего пользователь замечает деградацию. Li-Ion держатся два – три года.

Избавиться от ситуации, когда робот-пылесос работает полчаса и уезжает на базу можно, только заменив аккумулятор на новый. Вы можете обратиться в сервис, можете самостоятельно найти подходящую батарею и установить её.

Обратите внимание, что устанавливать дешёвые батареи неизвестных производителей – опасно. Они могут загореться.

Робот-пылесос не заряжается. Возможно, контакты на базе или корпусе девайса загрязнились. Просто почистите их ваткой со спиртом. Вполне вероятно, что всё заработает как прежде. Если нет, то проблема может быть в повреждённом проводе зарядного устройства, поломке платы управления или зарядки.

Не видит базу

Почему робот-пылесос не видит базу? Есть несколько распространённых причин:

Защитные плёнки с датчиков не удалены после покупки. Внимательно осмотрите базу и корпус аппарата, удалите все транспортировочные плёнки.
База установлена неправильно. Обычно производители требуют освободить пространство вокруг, оставив свободными минимум полметра вокруг парковки.
На базу не поступает электричество. Нет света в квартире, сломана розетка, повреждён кабель адаптера питания, из-за чего электроника не подаёт сигналы, и робот-пылесос не едет на базу. Будьте уверены, что подключаете базу в рабочую розетку.

Робот-пылесос не находит базу и бесцельно катается по квартире. Поищите обзоры или отзывы других пользователей – возможно, ваша модель не славится ориентацией в пространстве и лучшей ей помогать, поднося поближе к парковке.

Если у вас девайс с картографией, он может потеряться после переноски на руках в другое помещение, например, ванну или балкон. Отнесите его обратно.

Не крутятся щётки

У большинства устройств есть минимум одна или две боковые щётки. Продвинутым моделям добавляют турбощётку. Это движущиеся механизмы, подверженные износу и повреждениям из-за наматывающегося мусора на ось вращения.

Если у робота-пылесоса не работает боковая щётка или не вращается турбощётка, выключите его и внимательно осмотрите механизмы. Посмотрите в инструкции, с какой периодичностью их надо чистить и как снимать. Обязательно проводите регулярные осмотры, удаляя намотавшиеся волосы и шерсть с подвижных частей.

Важно устанавливать левую щётку налево, правую – направо, если есть соответствующая маркировка на корпусе.

Если после чистки ничего не поменялось, возможно, сломан редуктор, вышел из строя двигатель или плата управления. Попробуйте включить двигатель отдельно, чтобы проверить его работоспособность.

Несите в сервис центр, если устройство на гарантии, если нет, то можно вскрыть корпус редуктора, посмотреть, нет ли мусора, который заклинил шестерни, целые ли они.

Частая проблема среди популярных пылесосов – не крутятся щетки на iRobot Roomba. Если гарантии уже нет, а платить деньги в сервисе не хочется, попробуйте сделать следующее:

открутите 4 винта крепления нижней крышки;
снимите боковую щётку;
снимите нижнюю крышку;
удалите аккумулятор;
далее открутите 4 винта крепления блока щёток пылесоса и извлеките его;
перед вами окажется блок, который придётся разбирать дальше, попутно удаляя весь мусор;
открутите боковую крышку редуктора и всё тщательно почистите в нём;
снимите каждую шестерню с оси и проверьте, находятся ли оси на своих местах – они могут проваливаться внутрь;
поставьте оси и шестерёнки на свои места, и приступайте к сборке робота.

Бывает обратная ситуация: боковая щетка не отключается и бесконечно вращается. Скорее всего, глючит плата управления. Попробуйте просушить девайс и включить его через денёк. Если не спасло, то без помощи специалиста вы вряд ли разберётесь.

Не всасывает пыль

Робот-пылесос не собирает мусор или плохо всасывает пыль. Самый очевидный вариант – контейнер для мусора переполнен. Достаньте его и очистите.

Вероятно, забит HEPA-фильтр, если он есть. Извлеките его из контейнера и попробуйте продуть, либо замените на новый.

HEPA-фильтры нельзя промывать. Иногда производитель устанавливает моющиеся и разрешает промывать их, изучите инструкцию. Но до состояния нового фильтра мойка не доводит.

Робот-пылесос не тянет или разбрасывает мусор вокруг. Возможно, сломались или заклинили щётки. Проведите осмотр их внешнего состояния, почистите от намотавшихся волос или шерсти домашних питомцев, убедитесь, что щётки не заблокированы.

Самый серьёзный вариант – выход из строя двигателя. Как мы уже рекомендовали выше, обратитесь в сервис центр, если устройство на гарантии. При отсутствии гарантии и желании разобраться во всём самому, вы можете разобрать корпус аппарата, отключить неработающий двигатель от разъёма на плате управления и попробовать запустить его от батареек или аккумулятора. Если он никак не отреагирует на подачу напряжения, то причина может быть либо в поломке самого двигателя, либо в заклинившем редукторе, нуждающемся в разборке и очистке от мусора.

Поломка двигателя, приводящего в движение турбину, приводит к тому, что пылесос не втягивает мусор вообще.

Робот не смачивает тряпку во время влажной уборки. Из ёмкости для воды жидкость поступает на тряпочку через специальные отверстия. Осмотрите их и почистите от засорений.

Roborock Sweep One перестал подавать воду? Жидкость поступает через резиновые мембраны, а в комплекте есть запасные.

Плохо ориентируется

Если робот-пылесос не видит препятствия или демонстрирует другие странности в поведении, вероятно, датчики загрязнились. Сюда же относятся следующие проблемы:

дёргается;
пятится назад, при уборке едет задом;
едет назад и выключается;
останавливается посреди комнаты;
ездит только по кругу или по одному месту;
врезался в стены не притормаживая.

Проблема популярного Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner - чёрный пол. Робот-пылесос не работает на чёрном полу или покрытии потому, что не обнаруживает такие поверхности под колёсами и считает их обрывом. Поможет прикрытие всех датчиков на днище белой бумагой.

Будьте осторожны, закрыв датчики поверхности, вы лишаете девайс защиты от падения, и он может упасть со ступенек.

Другая распространённая проблема - не видит тёмную мебель или зеркала. В таком случае самым простым вариантом будет виртуальная стена или магнитная лента, установленная перед невидимым для гаджета препятствием. Если вы хотите найти другой вариант, пофантазируйте. Кто-то прикрепляет планку к мебели, чтобы уборщик её нащупывал и не ехал дальше, кто-то бумажную полосу к зеркалу, предварительно подобрав нужную высоту.

Если робот пылесос едет назад и выключается, возможно, у него заклинил опорный ролик спереди. Разберите и почистите ролик согласно инструкции. При езде по кругу или на одном месте посмотрите, свободно ли вращаются оба ведущих колеса. Может быть, одно из них заблокировано намотанным мусором. Более тяжелые случаи, когда вышел из строя редуктор или мотор одного из колёс. Мы уже писали в статье, что делать в таких случаях.

Если робот-пылесос не работает на чёрном полу – это нормально. Проблема в датчиках поверхности, как писалось чуть выше. Вы можете попробовать заклеить их белой бумагой, но гарантии нормальной работы мы не дадим, а ваш помощник лишится защиты от высоты, будьте аккуратны.

Теперь вы знаете, какие бывают неисправности у роботов-пылесосов и как их устранить. Не пугайтесь большого списка, вспомните, сколько проблем бывает у тех же машин. Любая сложная техника требует внимания к себе и должного ухода, получив который, будет верно служить хозяину много лет.

Желая максимально избавиться от хлопот, выбирайте пылесос с официальной гарантией в стране и сервис центров в вашем городе. И помните, даже купив такой, вы должны регулярно чистить его от мусора.

Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии ниже, попробуем помочь.

Описание проблемы

Пылесос начинает плохо ориентироваться в пространстве. Это выражается так:

При уборке змейкой пылесос убирает помещение с небольшой (или большой) диагональю.
Может поехать из одной части помещения в другую и обратно.
По нескольку раз хаотично возвращается к уже убранным местам.
Не может найти базу при возвращении.
Вместо разворота на месте сдает задом и разворачивается.
При возвращении на базу очень резко стартует, без бака с водой, с отрывом от пола переднего колеса.

Сброс настроек по умолчанию не помогает.

Решение

Калибровка датчиков

Для калибровки датчиков потребуется установить модифицированную версию MiHome от vevs (архив версий, зеркало MiHome 6.1.701 от vevs).

Запускаем MiHome от vevs, переходим в плагин пылесоса -> меню настроек (три точки) -> История уборок -> нажать 10 раз на заголовок со статистикой уборок.

Переходим в меню калибровки сенсоров:

ВНИМАНИЕ! 1. Версия пошивки пылесоса должна быть выше 1025, если версия прошивки ниже, то ее необходимо обновить. 2. Необходимо что бы устройство с приложением, с которого производится калибровка датчиков, было в той же сети что и пылесос.

В меню Sensor calibration нажать Gyroscope calibration .

В течении 10 секунд после нажатия робот будет стоять не подвижно, после чего выполнит 10 оборотов на месте. После выполнения 10 оборотов пылесос должен оказаться в том же положении что и вначале.

Если пылесос остановился с большой погрешностью, то руками поворачиваем его в нужное положение, после чего повторяем калибровку.

При достижении желаемого результата нажать кнопку Gyroscope move confirmation для подтверждения.

ВНИМАНИЕ! Для следующих двух калибровок необходимо пространство длиной 4 метра, шириной 1 метр.

Установить пылесос на ровную поверхность, нажать Optical flow A calibration .

Выполнить калибровку для режима Optical flow B calibration , выполняется так же, как и Optical flow A calibration .

Тестирование

По личному опыту пылесос гораздо лучше начинает ориентироваться в пространстве, выполняя переезды между комнатами, не натыкаясь на препятствия и успешно возвращаясь на базу с первого раза.

Читайте также: